CDI - Chargé d'expérience client H/F - Sèvres

il y a 6 jours


Paris, France Hermès Temps plein

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie, tout en restant fidèle à son premier client : le cheval Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.Contexte :Nous cherchons un Chargé d'expérience client H/F en CDI pour notre flagship de Sèvres.Mission Générale :Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.Principales activités :Tel un "Maître de Maison", vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie "Haut de Gamme". Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.Vous gérez l'accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop).Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc).Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.Vous gérez l'attente des métiers à volume (accessoires de mode, chaussures, bijouterie).Vous êtes acteur dans la prise de feedbacks afin d'être sans cesse dans une démarche d'amélioration continue.Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.Profil du candidat :Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme.Vous avez une excellente élocution.Vous êtes dynamique et enthousiaste.Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel.Vous êtes disponible et rigoureux(se), vous avez le sens du service.Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes polyvalent(e).Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et votre confidentialité.Votre niveau d'anglais est courant.Sécurité :Not ApplicableType d'emploi :Temps pleinFonction :AutreIndustries :Commerce de détail, produits de luxe et joaillerie #J-18808-Ljbffr



  • Paris, France Hermès Temps plein

    CDD - Renfort de Noël - Chargé(e) flux & stock - Magasin de Sèvres H/F Join to apply for the CDD - Renfort de Noël - Chargé(e) flux & stock - Magasin de Sèvres H/F role at Hermès Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 2 semaines


    Paris, France Mairie de Sèvres Temps plein

    **LA VILLE DE SÈVRES **(23 251 habitants) Située dans le département des Hauts-de-Seine, aux portes de Paris et desservie par de nombreux moyens de transports (métro, tramway, trains, bus), la ville de Sèvres intégrée au Territoire de GPSO qui réunit 8 villes de l’ouest parisien, jouit de nom - breux attraits naturels et sportifs grâce à sa...


  • Paris, France Mairie de Sèvres Temps plein

    **LA VILLE DE SÈVRES **(23 251 habitants) Située dans le département des Hauts-de-Seine, aux portes de Paris et desservie par de nombreux moyens de transports (métro, tramway, trains, bus), la ville de Sèvres intégrée au Territoire de GPSO qui réunit 8 villes de l’ouest parisien, jouit de nom - breux attraits naturels et sportifs grâce à sa...

  • Ménage Repassage

    il y a 7 jours


    Paris, France AXEO Services Sèvres Temps plein

    AXEO Services, société leader dans le service à la personne, filiale du Groupe La Poste, recrute en CDI à temps plein (possible aussi à temps partiel sur demande de votre part), une aide ménagère H/F afin d'effectuer le ménage et nettoyage à domicile pour ses clients particuliers sur la ville de Sèvres. AXEO Services Type d'emploi : Temps plein,...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces...


  • Paris, Île-de-France Hermes Temps plein

    DescriptionHermès Distribution France est le réseau Retail de la Maison Hermès en France, composé de 20 magasins (16 succursales, 4 concessionnaires) et du site e-commerce Nos magasins ont pour vocation de faire rayonner les créations de nos 16 métiers : le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie, la bijouterie… tout en honorant notre...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès Distribution France est le réseau Retail de la Maison Hermès en France, composé de 20 magasins (16 succursales, 4 concessionnaires) et du site e-commerce Nos magasins ont pour vocation de faire rayonner les créations de nos 16 métiers : le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie, la bijouterie… tout en honorant notre premier client...


  • Paris, France AXEO Services Sèvres Temps plein

    AXEO Services, société leader dans le service à la personne, filiale du Groupe La Poste, recrute en CDI à temps partiel ou temps plein selon vos possibilités, une aide ménagère H/F afin d'effectuer le ménage et nettoyage à domicile pour ses clients particuliers sur la ville de Sèvres. Disponibilité immédiate, rémunération attractive AXEO...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins,...


  • Paris, France Mairie de Sèvres Temps plein

    **LA VILLE DE SÈVRES **(23 251 habitants) Située dans le département des Hauts-de-Seine, aux portes de Paris et desservie par de nombreux moyens de transports (métro, tramway, trains, bus), la ville de Sèvres intégrée au Territoire de GPSO qui réunit 8 villes de l’ouest parisien, jouit de nom - breux attraits naturels et sportifs grâce à sa...