Gestionnaire Centre de Relation Clients F/H
il y a 2 jours
Description De L'entreprise Le centre de relation client (CRC) est en charge de la gestion des appels entrants et sortants ainsi que la gestion des mails pour les agences du groupe ALLIANCE EXPERTS. Description Du Poste Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS CONTACT recherche un(e) gestionnaire (H/F) pour son Centre de Relation Client situé à Beaucouzé (49). Vous rejoindrez l’équipe de Nicolas, responsable du CRC, composée d’une vingtaine de gestionnaires. Au quotidien, Annaëlle et Jérémy, les deux superviseurs, vous accompagneront pour atteindre vos objectifs. En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS. Vos Missions Seront De Garantir un accueil téléphonique de qualité Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et secrétaires Savoir apporter des réponses précises (niveau 1 par exemple: prise d'un rendez‑vous d’expertise, envoi de pv d’expertise…) Transférer l'appel au bon interlocuteur lorsque c’est trop technique ou administratif Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs) Gérer les mails entrants avec intégration dans notre logiciel métier Intégrer notre centre de relation client, c’est : Un centre de relation client à taille humaine Un parcours d’intégration avec une formation aux outils, aux process et aux différents métiers de l’entreprise pendant plus d’une semaine Un service ouvert uniquement la semaine et en journée Un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur) Un environnement de travail agréable avec des locaux modernes et des équipements adaptés et de qualité (repose‑pieds, casque audio sans fil, souris ergonomique si besoin, etc) Des moments conviviaux (semaine de l’insolite, octobre rose, animation Vendée Globe, défi Halloween, l’animation chandeleur proposée par Nicolas etc) Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur) Le petit + : café, thé et chocolat mis à disposition pour les collaborateurs Alors êtes‑vous prêt à rejoindre l’aventure ? N’hésitez plus et envoyez‑nous votre candidature. Profil recherché Excellente communication verbale et écrite en français Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique avec des délais serrés Sens de l'organisation et souci du détail Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Une expérience dans un service clients ou un centre d'appels est un plus Déroulement Des Entretiens Entretien téléphonique avec Nicolas, responsable du CRC (environ 15 minutes) Entretien physique avec Nicolas et Annaelle ou Jérémy, les superviseurs (environ 1h) Entretien en visioconférence avec Sophie, chargée RH (environ 30 minutes) #J-18808-Ljbffr
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Gestionnaire Clients – Pièces détachées: Solutions
il y a 2 jours
Beaucouzé, France G2RH Temps pleinUne entreprise spécialisée en recrutement recherche un Gestionnaire Clients – Pièces détachées H/F à Beaucouzé. Vous gérerez les demandes clients, préparerez des offres commerciales et assurerez le suivi des commandes. Un bon relationnel et des compétences techniques dans le secteur industriel sont requis. La rémunération est entre 28 000 et 31...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 3 jours
Beaucouzé, France Le CabRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, cabinet comptable, un Gestionnaire de paie H/F pour une embauche en CDI à Beaucouzé (49). Le poste : Vous intervenez sur la partie sociale et vous effectuez les missions suivantes : - Gestion d'un portefeuille de dossiers clients variés - Collecte des variables -...
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Gestionnaire Clients – Pièces détachées H/F – OB11100226B
il y a 7 heures
Beaucouzé, France G2RH Temps pleinOverview G2RH, partenaire et conseil en Ressources Humaines, est un cabinet de Recrutement indépendant, fort de plus de 10 ans d’existence. Notre processus de recrutement, qui vise à fiabiliser chaque étape de notre accompagnement (auprès des candidats et des sociétés qui recrutent), est scindé en quatre parties : Un échange téléphonique de...
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Gestionnaire CRC — Télétravail 1j/semaine
il y a 2 jours
Beaucouzé, France Alliance Experts - Expertise en Automobile Temps pleinUne entreprise spécialisée en automobile recherche un gestionnaire pour son Centre de Relation Client à Beaucouzé. Les responsabilités incluent la gestion des appels et des mails entrants, garantissant un service de qualité aux interlocuteurs. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication et maîtrise les outils informatiques....
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 13 heures
Beaucouzé, France MDS GROUPE Temps pleinEN BREF : Gestionnaire de paie / Dispo dès que possible / Beaucouzé / Rémunération 26-35K / Télétravail et autres avantages Je suis Michelle, Chargée de recrutement pour MDS Groupe recrutement, et je recrute actuellement pour un de mes clients, cabinet comptable, un/une Gestionnaire de paie basé sur Beaucouzé. Qui sommes-nous ? MDS Groupe cellule...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 12 heures
Beaucouzé, France MDS GROUPE Temps pleinGestionnaire de Paie H/F - Beaucouzé Rejoignez notre équipe et valorisez votre expertise ! Vous souhaitez évoluer dans un cabinet dynamique où votre rigueur et votre savoir-faire en paie seront pleinement reconnus ? En tant que Gestionnaire de Paie, vous serez le garant de la justesse des bulletins et du respect des obligations sociales pour nos clients...
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Tele-gestionnaire Vie
il y a 1 semaine
Beaucouzé, France Groupama Loire Bretagne Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: TELE-GESTIONNAIRE VIE (prestations décès) - CDD H/F **Description de la mission**: Nous recherchons 2 Télé-gestionnaire Vie H/F en **CDD** pour intégrer notre plate-forme Vie de Beaucouzé. Vous intégrerez l'équipe d'Aude **:équipe prestations Décès**. Vos missions seront les suivantes: - Vous...
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Assistant(E) de Gestion Et Relations Clients
il y a 2 semaines
Beaucouzé, France SAS SPACEFOX Temps plein**Présentation de l’entreprise** **Spacefox** est une entreprise française spécialisée dans la conception et la commercialisation de bijoux inspirés de l’exploration spatiale. Nous développons des pièces uniques en collaboration avec des partenaires de confiance, en veillant à chaque étape : du design à la fabrication, jusqu’au service...
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Assistant de Gestion Et Relations Clients
il y a 1 semaine
Beaucouzé, France SAS SPACEFOX Temps plein**Présentation de l’entreprise** **Spacefox** est une entreprise française spécialisée dans la conception et la commercialisation de bijoux inspirés de l’exploration spatiale. Nous développons des pièces uniques en collaboration avec des partenaires de confiance, en veillant à chaque étape : du design à la fabrication, jusqu’au service...
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Gestionnaire de Paie Confirmé
il y a 2 semaines
Beaucouzé, France TGS France Temps plein**Qui sommes nous ?** Depuis toujours, l'humain est au cœur de notre ADN ! Nos engagements se traduisent par une politique RH centrée sur nos collaborateurs et leurs perspectives de carrières, mais également par notre démarche RSE. Nous accordons une importance particulière à l'intégration, à la formation et à la performance de nos outils...
