Conseiller service carrosserie H/F

il y a 3 jours

Nanterre, France Réseau Renault Temps plein

Vos missions principales seront les suivantes :CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales,Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…),Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.Gestion - organisationFaire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.Animation d’équipeAnimer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité,Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ,Participer au quart d’heure client hebdomadaire,Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.),Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation,Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement ainsi que les procédures.En l’absence de responsable de productionPlanifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur,Superviser les relations avec les experts.Santé, Sécurité et Environnement de travailAnimer le Point Rencontre Sécurité de son équipeRespecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple,Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseiller service carrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie. #J-18808-Ljbffr

  • Conseiller Carrosserie

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Retail Renault Group Temps plein

    Une entreprise du secteur automobile recherche un Adjoint Conseiller Service Carrosserie pour assurer la gestion des rendez-vous clients, la promotion des services et le suivi de l'équipe. Le candidat doit avoir 2 à 3 ans d'expérience dans l'après-vente automobile, un diplôme technique (BEP à bac+3) et des compétences en organisation et service...

  • Conseiller Service Carrosserie – Expérience Client

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Réseau Renault Temps plein

    Une entreprise automobile recherche un adjoint conseiller service carrosserie pour gérer les opérations au sein de son équipe. Ce rôle implique l’enregistrement des rendez-vous, la promotion des services, et l'animation d'équipe autour des objectifs de qualité et de rentabilité. Les candidats devront s'assurer de la satisfaction des clients et du...

  • Conseiller Service Carrosserie — Expert Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Retail Renault Group Temps plein

    Une entreprise automobile à Nanterre recherche un adjoint conseiller service carrosserie. Le candidat sera responsable de la gestion des équipes, de la promotion des services périphériques et du suivi des ordres de réparation. Une expérience de 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile est nécessaire, ainsi qu'un diplôme technique ou commercial. Le...

  • Conseiller Service Carrosserie – Expérience Client

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Renault Retail Group Temps plein

    Renault Retail Group recherche un Conseiller service carrosserie à Nanterre pour planifier des rendez-vous, accueillir des clients, et superviser les réparations en atelier. Le candidat idéal aura 2 à 3 ans d'expérience dans l'après-vente automobile, de solides compétences en communication et un bon sens du client. Ce rôle implique également de...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : * Enregistrer et planifier les rendez-vous, * Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), * Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Service Carrosserie H/F

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Renault Group Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement), - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires) et...

  • Conseiller service carrosserie H

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Retail Renault Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    CommerceVos missions principales seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Retail Renault Group Temps plein

    Commerce Vos missions principales seront les suivantes : Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et...

  • Responsable Carrosserie Automobile F/H

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Ateliers EUROFLEET Tyres & Services Temps plein

    OverviewCréés en2009, et sous enseigne AET&S (Atelier Eurofleet Tyres & Services)depuis 2018, nos 9 Ateliers couvrent une grande partie de la France avec ses 9Ateliers basés à Nanterre, Lyon, Annecy, Bordeaux, Aix en Provence, Tours,Nantes, Strasbourg et Mulhouse.Agrééspar la majeure partie des Compagnies d'Assurance existantes, nos Ateliersprennent en...