STAGE - CHEF DE PROJET EXPERIENCE CLIENT F/H

il y a 2 semaines

Bordeaux, France Cdiscount Temps plein

STAGE - CHEF DE PROJET AMELIORATION CONTINUE F/H Bordeaux (33) Publiée le 04/12/2025 Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relève nos défis et viens participer au développement du leader français et engagé du e-commerce. Viens rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable. Nous te proposons de rejoindre l’équipe Parcours Client, au cœur de cette dynamique, pour mener des analyses data-driven et contribuer à des projets d’amélioration à impact direct sur les clients… comme sur les équipes. Ta mission ? Générer de la valeur pour le client ET pour nos équipes. Tes missions s’adapteront aux enjeux du moment (problèmes récurrents, irritants, pics d’activité, nouvelles priorités). Tu contribueras notamment à : Analyser nos données opérationnelles (contacts entrants, motifs, délais de traitement, NPS, etc.) pour identifier des leviers d’amélioration prioritaires ; Formaliser des recommandations concrètes basées sur le Lean (simplification, suppression du gaspillage, amélioration continue) ; Collaborer avec les équipes pour déployer des plans d’action transverses ; Mesurer les impacts chiffrés (baisse des contacts, satisfaction client, confort téléconseillers, etc.) et en tirer des enseignements ; Enrichir nos bases de connaissances pour améliorer les réponses de nos bot. Tu interviendras sur des sujets stratégiques, concrets et visibles à court terme. L’offre est à pourvoir à partir de janvier 2026 pour un stage de 6 mois. Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique. Tu es issu(e) d’une formation (Bac+4/5) en école de commerce, ingénieur ou université, et tu cherches un stage où analyse, collaboration et impact concret sont au cœur des missions. Qualifications : Tu aimes comprendre des problèmes complexes et les rendre simples, clairs, mesurables ; Tu es curieux·se, à l’aise avec les chiffres, et tu poses les bonnes questions ; Tu es à l’aise dans un environnement mouvant, en mode test & learn, et tu veux apprendre à porter un projet transversal avec méthode et énergie ; Une première expérience en relation client, gestion de projet ou amélioration continue est un vrai plus. Stage rémunération : Type de contrat : STAGIAIRELocalisation : Bordeaux (33)Statut : Stagiaire rémunéré Cdiscount est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs. Tu es persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous #J-18808-Ljbffr

  • Stage - Chef de Projet Développement - Bordeaux (F/H)

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France PHOTOSOL Temps plein

    Stage - Chef de Projet Développement - Bordeaux (F/H) Join to apply for the Stage - Chef de Projet Développement - Bordeaux (F/H) role at PHOTOSOL 🎯 LE CONTEXTE Fondé en 2008, Photosol est aujourd’hui un producteur majeur d’énergie solaire photovoltaïque en France. Le Groupe Photosol est spécialisé dans la création d’installations...

  • Stage de Découverte Residences Etudiantes

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Nexity_Campagne de Stage Temps plein

    **Description de l'entreprise** Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la...

  • Chef de projet opération

    il y a 2 semaines

    Greater Bordeaux Metropolitan Area, France Générationnel Temps plein

    Nous recherchons pour notre partenaire Vasco, un.e :Chef de projet opération & expérience client (h-f) Bordeaux Début : début 2026 Contrat : stage de 6 mois à temps plein Rémunération : selon profil Début : début 2026 Lieu : Bordeaux, Place des Quinconces Avantages : Mutuelle Alan (50%), Carte Ekip (TR), Forfait Mobilité Durable (50%)Présentation...

  • Stage Cheffe

    il y a 9 heures

    Bordeaux, France Technique Solaire Temps plein

    Stage Cheffe / Chef de Projets Développement Sol F/H Créé en 2008, le groupe Technique Solaire est un producteur d’énergies renouvelables (solaire et biogaz). Nous maîtrisons le développement, le financement, la construction et l’exploitation des centrales. Présents en France, nous sommes également implantés à l’international avec des...

  • Stage : Chef de Projet Marketing & E-commerce

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Wineandco Temps plein

    Une entreprise de commerce électronique recherche un assistant chef de projet marketing et e-commerce pour un stage de 6 mois à Bordeaux. Le candidat devra mettre en œuvre la stratégie marketing, animer les réseaux sociaux et suivre les performances des campagnes. Une formation en école de commerce et une expérience en marketing digital sont requises....

  • Adjoint Chef de Projet

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Systra Temps plein

    Le programme vise à réaliser les travaux hydrauliques et d'assainissement dans un contexte ferroviaire dense, mobilisant également d'autres métiers comme les ouvrages d'art, la voie ferrée, la voirie et l'alimentation électrique des ouvrages annexes hydrauliques (postes de refoulement). Missions/Responsabilités: Dans le cadre de ce projet, la SNCF a...

  • Adjoint Chef de Projet – Stage/Alternance

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SYSTRA Temps plein

    SYSTRA est un groupe international d'ingénierie et de conseil dans le domaine des transports publics et de la mobilité durable.Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport. SYSTRA intervient de la...

  • Stage assistant chef de projet marketing et e-commerce

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Wineandco Temps plein

    Wineandco Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Assistant chef de projet marketing et e-commerce (Stage) Nous recherchons notre futur assistant chef de projet marketing et e-commerce pour le début d’année 2026 ! Tu intégreras l’équipe marketing de Wineandco, composée de 3 personnes, afin d’être le garant de la mise en place opérationnelle de...

  • Stage - Assistant Gestion de Projet - (F/H)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Planification Projet Infrastructure/moyens Indus

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France EURO CONTROLE PROJET Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes curieux et ambitieux ? Faites le grand saut ! **Planificateur projet Infrastructures / Moyens Industriels** Dans le cadre du développement de nos activités sur un nouveau secteur en région Bordelaise, nous recherchons **un planificateur projet infrastructure / moyens industriels H/F** pour intervenir dans divers secteurs...