Chef de projet applicatifs métiers clientèle et interventions H/F

il y a 3 jours

Nice, France Eau d'Azur Temps plein

L'entrepriseFortede610collaborateurs, EAU d’AZUR recherche un(e) Chef de projet applicatif métiers clientèle et interventions H/F dont la mission principale sera de maintenir et développer le système d’informations et de la téléphonie de la Direction Clientèle par la prise en compte des besoins des utilisateurs et l’optimisation des processus internes, afin d’assurer un service d’excellence par des outils performants.Description des missions et tâches principales:Développer et gérer les applications informatiques et de téléphonie clientèle:Superviser le SI Clientèle : suivi logiciel Wat.erp, Smartplanning, Smartmobility et Wat.gis, applicatifs annexes et téléphonie clientèle;Réaliser le support de niveau 0/1 et faire le lien pour un support supérieur avec les prestataires externes;Assurer la planification et l’organisation des tests unitaires et métier;Coordonner la mise en production et le déploiement des montées de versions des applications métiers, apporter les correctifs et évolutions attendues;Analyser et concevoir:Analyser les besoins des directions métier, rechercher la solution adaptée et réaliser l’étude de cadrage.Rédiger les cahiers des charges et les spécifications techniques;Gérer des projets:Élaborer et suivre le planning des projets;Assurer le respect des délais, du budget et des objectifs fixés;Former et documenter:Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs;Réaliser la vérification ou l’adaptation des procédures métiers;Assurer la complétude et la mise à jour des documents liés au bon fonctionnement et à la bonne utilisation du SI Clientèle;Assurer le service continu:Assurer la relation opérationnelle avec les prestataires des services;Assurer le développement des relations avec les autres régies utilisant les mêmes outils, via des Clubs Utilisateurs.Compétences techniques:Maîtrise de la gestion de projet dans les systèmes d’informations;Bonnes connaissances dans les métiers des utilities (eau, gaz, électricité);Maîtrise d’un ERP clientèle type : Wat.erp, CC&B, Egee, Saphir;Maîtrise d’un outil décisionnel type BusinessObjects.Expériences professionnelles et formations souhaitées:Formation bac+5 ou équivalent;Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion de projets dans les SI;Expérience dans le domaine des utilities (eau, gaz, électricité).Qualités recherchées:Capacité analytique et de résolution de problèmes;Sens de l’organisation et rigueur;Esprit d'initiative et autonomie;Sens de la collaboration et du travail en équipe;Sensibilité aux enjeux environnementaux et de service public. #J-18808-Ljbffr

  • CHEF DE PROJETS E-COMMERCE NICE

    il y a 3 jours

    Nice, France Informatis-TS Temps plein

    CHEF DE PROJETS E-COMMERCE NICEOffre n° : 2797Publié le : 10/10/2023Fonction : CHEF DE PROJETContrat : CDILieu de mission : NICEDépartement : 6Salaire : Suivant profilDescription généraleLe chef de projet E-commerce Digital organise la mise en oeuvre des projets de digitalisation du SI et E-Commerce, incite et motive l\'équipe à adopter les...

  • Chef/cheffe de projets études et maintenance des logiciels

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Nice Côte d'Azur Temps plein

    La Métropole Nice Côte d'Azur, première métropole de France, regroupe 51 communes et habitants pour constituer un seul et même bassin de vie entre la méditerranée et les sommets du Mercantour.Enrichie par la diversité de son patrimoine, la Métropole Nice Côte d'Azur est un territoire dynamique et attractif.La Métropole Nice Côte d'Azur est...

  • Chef de département métiers

    il y a 2 semaines

    Nice, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Chef de département métiers H/F – CDI – Plusieurs postes à pourvoir - Alpes-Maritimes – 55 K€ à 60 K€ / an Notre bureau ADSEARCH NICE recherche pour son client, un groupe indépendant dynamique de la grande distribution alimentaire, aux valeurs familiales, de respect et de partage, plusieurs Chefs de département métiers...

  • Ingénieur Support Applicatif Mainframe H/F

    il y a 3 jours

    Nice, France Infotel Temps plein

    Ingénieur Support Applicatif Mainframe H/F Infotel • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Description de poste Objectif : Vous accompagnerez les utilisateurs dans la résolution d'incidences niveau 2. Principales activités : Assurer la maintenance et la résolution des incidents techniques complexes sur des applications en production. Vous avez pour...

  • Chef de Département Métiers

    il y a 2 semaines

    Nice, France Adsearch Temps plein

    Descriptif de la société Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Descriptif du poste En bref : Chef de département métiers H/F - CDI - Plusieurs postes...

  • Chef de projet

    il y a 5 jours

    Nice, France Addixware Temps plein

    AddixGroup : une aventure humaine et technologique ! Nous accompagnons les entreprises dans leurs projets applicatifs, data, cloud et cybersécurité. Au-delà de la technologie, notre mission est d'aider les organisations à se transformer durablement, en construisant des solutions qui ont du sens avec des équipes qui s'épanouissent. Nous croyons que la...

  • Ingénieur de Production Applicative

    il y a 7 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AGH CONSULTING Temps plein

    ContexteAu sein d?une équipe Production applicative, vous êtes en charge de l?exploitation, de la mise en production et de la fiabilité d?applications critiques dans un environnement à haute disponibilité.Vous faites le lien entre les équipes de développement, d?architecture et d?infrastructure, avec un fort enjeu de continuité de service,...

  • Ingénieur de Production Applicative

    il y a 11 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    ContexteAu sein d'uneéquipe Production applicative, vous êtes en charge de l'exploitation, de la mise en production et de la fiabilitéd'applications critiques dans un environnement à haute disponibilité.Vous faites le lien entre leséquipes de développement, d'architecture et d'infrastructure, avec un fort enjeu decontinuité de service,...

  • Ingénieur de Production Applicative

    il y a 1 semaine

    Nice, France Agh Consulting Temps plein

    Contexte Au sein d'une équipe Production applicative, vous êtes en charge de l'exploitation, de la mise en production et de la fiabilité d'applications critiques dans un environnement à haute disponibilité. Vous faites le lien entre les équipes de développement, d'architecture et d'infrastructure, avec un fort enjeu de continuité de service,...

  • chef de projet sirh h/f

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Eau d'Azur Temps plein

    Nous recrutons notre Chef(fe) de projet SIRH – (H/F)Vous avez envie de piloter un SIRH stratégique, en pleine évolution, au cœur des enjeux RH, data et réglementaires ?Rejoignez laRégie d'Eau d'Azuret contribuez à la transformation de notre système d'information RH Vos missions principales :En tant que Chef(fe) de projet SIRH, vous serez le/la...