Team Leader Contrôle Qualité H/F – Tourcoing

Team Leader Contrôle Qualité – Tourcoing Vestiaire Collective est une marketplace internationale spécialisée dans la seconde main dans la mode et le luxe. Notre mission est de transformer l’industrie de la mode pour un avenir plus soutenable en permettant à notre communauté de promouvoir la circularité dans la mode. Vestiaire Collective a été fondée en 2009, siège à Paris avec des bureaux à Londres, Berlin, New York, Singapour et Hong Kong, ainsi que des entrepôts à Tourcoing (France), Crawley (UK), Hong Kong et New York. Nous sommes une équipe de 800 personnes, 50 nationalités, et nous sommes fiers d’être BCorp. Le poste Développement des activités à Tourcoing – recherche d’une équipe dédiée à la vérification des articles de mode de seconde main. Rattaché(e) au Responsable Contrôle Qualité, rôle clé d’intermédiaire entre vendeurs et acheteurs. Garantie de conformité des produits (vêtements, accessoires, bijoux, maroquinerie, etc.) avec nos standards qualité et les descriptions des vendeurs. Vos missions Management et pilotage d’équipe : encadrer et animer une équipe d’environ 10 contrôleurs qualité. Définir les priorités et organiser la charge de travail quotidienne. Suivre les indicateurs de qualité, productivité et performance. Gérer les absences, veiller au respect du règlement intérieur et des règles HSE. Garantir la bonne exécution des contrôles qualité sur l’ensemble des produits. Faire appliquer les procédures et modes opératoires en vigueur. Être référent technique et assurer la formation des nouveaux arrivants. Encourager la polyvalence et la montée en compétence des collaborateurs. Identifier les dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions correctives. Maintenir une communication fluide avec l’équipe et les services partenaires. Proposer des axes d’amélioration des processus qualité. Gérer la partie administrative du service (demandes clients, reporting, suivi des heures et congés, indicateurs quantitatifs et qualitatifs). Collaborer étroitement avec les équipes logistiques et opérationnelles. Profil recherché Passionné(e) par la mode et le luxe, avec une première expérience réussie en contrôle qualité dans ces secteurs. Expérience confirmée en management d’équipe opérationnelle. Bon sens de la relation client et excellentes compétences interpersonnelles. Bonne connaissance des produits de luxe et des marques. Capacité à analyser et suivre la performance via des KPI. Qualités d’organisation, de rigueur et de proactivité. Esprit d’équipe, leadership, ténacité et sens du détail. Envie d’évoluer dans un environnement dynamique, international et entrepreneurial. Ce que nous offrons Un CDI basé à Tourcoing (horaires : 6h – 13h15). Opportunité de rejoindre une entreprise française en forte croissance avec un rayonnement international. Environnement de travail collaboratif, stimulant et en constante évolution. Possibilité de faire partie d’une aventure engagée pour une mode plus durable. Ce que nous vous offrons 🎁 Un travail avec du sens et un impact sur les modes de consommation d’un monde plus durable. Opportunité de grandir dans une scale up en pleine croissance. Faire partie d’une entreprise globale avec plus de 50 nationalités. 2 jours offerts pour pratiquer un projet associatif en tant que volontaire. Programme de développement et de formations solides. Avantages et salaire compétitif. Éligibilité aux actions gratuites en tant que membre à part entière de l’équipe. Engagement envers un environnement inclusif pour toutes les communautés. Vestiaire Collective is an equal opportunities employer. Attention aux arnaques Nous contactons les candidat·es uniquement via des adresses e‑mail officielles se terminant par @vestiairecollective.com ou no‑reply@hire.lever.co. Nous n’utilisons jamais WhatsApp, Telegram ou d’autres applications similaires pour proposer des offres d’emploi, et nous ne demanderons jamais de paiement ou de coordonnées bancaires. Si vous recevez un message suspect, merci de le signaler à talentacquisition@vestiairecollective.com. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us. Location: Douai, Hauts-de-France, France. #J-18808-Ljbffr