Chef De Projet Déploiement Client F/H

Chef De Projet Déploiement Client F/H Employer: DOCAPOSTE Description de la mission Au sein du Pôle Support & Déploiement Expert, le Chef de Projet Déploiement accompagne les clients et partenaires dans le déploiement de nos solutions (plate-forme d'automatisation documentaire). Appuyé par la Direction Marketing, la Direction des Produits et la Direction des Systèmes d'Information, il a une forte connaissance fonctionnelle et technique de nos produits et est le garant de la qualité des déploiements. Il est force de conseil auprès des clients, et facilitateur de l'installation et du paramétrage de nos solutions dans leurs systèmes d'informations. Le Chef de Projet Déploiement intervient dans le cadre du déploiement et de l'utilisation des services commercialisés par l'entreprise au travers de nos solutions. De la découverte du projet jusqu'à la mise en production, il est le représentant technico-fonctionnel des solutions auprès des clients. Responsabilités S'assurer de la complétude et de la pertinence des demandes de projets Suivre la réalisation des prestations déploiement jusqu'à la facturation Organiser le déploiement client en fixant en accord avec lui les différentes étapes et ateliers à réaliser jusqu'à la mise en service Paramétrer les accès et outils nécessaires au déploiement du projet Constituer les jeux d'essais avec le client Paramétrer des scénarios et installer l'application chez le client Apporter l'expertise technique et fonctionnelle à notre force de vente et aux clients Conseiller sur le déploiement technique et fonctionnel des solutions Valider le projet pour mise en production (PV de recette) et délivrer les accès de production Former les utilisateurs et administrateurs Assurer, en tant que contact technique référent, le service après-vente (VSR) Reporting et contribution à l'amélioration continue Assurer le reporting opérationnel à travers la mise à jour de l'avancement des projets Contribuer à documenter et à mettre à jour les processus et les spécificités technico-fonctionnelles Remonter les demandes de corrections ou d'évolutions produits afin de contribuer à l'amélioration continue de nos solutions Votre nouvel environnement Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine Participation, et intéressement Restaurant d’entreprise avec une participation de 60% par repas Parking Salle de sport Espace de jeux et de détente Conciergerie Comité d’entreprise Ostéopathe Nous vous accompagnons Chez Docaposte, nous croyons en l’importance de l’apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l’expérience formation des Docapostiers. Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d’intégration pour les nouveaux arrivants. Localisation du poste Il‑de-FranceIVRY SUR SEINE Profil (égalité des chances) Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous. Critères candidat – SAVOIR Niveau BAC +3 (souhaité). Filière informatique ou assimilée (souhaité). Expérience de 3 à 5 ans réussie en gestion de projet et/ou en déploiement de solution no code Critères candidat – SAVOIR-FAIRE Savoir travailler avec des équipes de développement et des équipes opérationnelles Maitrise des techniques de la Relation Client Maitrise de la gestion de projets Aisance orale et bonnes qualités rédactionnelles Maitrise d'outils de ticketing Connaissances éditiques (flux documentaires, gestion des Pdf,…) Notions Web et bases de données Critères candidat – SAVOIR-ÊTRE Orientation Client et sens du service Autonomie Esprit d'équipe Organisé, sait prioriser Référence 2025-5918D Entité qui recrute MAILEVA #J-18808-Ljbffr