Conseiller clientèle Particuliers H/F

il y a 1 mois


Vallauris, France LCL Temps plein

Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Conseiller clientèle Particuliers Vallauris - H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre

Missions
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

Vos missions :

  • Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance.
  • Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile).
  • Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
  • Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
  • Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence.

Votre environnement et évolution :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration. Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Comment nous traitons les candidatures :
Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :

  • Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier.
  • Entretien avec un recruteur (RH).
  • Entretien avec un manager métier.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères candidat :

Niveau d'études minimum : Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation :

  • Vous êtes titulaire d'un Bac +3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.
  • Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.

Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans

Expérience :
Titulaire d'un Bac +3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante. Jeunes diplômés ? Une expérience en alternance est indispensable.

Compétences recherchées :

  • Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque.
  • Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients.
  • Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

  • Intéressement et participation.
  • Prise en charge du transport quotidien.
  • RTT.

Horaires :
Travail en journée.

Rémunération supplémentaire :

  • Prime trimestrielle.

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 01/12/2024

#J-18808-Ljbffr

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