Chargé de clientèle h/f

il y a 2 jours

Vendôme, France AU RELAIS DES FAMILLES Temps plein

Rattaché(e) au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Vos missions en tant que chargé(e) de clientèle :-Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. -Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial. -Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients). -Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants). -Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage. -Réalisation d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction. Il est essentiel de partager les valeurs de Shiva : qualité, intégrité, altruisme et respect. Vous travaillez du lundi au vendredi. Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée Salaire Salaire brut : Mensuel de 2300.00 Euros à 2450.00 Euros sur 12 mois Primes Titres restaurant / Prime de panier Complémentaire santé Selon expérience Déplacements: Fréquents Zone départementale Profil souhaité Expérience 2 An(s) Cette expérience est indispensable Bac ou équivalent Gestion relation client Cette formation est indispensable Bac+2 ou équivalents Gestion relation client Compétences Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Assurer la confidentialité des informations clients Assurer le suivi de la satisfaction clients Communiquer à l'oral en milieu professionnel Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise Développer et fidéliser la relation client Identifier, traiter une demande client Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Répondre aux attentes d'un client B - Véhicule léger Ce permis est indispensable Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Aide à domicile Employeur 1 ou 2 salariés Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 620 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs. D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr

  • conseiller clientele particuliers

    il y a 2 jours

    Vendôme, Centre-Val de Loire, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les...

  • Chargé(e) de clientèle — Développement

    il y a 2 jours

    Vendôme, France AU RELAIS DES FAMILLES Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans l'aide à domicile recrute un(e) chargé(e) de clientèle pour développer son portefeuille. Vous serez responsable de l'organisation des rendez-vous, de la satisfaction des clients et de la gestion des intervenants. Ce poste exige deux ans d'expérience et des compétences en gestion de la relation client. Le contrat est en...

  • Chargé d'Affaires Paysagiste H/F

    il y a 4 jours

    Vendôme, France HEGAL Temps plein

    HEGAL recrute pour l'un de ses clients, une entreprise indépendante de référence dans l'aménagement extérieur premium, un(e) Chargé(e) d'Affaires Paysagiste (H/F) en CDI. En tant que Chargé(e) d'Affaires, vous êtes le pilote de vos projets, depuis la conception jusqu'au suivi client, en vous appuyant sur des équipes et outils performants. Vos...

  • Chargé ou chargée d'affaires Vendôme F/H

    il y a 6 jours

    Vendôme, Centre-Val de Loire, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : VENDOME Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter MAXO Géraldine - DIRECTRICE DE SECTEUR Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée d'affaires Vendôme F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE D AFFAIRES III Filière /...

  • Chargé ou chargée d'affaires Vendôme F/H

    il y a 4 jours

    Vendôme, Centre-Val de Loire, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : VENDOME Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter MAXO Géraldine - DIRECTRICE DE SECTEUR Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée d'affaires Vendôme F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE D AFFAIRES III Filière /...

  • Conseiller / Conseillere de Clientele (H/F) Cdd

    il y a 13 heures

    Vendôme, France BANQUE CIC OUEST Temps plein

    **Qui sommes nous**: CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : 02 40 12 91 91 Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour...

  • Vendeur en Coupe Fromage H/F

    il y a 4 jours

    Vendôme, France Edelvi Field Marketing Temps plein

    Notre agence EDELVI recherche actuellement pour l'un de ses clients, Vendeur en coupe fromage H/F pour venir en soutien aux équipes opérationnelles locales, ainsi que dd le vente de lats cuisinées à la pesée. Nous recherchons un animateur pour de la vente au rayon coupe fromage. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Aide à la...

  • Chargé d’Affaires Paysagiste H/F

    il y a 4 jours

    Vendôme, France HEGAL Temps plein

    Rejoignez un acteur reconnu de l'aménagement paysager et des projets piscine en Centre Val de Loire. HEGAL recrute pour l'un de ses clients, une entreprise indépendante de référence dans l'aménagement extérieur premium, un(e) Chargé(e) d'Affaires Paysagiste (H/F) en CDI. En tant que Chargé(e) d'Affaires, vous êtes le pilote de vos projets, depuis la...

  • Chargé de Dossiers

    il y a 4 jours

    Vendôme, France VDL Conseil Temps plein

    **Vos missions**: Notre bureau situé à **_Vendôme_** recherche son chargé de dossiers H/F. **Etre comptable c'est avant tout développer et entretenir la relation client**: - Etre à l'écoute du client, anticiper et détecter ses besoins - Assurer un suivi des nouveaux clients : organisation, méthodologies, process, outils - Gestion de la relation...

  • Chargé de Dossiers H/F

    il y a 7 jours

    Vendôme, France VDL Conseil Temps plein

    Vos missions Notre bureau situé à Vendôme recherche son chargé de dossiers H/F. Etre comptable c'est avant tout développer et entretenir la relation client : - Etre à l'écoute du client, anticiper et détecter ses besoins - Assurer un suivi des nouveaux clients : organisation, méthodologies, process, outils - Gestion de la relation financière :...