Alternance – Chef d'équipe bionettoyage F/H

Alternance – Chef d\'équipe bionettoyage F/HNous sommes à la recherche de notre futur alternant chef d\'équipe H/F. Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines suivants :Votre MissionNous sommes à la recherche de notre futur alternant chef d\'équipe H/F.ResponsabilitésNETTOYAGE DES LOCAUX : Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locauxPrépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipeVérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestationUtilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiquesEffectue les prestations de nettoyage du posteEffectue et/ou encadre les remises en état des locauxApplique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior ServicesRéalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entrepriseContrôle et EnvironnementEffectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de servicesGere le parc matériel et les stocks de produits et consommablesEffectue et/ou encadre les inventairesRelation ClientVeille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou usagersVeille à respecter la confidentialité des clientsS’assure de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)Veille à l’entretien de sa tenue et celles de son équipeFidélisation Du ClientTraite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieurDétecte et transmet au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le siteFormation/Accompagnement/ContrôleManagementVeille à la bonne intégration des nouveaux embauchésDéveloppe les compétences de l’équipe en les formant et en les accompagnantsRemonte les besoins de formation à son responsableAssure la remise à niveau des agents (en cas d’écart constaté aux standards qualité)Évalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyageRéalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le siteRéalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agentsDisciplinaireVeille particulièrement à la ponctualité et à la conformité des tenues de son équipeEnregistre les écarts des agents à la discipline interneEnregistre les écarts des agents sur la qualité des prestationsEffectue les rappels à l’ordre orauxOrganisationRépartit la charge de travail au sein de son équipeRépond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaireGarantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le siteRemonte à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélectionVotre ProfilVous préparez un BTS Métiers des Services à l\'Environnement.Vous Être Reconnu(e) Pour Vos Qualités Derigueurautonomiesens du détailcapacité à organiser et à anticipermaîtrise des techniques et process de nettoyage en hôtellerieconnaissance des techniques de managementcapacité à mobiliser et fédérer les équipes pour atteindre les résultatssavoir créer une relation de confiance et d\'échange avec le clientVotre Environnement De TravailElior Services est une filiale d\'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services. Acteur de référence de la santé, de l\'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l\'environnement de ses clients. Nous recherchons un alternant chef d\'équipe H/F pour rejoindre notre équipe au sein d\'un de nos sites hospitalier situé à Villefranche (69).Vos Avantages #J-18808-Ljbffr