Senior UX Researcher

Senior UX Researcher (H/F) – Once For All France La mission d’Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction. Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l’intelligence collective, l’innovation et l’utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable. Notre plateforme SaaS Once For All est aujourd’hui présente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins l’une de nos solutions. Envie de participer à construire un monde durable ? Notre équipe UX recrute un(e) Senior UX Researcher sous la responsabilité de Dan, notre UX Researcher Manager. Vous rejoindrez une équipe solidaire et enjouée. Votre Mission Vous pilotez la recherche utilisateur pour guider les décisions produit et optimiser l’expérience sur une plateforme SaaS B2B. Votre Quotidien Sera Rythmé Par Les Missions Suivantes Garantir la compréhension fine des usages et des besoins des utilisateurs de la plateforme (clients donneurs d’ordre, entreprises partenaires, utilisateurs terrain), dans un environnement SaaS B2B à forts enjeux réglementaires et RSE. Identifier, structurer et prioriser les problématiques de recherche UX en lien avec les enjeux produit, business et réglementaires, afin d’éclairer les décisions stratégiques et opérationnelles. Concevoir et piloter des études utilisateurs qualitatives et quantitatives : entretiens utilisateurs, tests d’utilisabilité, observations terrain, enquêtes, analyses de parcours et exploitation des feedbacks utilisateurs. Analyser et synthétiser les données issues de la recherche afin de produire des insights clairs, actionnables et directement exploitables par les équipes Produit, Design, Tech et Customer Success. Collaborer étroitement avec les Product Managers, Product Designers, UX/UI Designers et équipes métiers pour orienter les choix de conception, challenger les hypothèses et améliorer l’ergonomie, la compréhension et l’adoption des solutions. Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur sur l’ensemble du cycle de vie produit : onboarding, paramétrage, usage quotidien, compréhension des exigences réglementaires et adoption long terme. Participer à la structuration et à la formalisation des process de recherche UX au sein de l’organisation, en cohérence avec la croissance du produit et le déploiement international. Accompagner la montée en maturité user‑centric des équipes en diffusant les bonnes pratiques UX Research et en jouant un rôle de référent ou de mentor auprès de profils plus juniors. Assurer une veille continue sur les usages, les méthodologies UX Research, les outils du marché et les évolutions des attentes utilisateurs dans les secteurs du BTP, de la supply chain et de la conformité. Collaborer avec l’équipe anglaise : travail en binôme avec le UX Researcher UK sur les communautés d’utilisateurs français et anglais pour concevoir un produit commun. En tant que scale‑up, reconnaître que ces missions peuvent évoluer et s’enrichir avec d’autres projets. Le Portrait-robot De Notre Future Recrue Au moins 5 ans d’expérience en recherche utilisateur et désireux(se) de travailler dans un environnement flexible au sein d’une équipe solidaire. Bon(ne) communicant(e), capable d’être force de proposition. Capacité à s’approprier rapidement les outils pour travailler à distance et à gérer efficacement son temps. Expérience significative sur des produits SaaS B2B. Maîtrise de Figma et, plus globalement, tous les outils nécessaires au prototypage et à la conception. Parler couramment anglais est indispensable pour réussir sur ce poste. Ce Que Nous Vous Apporterons Une expérience dans un environnement dynamique et challengeant, au sein d’un groupe récent présent dans 5 pays. Vous aurez l’opportunité de pratiquer l’anglais. 1 meetup collectif par mois pour toute l’entreprise, séminaire annuel, initiatives internes (book club, petits‑déjeuners, moments de convivialité…). Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversité. Le poste est en CDI et la rémunération est de 53 k€ annuels. Tickets restaurants d’une valeur faciale de 9€ pris en charge à 56 % par l’employeur. Possibilité de prendre 2 jours de télétravail par semaine, à convenir avec votre Manager, lorsque vous êtes autonome sur votre poste. Les locaux idéalement situés, à 5 minutes à pied de la gare de la Part Dieu. Next Steps Un entretien visio de 30 minutes avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire. Un entretien avec Dan, notre UX Researcher Manager, qui abordera avec vous des questions techniques. Un entretien avec Lenn, notre Directeur du design produit, pour conclure. Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr