Chef Après-Vente Automobile h/f

il y a 1 jour

Amiens, France Jobijoba Temps plein

C’est par ici… Rejoins-nous #Satisfaction Client #Engagement #Equipe

AMIENS
CDI
50-55K€ + primes variables

Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Avantages :

  1. RTT
  2. Tickets restaurants
  3. Mutuelle
  4. Intéressement
  5. Plan d'épargne entreprise
  6. Véhicule de fonction
  7. Téléphone de fonction
  8. Chèques cadeaux

Missions principales :

Véritable bras droit du Directeur Après-Vente de votre établissement, vous managerez en autonomie votre Atelier (Back office et Front Office) en vue d’améliorer la qualité de l’accueil et du service et de favoriser la performance de l’équipe.

Missions opérationnelles :

  1. Réaliser les objectifs (heures externes clients, MBA…) dans le cadre des moyens mis à sa disposition.
  2. Gérer son personnel en vue de son adaptation aux évolutions techniques et commerciales du service Après-Vente (effectif, budget, fonctions, formation, rémunération…).
  3. Gérer les moyens matériels du service APV afin de disposer des aménagements, des installations et des outillages appropriés aux exigences de la technologie, de la productivité et de la sécurité.
  4. Contrôler la gestion : prévisions et suivi de l’activité, analyse des écarts et mise en place de mesures de redressement.
  5. Contribuer activement à l’intégration de son service au réseau du constructeur, par la participation aux programmes d’animation et de formation, aux promotions, le suivi des préconisations et l’échange d’informations, la mise à jour de la documentation technique et promotionnelle.

Raisons de plus pour nous rejoindre :

  1. Travailler dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière.
  2. Ticket restaurant.
  3. Mutuelle et prévoyance "IRP AUTO" avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...).
  4. CE local.
  5. Participation et intéressement STELLANTIS & YOU.

Profil :

Niveau BAC +5 Ingénieur Mécatronique ou école supérieure de commerce ou BTS Maintenance Véhicules/CQP Conseiller Commercial Services et 5 ans d’expérience professionnelle en tant que manager.

  1. Connaissance des produits et techniques de réparation automobile.
  2. Connaissances approfondies en commerce et vente, Règles de consumérisme.
  3. Sens du contact humain.
  4. Sens aigu de la satisfaction clientèle.
  5. Capacité à la conduite d’équipe.
  6. Capacité d’organisation.
  7. Rigueur et intégrité.

Tu souhaites en savoir plus sur nous :

Nous sommes une Filiale de Stellantis (ex-Groupe PSA) et, nous distribuons 9 marques automobiles dont Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep… Nos 4.000 collaborateurs travaillent dans plus de 80 points de vente répartis sur toutes les grandes agglomérations du territoire.

Nous avons l’ambition d’être le fer de lance dans notre domaine d’activité partout où nous opérons, en nous imposant comme LA REFERENCE en matière de qualité de service et en ouvrant la voie des innovations sectorielles.

Notre approche est centrée sur l’humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux.

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats en fonction de leurs qualifications, de leur mérite et des besoins de l'entreprise. Nous accueillons les candidatures de personnes de toutes identités de genre, âges, ethnies, nationalités, religions, orientations sexuelles et handicaps. Des équipes diversifiées nous permettront de mieux répondre aux besoins changeants de nos clients et de prendre soin de notre avenir.

Toujours là ? Pour postuler c'est par ici.

#J-18808-Ljbffr

  • Animateur Après-vente Nissan

    il y a 4 semaines

    Amiens, France Gueudet Temps plein

    Fondé en 1880, le Groupe est aujourd’hui distributeur dans les domaines de l’automobile, du poids-lourds, de l’agricole et des véhicules de loisirs. Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 160 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité. Expert automobile depuis 1920, en quelques...

  • Secrétaire Garantie

    Il y a 3 mois

    Amiens, France Mary Temps plein

    **Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre concession Peugeot située à Longueau (80) un.e secrétaire garanties afin de prendre en charge les missions suivantes**: - Saisie des demandes de crédits sur logiciels appropriés, - Vérification de la conformité des dossiers selon les normes constructeurs, - Contrôle des statuts des...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Les Garages François Temps plein

    Nous recherchons un RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F) En tant que réceptionnaire, vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion administrative du service client. Responsabilités: - Accueillir les clients et les diriger vers le bon interlocuteur - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients - Planifier les...

  • Receptionnaire Apres-vente Automobile

    Il y a 6 mois

    Amiens, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    STELLANTIS &YOU RECHERCHE SON FUTUR CONSEILLER COMMERCIAL SERVICES APRES-VENTE SUR AMIENS ! **Rejoignez la dynamique d’un leader de la distribution automobile en Europe !** AMIENS CDI 2200 à 2500€ brut mensuel selon expérience + primes variables mensuelles (jusqu'à 900€) **MISSIONS**: - Assurer l’accueil et la réception du client à...

  • Zone Manager Automobile Itinérant H/F

    il y a 1 mois

    Amiens, France NETWORKS - BUSINESS CONSULTING Temps plein

    NETWORKS - BUSINESS CONSULTING DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente). Ses principaux clients sont les constructeurs...

