Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 3 jours
Description De L'entreprise Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. Avec plus de 650 collaborateurs, 530 000 dossiers traités, 65 agences, et une couverture de plus de 70 départements, notre entreprise est un acteur incontournable du secteur. Description Du Poste Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD-EST recherche plusieurs gestionnaires (H/F) pour la création de son Centre de Relation Client situé à Belfort (90). Vous rejoindrez l’équipe de Nicolas, responsable du CRC France, composée d’une vingtaine de gestionnaires. Au quotidien, le superviseur région, vous accompagnera pour atteindre vos objectifs. En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS. Vos Missions Seront De Garantir un accueil téléphonique de qualité Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et des gestionnaires de dossiers Savoir apporter des réponses précises (niveau 1- par exemple: prise d'un rendez-vous d’expertise, envoi de pv d’expertise…) Transférer l'appel au bon interlocuteur lorsque c’est trop technique ou administratif Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs) Gérer les mails entrants avec intégration dans notre logiciel métier Intégrer notre centre de relation client, c’est : Un centre de relation client à taille humaine Un parcours d’intégration avec une formation aux outils, aux process et aux différents métiers de l’entreprise pendant plus d’une semaine Un service ouvert uniquement la semaine et en journée Un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur) Un environnement de travail agréable avec des locaux modernes et des équipements adaptés et de qualité Des moments conviviaux (semaine de l’insolite, octobre rose, défi Halloween…) Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur) Le petit + : café, thé et chocolat mis à disposition pour les collaborateurs Alors êtes-vous prêt à rejoindre l’aventure ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature. Profil recherché Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes : Excellente communication verbale et écrite en français Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique avec des délais serrés Sens de l'organisation et souci du détail Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Une expérience dans un service clients ou un centre d'appels est un plus #J-18808-Ljbffr
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Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 3 jours
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France ALLIANCE EXPERTS NORD EST Temps pleinDescription de l'entrepriseAlliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc.Avec plus de...
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Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 3 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Alliance Experts Nord Est Temps pleinDescription de l'entreprise Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. Avec...
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Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 3 jours
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Alliance Experts Nord Est Temps pleinDescription de l'entreprise Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de...
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Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 1 jour
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Alliance Experts Nord Est Temps plein 1 951 € - 2 050 €Description de l'entreprise Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues,...
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Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 2 heures
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Alliance Experts Nord Est Temps plein 1 951 € - 2 050 €Description de l'entreprise Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues,...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 3 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Macif Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...
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Gestionnaire CRC – Accueil Client Pro avec Télétravail
il y a 3 jours
Belfort, France Alliance Experts - Expertise en Automobile Temps pleinUne entreprise spécialisée dans l'expertise automobile recherche plusieurs gestionnaires pour intégrer son Centre de Relation Client à Belfort. Les gestionnaires seront responsables de garantir un accueil téléphonique de qualité et de gérer les informations des clients avec précision. Des compétences en communication et en outils informatiques sont...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 3 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Macif Temps pleinDescription de l'entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. ...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 2 semaines
Belfort, France MACIF Temps pleinConseiller commercial Centre Relation Client (H/F) MACIF Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client H/F
il y a 3 jours
Belfort, France Macif Temps pleinActeurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux ont pour missions de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie. Nous sommes à la recherche de 7 Conseillers Commerciaux (F/H) à distance, à compter du 7 avril 2026 pour compléter nos équipes au sein du Centre de Relation Client de...
