Chef d'Equipe Responsable de Centre

Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.Job DescriptionLe Team Leader Responsable de centre coordonne, anime et dirige l’ensemble de son équipe. Il est garant de l’organisation et du bon fonctionnement d’un centre.Ces missions s’exercent conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et valeurs de l’entreprise.En fonction de la taille du Centre, la pourra réaliser tout ou partie des missions indiquées ci-après.Vos missions:ManagementManager et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développéeEvaluer et former régulièrement ses équipesOrganiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs, tout en optimisant les ressources humaines et matériellesCollaborer avec les équipes des opérations package en respectant les activités et les coutsAssurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations de l’entreprise (Process et Stratégie)Répondre aux différentes problématiques des employésAssurer les relations avec les Instances Représentatives du PersonnelAnimer et fédérer ses équipesOpérationnelParticiper, avec sa hiérarchie, aux lancements des nouvelles activitésS’assurer du respect de la réglementation et du bon fonctionnement du centreAnalyser les cahiers des charges et faire exécuter les prestations par les employés, de manière à respecter les exigences clientsGarantir le bon déroulement de l’activité en planifiant les contrôles et les faisant exécuterParticiper au bon déroulement des audits internes, dresser puis suivre les plans d’actions qui en découlentGestion budgétaireGérer, contrôler et maîtriser le budgetS’assurer de la bonne productivité du centreDétecter les écarts par rapport aux objectifs fixés et corriger les déviationsEtre garant de la validation des factures liées à l’activité dont il a la chargeRelation clientSuperviser la relation client en collaboration avec les services commerciaux et les équipes techniques, afin d’assurer le niveau de qualité des prestationsValider ou définir les axes d’amélioration des prestationsCommuniquer à sa hiérarchie toute information d’ordre commercial, économique ou concurrentiel pouvant orienter l’action commercialeReportingConstruire et assurer le suivi des tableaux de bord liés à son activitéReporter de manière régulière auprès de son responsable hiérarchiqueSuivre les reporting des Team LeaderS’assurer que l’ensemble des reportings soient réalisés en temps et en heureSignaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement et communiquer auprès de son équipe sur les actions correctivesSuivre, rendre compte de tout dysfonctionnement et mettre en place les actions correctivesVotre profilBac +3 minimumSAVOIRS MOBILISÉSConnaissances en logistique ou en transport de marchandisesManagement des équipesMaitrise de l’environnement informatique interneBonnes connaissances du Pack-OfficeAnglais opérationnel (B2 minimum)QUALITÉS PERSONNELLESManagement des équipesSens de la communicationEsprit vifSens de l’écouteRéactivitéCapacité au contrôle de soiPouvoir de persuasionGestion des prioritésSens de l’organisationEsprit critique – d’analyseRésistant au stress et à la critiqueAutorité naturelleCapacité à savoir convaincreProactifAutres informationsCDI - Forfait jourLundi au VendrediEmployee Type:PermanentUPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation. #J-18808-Ljbffr