assistant·e relation client f/h

il y a 5 jours


Paris, France ba&sh Temps plein

Descriptif du poste Au sein de l’équipe Customer Care, vous rapportez directement au Directeur Customer Care et son équipe. Vous serez la voix de notre clientèle auprès des équipes ba&sh; capable de leur reporter les différents points à mettre en place afin d’améliorer l’expérience client. Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour mission de diffuser les valeurs de ba&sh; chaque jour via nos différents canaux de communication. Le pôle customer care est global : notre équipe aide et conseille l’ensemble de notre base clientèle E-commerce et Retail, française comme internationale. Les missions du customer care comprennent la résolution de problèmes, le conseil, la modération de litiges ou la réponse à des questions plus générales au sujet de la marque ba&sh;. La satisfaction de nos clientes est centrale, la stratégie du customer care est donc au cœur des enjeux de ba&sh;. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Gestion du Chat ba&sh; afin de répondre en live aux questions de notre clientèle française et internationale Participation aux projets de fidélisation clientèle Reporting hebdomadaires purement SAV (feedback qualité, bilan incidents transports, …) Modération des réseaux sociaux Gestion du service après-vente pour ba&sh; seconde main Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh; et incarnez cet engagement au quotidien. Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh;. Profil recherché Vous vous reconnaissez dans ce parcours : Formation supérieure Bac +2 / +4 type école de communication, multimédia ou marketing Appétence pour le secteur de la mode et du retail Disponibilité pour un stage conventionné de 6 mois Vous vous démarquez pour votre : Rigueur, organisation et positivité Excellentes capacités rédactionnelles Bon relationnel et sens du contact client Vous maîtrisez : Une langue étrangère minimum (anglais ou autre) Les avantages sont nombreux Retrouvez facilement les offres pour lesquelles vous avez postulé Recevez des alertes en temps réel dès qu'une offre correspond à votre profil Vous pouvez postuler à cette annonce directement en ligne. Nous vous conseillons de créer un compte et de compléter votre profil. Confirmation de candidature Nous avons bien réceptionné votre candidature et nous vous remercions pour l’intérêt porté à la Maison. Nous allons l'étudier avec attention. Nous reviendrons vers vous prochainement si votre profil est retenu. Toutefois, pour faciliter vos recherches, sans retour de notre part dans un délai d’un mois, veuillez considérer que nous n’aurons malheureusement pas fait suite à votre candidature. Nous vous remercions pour votre confiance et votre motivation pour nous rejoindre. À très bientôt L’équipe des Ressources Humaines ba&sh; Chez ba&sh;, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à la cultiver sous toutes ses formes (genres, âges, nationalités, cultures, croyances religieuses, orientations affectives, …). En tant qu’employeur qui positionne l’égalité des chances au cœur de son système de valeurs, nous accueillons et considérons l’ensemble des candidatures qualifiées et compétentes, sans distinction. Nous nous engageons à avancer vers un ba&sh; toujours plus inclusif, où chaque collaborateur développe un fort sentiment d’appartenance. #J-18808-Ljbffr



  • Paris, France Delphine Sala - Conseil en Recrutement Temps plein

    Assistant·e Juridique I Assistant·e de Direction - Cabinets d'Avocats Internationaux Localisation : Paris Type de contrat : CDI Expérience : 1 à 5 ans en cabinets d'avocats À propos Nous recherchons pour nos cabinets d'avocats partenaires à dimension internationale des secrétaires assistant·e·s juridiques bilingues anglais, véritables piliers de...


  • Paris, Île-de-France Metro Temps plein

    Titre du poste : Assistant·e gérant·e service (caisses) - temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : Bannière :  Metro Statut : Temps plein Alimentation Michel St-Hilaire Inc. - Metro Plus St-David Lieu : 2830, ave. St David, Québec QC, G1C 5W2Nombre d'heures : 40h par semaineQuarts de travail : Jour, soir et fin de...


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  • Paris, Île-de-France Metro Temps plein

    Titre du poste: Assistant·e gérant·e service Numéro de la demande: 45418 Catégorie d'emploi: MagasinsDivision: FR08_Charny Département: [[filter6]]Lieu de travail: [[filter3]]Type d'emploi: PermanentGestionnaire: [[hiringManagerName]]Date fin d'affichage: [METTRE À JOUR]Recruteur: [[recruiterName]] Alimentation Maxime Faucher Inc. - Metro...


  • Paris, France France Métiers Temps plein

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  • Paris, France Maison Monravel Temps plein

    Stage – Assistant·e Marketing & OpérationsStage – Assistant·e Marketing & OpérationsDurée : 6 mois – de septembre 2025 à février 2026Localisation : Paris 4e – Télétravail à 50 %Maison Monravel est une jeune maison française de parfums de luxe, fondée par une entrepreneuse férue de voyage et une pharmacienne passionnée par les vertus des...


  • Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Au sein de la Direction Communication, vous accompagnez la responsable Show-room Presse et les attachés de presse pour gérer les collections Homme & Femme. Nous proposons plusieurs postes en tant qu'Assistant·e Relations Presse (RP) : * Assistant·e RP - Femme France & USA * Assistant·e RP - Corporate * Assistant·e RP - Homme + SR * Assistant·e RP –...


  • Paris, Île-de-France Metro Temps plein

    Titre du poste : Assistant·e gérant·e de la boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : Bannière :  Metro Statut : Temps plein Alimentation André Fortin inc. - Metro Alma (Delisle)Lieu : 2892, ave. du Pont N, Alma QC, G8E 1R5Nombre d'heures : 40 heures par semaineQuarts de travail : Jour, soir et fin de semaineVous avez...


  • Paris, Île-de-France Metro Temps plein

    Titre du poste : Assistant·e gérant·e boulangerie - temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : Bannière :  Metro Statut : Temps plein Alimentation Stéphane Laplante Inc. - Metro Plus CourvilleLieu: 1050 ave. Larue, Québec QC, G1C 5N3 Nombre d'heures : 40 heures par semaine Quarts de travail : Jour, soir et fin de...


  • Paris, Île-de-France Metro Temps plein

    Titre du poste : Assistant·e gérant·e poisson - temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : Bannière :  Metro Statut : Temps plein Metro Plus Notre-Dame-des-LaurentidesLieu : 891 Rue Jacques-Bédard, Québec, QC, G2N 1E1 Nombre d'heures : 40 heures par semaine Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Vous...