Consultant Senior en marketing et expérience client Secteur Finance
il y a 1 semaine
Job OverviewTalan est un groupe international de conseil en transformation et innovation par la technologie, créé en 2002. Le groupe compte aujourd’hui plus de 7 200 collaborateurs dans 20 pays et est chaque année récompensé de la certification Great Place To Work, témoignage de son engagement pour un environnement de travail de qualité.Equipe Conseil BanqueIntégrez une équipe dynamique de 40 consultants, convaincue que la plus grande force d’une organisation réside dans les membres qui la composent. Nous œuvrons chaque jour, pour nos clients (acteurs financiers français et internationaux) afin de mener à bien leurs projets et les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs.Responsabilités pharesCustomer Journey Mapping & Pain Points Elimination : redesign des parcours clients end‑to‑end pour réduire les frictions et maximiser la fluiditéCX Strategy Alignment & Customer‑Centric Vision : aligner la stratégie d’expérience client avec les KPIs business (acquisition, retention, lifetime value)Hyper‑Personalization & Segmentation avancée : activation de la data‑driven marketing pour délivrer des offres et contenus contextualisés par segment (B2C, B2B, B2B2C)Voice of the Customer & KPI Monitoring : mise en place de dashboards NPS, CES, CSAT et exploitation de l’analytics pour anticiper le churn et booster l’engagementOmnichannel Orchestration & Digital Transformation : intégration fluide des points de contact (agence, mobile, web, call center) et optimisation UX/UI via test & learnChange Management & Customer‑Centric Culture : formation des équipes, adoption de nouveaux outils (CRM, automation, AI) et transformation des réclamations en moments de fidélisationQualificationsDiplômé d’une grande école de commerce, d’ingénieurs ou universitaireExpérience d’au moins 4 ans en cabinet de conseilConnaissances solides sur un ou plusieurs métiers du secteur bancaire et compétences en gestion de projet, modélisation de processus, conduite du changementHumilité, curiosité, capacité d’analyse et synthèseAppréciation du travail en équipeAvantagesTop 5 du Palmarès Great Place to WorkManagement de proximité par des expertsOrganisation sous forme de communautésParcours excellence Agile devopsFinancement de plusieurs certifications officielles à l’année grâce à nos partenaires éditeursAccès à la plateforme CampusTalan avec plus de 1000 formations dès votre arrivéeMobilité interne facilitéeEngagement auprès des travailleurs en situation de handicapÉvénements et afterworks réguliersSiège parisien situé à Charles‑De‑Gaulle EtoileTickets restaurants digitalisésPrime vacancesPrimes de cooptationActionnariatRTTProcessus de recrutementPremier échange de 30 min en visio avec le recruteur pour présenter le poste et comprendre votre projet professionnelDeux entretiens métier, dont au moins un dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager #J-18808-Ljbffr
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Consultant ou Senior Consultant en MOA
il y a 2 semaines
Paris, France Finance Temps pleinDÉTAILS DE L'OFFRE Dans le cadre du développement de son offre Finance, Asigma recherche des Consultants ou Senior Consultants (H/F), spécialisés en MOA / AMOA Finance dans le secteur Assurance. Au sein de la practice Finance, vous serez en charge de mission à forte valeur ajoutée et ayant pour ambition d'accompagner les directions financières de nos...
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Paris, France Talan Temps pleinL'équipe Conseil Banque Intégrez une équipe dynamique de 40 consultants, convaincue que la plus grande force d'une organisation réside dans les membres qui la composent. Nous oeuvrons chaque jour, pour nos clients (acteurs financiers français et internationaux) afin de mener à bien leurs projets et les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs....
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Senior Consultant
il y a 1 semaine
Paris, France Capco Temps pleinSenior Consultant - Finance et Risques H/FSenior Consultant - Finance et Risques H/FAvec Une Stratégie De Croissance, Le Groupe Capco Renforce Le Développement De Son Activité Finance, Risques Et Conformité (FRC), Couvrant AinsiPour la Finance : les enjeux de transformation des équipes de contrôle de gestion, équipes comptables, équipes ALM et...
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Consultant Senior – Marketing, Digital
il y a 1 semaine
Paris, France Sia Temps pleinUne société de conseil renommée à Paris recherche un consultant junior pour accompagner la transformation des équipes Marketing et Ventes de leurs clients. Avec au moins 4 ans d'expérience, vous serez impliqué dans l'optimisation de l'expérience client multi-canaux et le développement de programmes de fidélisation. Un bon niveau d'anglais est...
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Senior Consultant
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France un emploi de Senior Consultant Temps pleinAvec une stratégie de croissance, le groupe Capco renforce le développement de son pôle FRC (Finance, Risques & Conformité) et tout particulièrement son offre Risque, et recherche pour son bureau parisien des Senior consultant(e)s pour accompagner ses clients sur leurs enjeux de transformation réglementaire et organisationnelle liés au risque de...
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Consultant Senior en Conseil Banque Finance/Risques
il y a 1 semaine
Paris, France Forvis Mazars en France Temps pleinConsultant Senior en Conseil Banque Finance/Risques (H/F)Consultant Senior en Conseil Banque Finance/Risques (H/F)Votre posteForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers...
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Senior Consultant(e)
il y a 1 semaine
Paris, France MeltOne Advisory Temps pleinJoin to apply for the Senior Consultant(e) - Transformation de la Fonction Finance H/F role at MeltOne Advisory6 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Senior Consultant(e) - Transformation de la Fonction Finance H/F role at MeltOne AdvisoryDescriptif du posteMeltOne Advisory, c’est 10 ans d’aventure dans la transformation...
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Consultant(e) Senior Marketing, Digital
il y a 1 semaine
Paris, France Sia Temps pleinEncadré(e) par des consultants expérimentés vous accompagnez la transformation des directions Marketing Ventes Service Client et Digitales de nos clients sur les problématiques suivantes : Connaissance Client et Personnalisation : Diagnostics et recommandations pour la mise en place de stratégie Customer Centric benchmarks sectoriels et technologiques...
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Finance Senior consultant
il y a 1 semaine
Paris, France Murex Temps pleinFinance Senior consultant page is loaded## Finance Senior consultantlocations: Paristime type: Full timeposted on: Posted 18 Days Agojob requisition id: JR101639Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities...
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Consultant expérimenté Marketing et expérience client
il y a 1 semaine
Paris, France Licorne Society Temps pleinPoste de Consultant expérimenté Marketing et expérience client 🚀 Qui sont-ils ? L'entreprise est accélérateur de transformations. Créé il y a 3 ans, c'est un cabinet de conseil à mission, certifié B Corp, qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques et opérationnelles. Leurs transformations s’appuient sur cinq...
