Manager équipe support informatique H/F

il y a 2 semaines

SaintMartind'Hères, France Koesio Temps plein

Qui sommes-nous ?Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).Notre raison d'être :\"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant.\"Le Koesio Spirit :Parce que chez Koesio, ton bien‑être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L’humain est essentiel et motive l’ensemble des actions et décisions.🚀 Faire avancer le support, accompagner les équipes et garder un œil sur le terrain : c’est ton truc ?Chez Koesio Managed Services, on cherche un Manager équipe IT pour piloter deux équipes de techniciens de proximité (8-10 personnes).Un rôle pivot entre le management, le pilotage de la production, l’accompagnement métier et clients.Tes missions principales :🤝 Former un binôme avec le Responsable du service :Etre son bras droit et relai sur la prise de décision, la gestion des plannings, la gestionclients (reporting, immersions, interventions sur site)...Structuration de l'équipe : mise en place d'indicateurs de pilotage et optimisation d'outils et process existants.Participation active au recrutement pour le service client.💼 Manager et accompagner ton équipe au quotidien :Management individuel : gestion de carrière et des rémunérations, développement des compétences, management de proximité, gestion des situations difficiles.Suivi individuel : organisation et planification de l'activité, gestion de la performance, feedbacks en temps réel et régulation.Maintenir une dynamique d’équipe : animation de réunions d'équipe et de moments collectifs.🎯 Rôle transverse et autres missions :Mobilisation des autres équipes autour de sujets clients ou projets internes.Reporting de l'activité de l'équipe auprès du Responsable et du collectif managérial.Suivre et réguler les flux de tickets (SLA, priorités, escalades).Être un appui technique auprès des équipes du service.Assurer le respect des process et des bonnes pratiques.Ce qu’on attend de toi :Avoir une expérience significative similaire dans le management d'équipe technique informatique et dans un environnement support multi clients.Du leadership, de la rigueur et une capacité à prendre de la hauteur.Ton package chez KMS :Prime d'intéressement et Plan d'Epargne Entreprise très avantageuxPrime de vacancesAccord télétravail (6j/mois)RTTTickets restaurant : valeur de 10€ / jour travaillé, financés à 60% par KoesioCagnotte trimestrielle financée par l'entreprise pour contribuer à un projet associatifClub employés pour profiter de réductions sur les loisirs, parcs et pleins d'autres bons plans pour se faire plaisir Notre process de recrutement :Une qualification RH avec Alicia ou Fanny pour mieux comprendre ton parcours et tes attentes.Une rencontre avec ton futur manager pour rentrer dans le concret de tes prochaines missions.Un dernier échange avec la direction pour confirmer l'envie mutuelle de travailler ensemble. #J-18808-Ljbffr

  • Manager d'Équipe IT

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d'Hères, France Koesio Temps plein

    Une entreprise de solutions numériques recherche un Manager d'équipe IT à Saint-Martin-d'Hères. Vous serez responsable de piloter deux équipes de techniciens de proximité, en assurant formation, suivi individuel et gestion de performance. Les qualifications requises incluent une expérience significative en management d'équipe technique et des...

  • Responsable Exploitation et Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Temps plein

    EntrepriseGrand Frais, Enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires via son propre réseau de magasins, connaît un fort développement grâce à son concept innovant alliant exigence et qualité.Afin d'accompagner sa forte croissance et renforcer son équipe informatique, nous recrutons Un(e) Responsable Exploitation et Support...

  • Coordinateur sécurité opérationnelle Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d'Hères, France Koesio Temps plein

    Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : «Nous sommes des créateurs de liens. En...

  • Technicien Support IT – Dispositifs Médicaux

    il y a 11 heures

    Saint-Martin-d'Hères, France Silkhom Temps plein

    Poste Au sein d’une équipe IT de 5 personnes, vous serez en contact avec l’ensemble des startups du Groupe (Environ 12 sociétés)Vos missions- Support auprès des utilisateurs sur des problématiques PC, Connectivités, Environnement Office 365- Gestion des stocks IT - Préparation des postes pour les nouveaux arrivants - Participation à...

  • Gestionnaire de Parc Informatique

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-d'Hères, France CROUS Grenoble Alpes Temps plein

    Le Crous Grenoble Alpes, établissement public administratif relevant du Ministère de l’enseignement supérieur et de la Recherche, agit au quotidien pour l’amélioration des conditions de vie des 105.000 étudiants de l’académie de Grenoble au travers de la gestion des aides directes (bourses sur critères sociaux, autres aides financières,...

  • Responsable Exploitation et Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Grand Frais Epicerie Temps plein

    A ce titre, vous êtes en charge de : - monitorer et assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure, des systèmes et des réseaux - manager et développer une équipe de quatre Techniciens Support Informatique - superviser et piloter l'activité support informatique (340 magasins, 5 sites logistiques, 2 sites industriels, 300 utilisateurs sièges.) -...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des bureaux d'études et de l'ingénierie, un Technicien support informatique (H/F) Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le support informatique ? Nous avons l'opportunité idéale pour vous ! ?Vos missions principales : - Installer,...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France Actual Talent Temps plein

    Technicien Support (H/F) - Opportunité Temporaire à Saint Rémy-Lès-Chevreuse (78) Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un technicien support de proximité pour une mission en intérim de 15 jours (renouvelable) Vos missions principales : - Préparation et dotation de postes informatiques - Résolution d'incidents -...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France Michael Page (France) Temps plein

    SDIS 42 - Service départemental d'incendie et de secours de la Loire Responsable support & Passage en production informatique H/F À propos de notre client Le Service départemental d'incendie et de secours de la Loire (SDIS 42) intervient sur un territoire riche et contrasté qui s'étend de la plaine du Forez aux reliefs du Pilat et du Haut-Forez. Le...

  • Responsable support informatique

    il y a 16 heures

    Saint-Grégoire, France Groupe actu Temps plein

    Le poste de Responsable support informatique (H/F) Vous souhaitez travailler dans le secteur des médias et rejoindre un groupe en plein développement ?Vous avez une réelle maîtrise de l'administration systèmes et réseaux ? Vous souhaitez évoluer sur un poste challengeant ?  Nous avons un job pour vous :Au sein de la Direction des Systèmes...