CHEF PROJETS IT

OverviewLe Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué de plus d’une centaine de Filiales pour un effectif de 10000 collaborateurs présents dans 15 pays.Depuis plus de 90 ans, il a pour vocation d’offrir à ses Clients un service sur mesure, des outils de haute technicité, une équipe d’hommes et de femmes sur le terrain disposant de moyens performants.Il intervient sur de nombreuses activités telles que le transport auprès des industries, le transport combiné, la logistique automobile, la logistique industrielle, le transport et le levage exceptionnel, le lavage de l’intérieur de citernes PL & conteneurs, le ferroviaire.Le Groupe possède aussi plusieurs établissements et sociétés dans les domaines de l’hôtellerie/restauration et l’agriculture.Au sein de la DSI Groupe, vous gérez les applications IT de Fonctions Support telles que les RH et le QHSE : logiciel paye, logiciel notes de frais (Notilus), logiciel pour la gestion des temps des conducteurs routiers (Timedisc), logiciel pour la gestion des incidents/accidents & mains courantes en lien avec notre système QHSE et le Service Assurances etc…Votre objectif est de gérer l’administration et le maintien de la qualité des services en place tout en pilotant des projets d’évolution en lien avec les besoins des Directions Support concernéesVos principales missions sont les suivantes :Vous administrez au quotidien les outils et vous assurez la qualité de service (SLA, performance)Vous apportez un support de niveau 2 et vous traitez avec réactivité et autonomie les problèmes rencontrés par les utilisateurs, en lien si nécessaire avec les autres équipes IT de la DSI ou les éditeurs.Vous assistez, conseillez et formez les utilisateurs afin d’avoir une meilleure performance opérationnelleVous identifiez avec les métiers les améliorations à apporter aux solutions et les intégrez en mode projet ou en mode maintenance en cohérence avec les budgets validésProjets d’évolutionPour les projets significatifs d’évolution :Vous réalisez le recueil des besoins et les qualifiez, vous recherchez des solutions adaptées et cohérentes avec le Système d’Information groupe,Vous les spécifiez avec l’aide des équipes techniques,Vous pilotez les projets (constitution et animation de l’équipe, planification, organisation des instances projets, suivi des coûts, reporting) et leur réalisation (équipes internes/externes).Vous pilotez les prestataires et gérer les relations contractuelles avec les fournisseurs des solutions mises en œuvre,Vous testez et validez les différents livrables (programmes, documentation), organisez les phases de recette puis le déploiement en production (formation, documentation, support)QualificationsDiplômé d’un BAC+3/5 en Informatique, vous disposez d’une expérience de minimum 3 ans dans la gestion et le pilotage d’outils IT et si possible sur des fonctions Support en lien avec les domaines RH/QHSE.Vous êtes rigoureux et organisé, vous savez coordonner efficacement les différents acteurs autour d’un problème ou d’un projet pour garantir la performance opérationnelle des outils.Vous avez un bon relationnel vous permettant d’interagir avec de multiples interlocuteurs ayant des profils et des expériences différentesVous avez un sens prononcé du Service aux Clients Internes.Vous êtes pragmatique, pro-actif et efficace dans la recherche de solutionsVous avez une bonne maîtrise de outils et méthodes de gestion de projet.Des connaissances sur les technologies, les contraintes et les spécificités liées à la mise en œuvre de solutions IT (architectures applicatives, réseau, sécurité, référencement…) sont souhaitéesRémunération et avantagesVous bénéficierez d’un package rémunération comprenant le salaire mensuel mais aussi une prime annuelle sur objectifs, un Intéressement, une Participation, des Tickets Restaurant et un CSE actif.Venez rejoindre l’équipe IT au sein d’un Groupe solide et en développement pour un poste associant le pilotage de projets sur différents outils IT #J-18808-Ljbffr