Gardien non logé F/H H/F

Domaine d'activités et famille de métier Gestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable) Gardien non logé F/H H/F Nature du contrat Temps de travail Description de l'entreprise Au sein de la Direction d'Exploitation et de la Relation Client, rattaché au Service Proximité, le gardien d’immeuble est le premier interlocuteur des locataires et représente quotidiennement Versailles Habitat sur un secteur pertinent. Il est le garant de la qualité de service au quotidien, notamment de l’entretien des parties communes, et de la gestion des ordures ménagères et veille à la sécurité des immeubles dont il a la charge. Ses résidences se situent en plein cœur de la ville de Versailles. Description de la mission Assurer une permanence quotidienne sur son site pour accueillir et orienter les locataires et les prestataires. Saisir les réclamations techniques de ses sites et les transmettre aux entreprises sous contrat ou au responsable technique de secteur. Contrôler le fonctionnement des équipements des parties communes et signaler les anomalies. Afficher les notes et informations diverses dans les halls, distribuer dans les boîtes aux lettres les avis d’échéances, les relances, les imprimés et les journaux de Versailles Habitat. Saisir les réclamations des locataires sur le logiciel, contrôler les interventions, assurer le suivi et la clôture. Constater et assister le pôle sur les différents sinistres (dégâts des eaux, infiltrations). Pré-diagnostiquer les pannes (chaudière-plomberie). Entretenir les parties communes au minimum trois fois par semaine, une fois par semaine les étages, palier, circulation, vitres, et quotidiennement les abords de la résidence. Assurer le traitement des ordures ménagères en fonction des heures de ramassage, regrouper les encombrants et les containers et en assurer l’entretien. Veiller au respect du règlement intérieur des immeubles, intervenir sur les troubles de voisinage simples en collaboration avec le service médiation. Remonter les informations au siège. Participer aux activités de Versailles Habitat sur son territoire (immeuble en fête, chantiers jeunes, réunions publiques…). Assurer le gardiennage en binôme et demi effectif du patrimoine d’un autre gardien du secteur lors des congés et absences. Réaliser les visites des logements avant relocation, et être le garant de la propreté et la sécurité du logement reloué. Organiser et contrôler le travail effectué par l’entreprise en charge de ces prestations. Effectuer l’état des lieux entrant des locataires sur le logiciel de gestion, ainsi que les visites commerciales des logements et les visites conseils. Veiller à la sécurité des personnes et des biens sur son ou ses sites; appliquer les décisions de la direction dans le cadre des consignes d’hygiène et de sécurité. Suivre les interventions des entreprises sous contrat et assurer un important taux de pénétration dans les logements. APTITUDES Sens de l’observation Sens de l’organisation Sens de l’écoute et de la communication Esprit d’équipe Anticipation et réactivité Autonomie Polyvalence Discrétion CONNAISSANCES REQUISES Connaissance en rudologie Connaissance des droits et obligations du locataire Maîtrise des techniques de nettoyage et des menus travaux Capacités relationnelles QUALIFICATION CAP Gardien, niveau secondaire validé Bureautique Permis B nécessaire Fourchette de salaire Localisation du poste France, Ile-de-France, Yvelines (78) Lieu Versailles Critères candidat Niveau de diplôme Niveau V - CAP, BEP, Diplôme national du brevet #J-18808-Ljbffr