Solution Engineering Manager Soutien F/H

Solution Engineering Manager Soutien F/H Lieu : Elancourt, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée Un package de rémunération attractif Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Au cœur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d’excellence technologique Thales les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir‑faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques. Contexte Votre fonction et votre rôle dépendent du Département transverse "Conception du Soutien et des Services Digitaux" de notre Business Line Optronics & Missiles Electronics. Vous apportez à la fois un support auprès des activités "produits" des étapes de conception à la mise en production industrielle, mais également des activités de "soutien / service" pour nos Clients. Votre profil Solide expérience en Ingénierie de Développement Produit / Systèmes. Maitrise des environnements techniques, industriels et opérationnels sur des systèmes à dominante optronique & électromécanique. Des compétences techniques en Optique seraient appréciées. Savoir-faire attendu Coordonner des équipes transverses. Animer des groupes de travail et des communautés métiers techniques. Assurer la satisfaction des Clients. Piloter l’avancement des livrables et la tenue des jalons. Réaliser des présentations Clients externes et internes auprès de différentes instances de nos organisations. Capacité de vulgarisation et approche pédagogique. Qualité rédactionnelle. Anglais requis. Savoir-être attendu Etre à l’écoute, Avoir du leadership, et l’esprit d’équipe. Esprit d’analyse et de synthèse, Capacité à prendre du recul. Vos missions Garantir la cohérence permanente entre le soutien "Client" et le soutien "Industriel". Prendre en charge et piloter des études d’amélioration du soutien des produits. En phase support / "MCO" : identifier les dérives qui peuvent être de source technique hardware, de performance ou fiabilité, opérationnelles (du soutien en service), industrielles. Analyser les impacts sur la tenue de nos engagements de performances et proposer des actions de développement. Animer de manière transverse les métiers impliqués : "ILS" Managers, Architectes des Services et Industriels, Équipes méthodes et bancs... Participer aux commissions techniques. Etre référent de la ou des configurations des produits tout au long du cycle de vie. Piloter le suivi et la levée des dérogations des produits. Contribuer à valider la rédaction des propositions techniques, matrices de conformité et présentations Clients. Participer à la recherche de solutions alternatives en cas d’obsolescence de composants/équipements, en spécifiant de nouveaux attendus techniques et en pilotant les nouvelles études de définition dans le respect de l’enveloppe budgétaire. Etre acteur dans les roadmaps du couple produit et soutien. Acquérir les connaissances techniques et opérationnelles, acquérir les connaissances soutien, participer aux réunions techniques produits et soutien. Vous appuyer sur les métiers du Service Soutien Clients : PDA et PDA Services, Architecte soutien, Architecte industriel, ILS Manager, Health & Usage Monitoring Systems Spécialistes,... Des déplacements ponctuels, majoritairement en France, sont à prévoir. Thales, entreprise Handi‑Engagée, reconnaît tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez‑nous Le poste pouvant nécessiter d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l’objet d’une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311‑1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021. #J-18808-Ljbffr