RESPONSABLE SAV MAINTENANCE H/F

Actualisé le 01 septembre 2025. Soyez parmi les 1ers à postuler.Spécialiste reconnu dans la conception et la fabrication d'équipements techniques et ergonomiques, MANERGO évolue dans un environnement industriel à haute valeur ajoutée. Notre savoir-faire repose sur une grande agilité, une expertise éprouvée sur les petites et moyennes séries, et une capacité à répondre à des besoins spécifiques et sur mesure. Nous sommes aussi acteur pour la préservation de l'environnement, nos missions s'inscrivent dans une perspective de développement durable. Notre entreprise en développement régulier, recrute : Un responsable SAV / Maintenance H/F. Nous recherchons un profil motivé pour accompagner notre croissance et garantir l'excellence de notre relation client.Votre rôleChez nos clients en France et à l'étranger, vous assurez l'entretien, le dépannage, et la surveillance des équipements : matériels industriels de conception pluri-technologique selon les règles de sécurité et règlementation en vigueur et conformément aux engagements pris vis- à- vis des clients. Rattaché au Directeur d'Exploitation/technique : vous êtes l'interface entre le client et les services internes opérationnels et supports de l'entreprise. Vous êtes garant des engagements pris avec le client dans l'optimisation des délais et l'efficacité de l'intervention. Vous contribuez par votre action à l'image de marque de l'entreprise, vous êtes garant de la qualité des interventions (optimisation, maintien et entretien des capacités des équipements de manutention).Principales missionsOrganiser l'activité SAV/maintenance - Gérer et organiser le planning et la charge directives de travail, Prioriser les interventions sur site, moyens humains et matérielsCoordonner des éventuelles interventions des prestataires si besoin de sous-traitanceGarantir la disponibilité au quotidien des équipements et des pièces détachées : suivre les consommables techniques (outillage au poste, équipement machine..)Organiser et suivre les contrôles règlementaires sur les installations et équipementsSuivre l'avancement des interventions et procéder au contrôle final avant remise au clientContrôler les ordres de réparation et préparer la facturationGérer et suivre les garanties sur les matériels et équipementsEncadrer une équipe - Encadrer l'équipe d'intervention et diriger les travaux d'entretien et de dépannageÊtre un appui technique auprès de son équipe (le technicien itinérant)Assurer le maintien et le développement en compétences de son équipe (entretien annuel et entretien professionnel)Gestion des retours clients - Recueillir les doléances clients et proposer des solutions adaptéesProcéder aux diagnostics et définir le matériel adapté en lien avec le BECommander mes pièces de rechanges en lien avec le service achatsOptimiser les dépannagesCompétences requisesMaîtrise techniques et compétences confirmées : mécanique, électricité, automatisme, hydraulique, pneumatiqueConnaissances techniques étendues et process d'installationConnaissance des méthodes et des techniques de maintenanceConnaissance affirmée de tous les produits vendus : expertise techniqueConnaissance de la règlementation en vigueur : travail, sécurité, environnementMaîtrise et respect des normes de sécurité, respect des règles QHSE et application des protocoles de sécuritéCompétences managériales : supervision de l'équipeAnglais professionnelSens du service clientUtilisation des outils d'amélioration continueUtilisation des Outils et Techniques de résolution de problèmesBonne maîtrise des outils ERP / et des logiciels bureautiquesQualités relationnelles et rédactionnellesMaîtrise de la documentation technique : lecture et interprétation de plans , schémasUtilisation d'appareils de tests et de contrôleTechniques de négociationConditions de travail et rémunérationSalaire brut annuel : 45 000 Euros à 50 000 Euros sur 12 moisPrimesChèque repasDéplacements ponctuels, zone internationaleProfil souhaitéExpérience: Débutant acceptéInformations complémentairesSecteur d'activité : Activités des organisations professionnelles #J-18808-Ljbffr