CHARGE(E) DE SINISTRES AUTO ET IRD

CHARGE(E) DE SINISTRES AUTO ET IRD (H/F)Assurances Crédit Mutuel – informations salariales disponibles.Qui sommes nousDepuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain. Nos valeurs mutualistes guident nos actions et nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance plus juste.Les Assurances du Crédit Mutuel comptent plus de 3500 talents au service de près de 13,6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15,2 milliards d’euros. Nos offres et services sont distribués par les réseaux Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous faisons partie des acteurs majeurs de l’assurance en France.Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est intégrer un groupe qui place l’humain au centre et favorise l’innovation au service de la solidarité et d’une société plus juste et plus durable. Intégrer ACM, c’est rejoindre le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses opportunités de carrières.Vos missionsLes contrats d’assurance de biens (auto, incendie et risques divers) protègent nos assurés particuliers en cas de sinistres.En tant que chargé(e) de sinistres, vous gérez les sinistres dommages matériels et les responsabilités civiles, en plaçant l’accompagnement des assurés au cœur des sujets.Vous travaillez au sein d’une équipe dynamique et instruez les dossiers, de l’ouverture à la clôture, dans le respect des règles et processus.Vous êtes en lien, en multicanal (à prédominance téléphonique), avec les assurés pour accompagner, renseigner, instruire et déterminer les garanties applicables des sinistres déclarés.Vous déterminez les responsabilités et les exonérations possibles.Vous mettez en œuvre les procédures adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures…Vous coordonnez et suivez le dossier avec les différents intervenants (service technique, experts, réparateurs…).Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses.Vous gérez vos dossiers en autonomie, dans le respect des attendus.Ce que vous allez vivre chez nousRémunération fixe versée sur 13 mois.Intéressement, participation et abondement selon les résultats du groupe.Plan d’épargne entreprise et PERCO.Rythme de travail agile avec télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine.Protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance).Retraite supplémentaire prise en charge à 100 % par l’employeur.Conditions bancaires et assurances préférentielles.Politique parentale avantageuse et parcours d’intégration.Formation continue et accompagnement à la mobilité géographique et fonctionnelle.Ce que nous allons aimer chez vousOrganiser votre activité dans le respect des délais impartis.Analyser et apporter des réponses adaptées à chaque situation.Entretenir une relation client en tant que conseil et accompagnement des assurés.Profil et qualificationsAu moins Bac+2, formation à dominante juridique ou assurantielle et/ou expérience en assurance.Sociable et capable de travailler en équipe.Curieux(se) et proactif(ve) dans l’information et le travail.Nos nouvelles recrues bénéficient de parcours de formation et d’un plan de progression individualisé pour traiter des dossiers plus techniques. Si votre profil retient notre attention, vous serez invité(e) à un entretien par vidéo différée et à signer une autorisation de vérification de références. #J-18808-Ljbffr