  • Zone Manager Automobile Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Amiens, Hauts-de-France NETWORKS - BUSINESS CONSULTING Temps plein

    MissionDans le cadre du développement d'un projet international d'animation du réseau de distribution automobile d'un constructeur automobile, nous recherchons un/e Zone Manager VN/VO/APV Itinérant/e H/F.Vous intégrerez une équipe d'une quinzaine de Consultants/es dédiés/es. En tant qu'Animateur/rice réseau, vous êtes en charge de l'animation et de...

  • Vendeur Automobile Multimarques

    Il y a 5 mois

    Amiens, France SAYCO Temps plein

    Détail du poste En tant que Commercial Automobile au sein de notre entreprise spécialisée dans la vente de véhicules, vous serez responsable de promouvoir et de vendre une gamme variée de véhicules, comprenant des voitures d'occasion, des voitures neuves et des véhicules utilitaires. Vous serez un acteur clé dans la réalisation de nos objectifs de...

  • Chef Des Ventes Vn/vo

    il y a 4 semaines

    Amiens, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Stellantis &You AMIENS recherche son futur nouveau Chef des Ventes VN et VO ! (H/F) Rejoins une équipe nouvelle au sein de laquelle, tu seras formé et accompagné pour donner le meilleur de toi - même et relever les challenges qui te seront confiés. **Le client est au cœur de notre attention et l'esprit d'équipe sera la clé de notre...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Mary Temps plein

    **Le Conseiller Client Après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.** **En tant que Conseiller Client Après-Vente, vos principales activités consisteront à**: - Accueil de...

  • Conseiller Commercial Automobile Vehicule Neuf

    Il y a 3 mois

    Amiens, France Škoda Temps plein

    Volkswagen Group Retail France est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen. Notre maillage territorial est composé de 90 sites répartis sur les agglomérations de l'hexagone. Dans le cadre de notre développement, notre concession** PREMIUM PICARDIE **recrute un** Conseiller commercial automobile Véhicules Neufs SKODA H/F**, en CDI -...

  • Assistant Administration Des Ventes

    Il y a 6 mois

    Amiens, France Gueudet Temps plein

    Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France._ - Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole._ **Mission**: Delestrez,...

  • Démonteur Automobile

    Il y a 6 mois

    Amiens, France PREFERENCE RECYCLAGE AXIOMAUTO Temps plein

    Alliance Automotive est un acteur majeur de la distribution indépendante de pièces et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et poids lourd. Filiale du leader mondial du secteur, Genuine Parts Company, AAG regroupe 4600 collaborateurs en France qui facilitent au quotidien le travail de dizaines de milliers de réparateurs en leur...

  • Démonteur Automobile

    Il y a 6 mois

    Amiens, France PREFERENCE RECYCLAGE AXIOMAUTO Temps plein

    Alliance Automotive est un acteur majeur de la distribution indépendante de pièces et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et poids lourd. Filiale du leader mondial du secteur, Genuine Parts Company, AAG regroupe 4600 collaborateurs en France qui facilitent au quotidien le travail de dizaines de milliers de réparateurs en leur...

  • Démonteur Automobile

    Il y a 2 mois

    Amiens, France PREFERENCE RECYCLAGE AXIOMAUTO Temps plein

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  • Vendeur automobile expérimenté en vente de voitures d'occasion

    il y a 3 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Mary Temps plein

    InformationsQualification : Diplôme Bac +2 ou expérience réussie dans la vente.Expérience souhaitée : 1 à 7 ans dans le secteur de la vente de voitures d'occasion.MissionLe vendeur automobile est chargé de la prospection, de la réception et du suivi de la clientèle,de la présentation des possibilités de financement ainsi que des produits...

  • Vendeur Automobile Fiat

    Il y a 6 mois

    Amiens, France Sima Holding Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: SADAC Amiens distributeur officiel des marques OPEL et FIAT recrute en CDI dans le cadre du développement de l’activité de la marque dans de nouveaux locaux*** Vous recherchez une entreprise à taille humaine où les actions de cohésion d’équipe se font quotidiennement ? Vous attendez de votre manager une réelle...

  • Chef des Ventes VN/VO

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Jobijoba Temps plein

    Stellantis &You AMIENS recherche son futur nouveau Chef des Ventes VN et VO ! (H/F)Rejoins une équipe nouvelle au sein de laquelle, tu seras formé et accompagné pour donner le meilleur de toi-même et relever les challenges qui te seront confiés.Le client est au cœur de notre attention et l'esprit d'équipe sera la clé de notre succès.Localisation :...

  • Controleur Technique Automobile

    Il y a 5 mois

    Amiens, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **AMIENS** **Intérim** - Amiens ( 80 - Somme )- Industrie Automobile - Constructeurs / Équipementiers- Temps plein- 0-1 an- BAC- Compétences: - Passionné par votre métier, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service. Votre aisance relationnelle vous permet une excellente gestion de la relation client Vous êtes...

  • Secrétaire Concession Automobile

    Il y a 6 mois

    Amiens, France Mary Temps plein

    **En tant que Secrétaire vos principales activités consisteront à**: - Accueil de la clientèle, tenue du standard téléphonique, - Réalisation d'activités de secrétariat : Tenue de planning, prise de rendez-vous, frappe de documents, classement, archivage, - Facturation / encaissement, - Gestion de dossiers spécifiques au secteur commercial et...

  • Chef de Projet Vitrage Automobile H/F

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'opportunitéL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un chef de projet vitrage automobile pour rejoindre son équipe à Amiens. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés et expérimentés qui souhaitent faire carrière dans le secteur du vitrage automobile.Description du posteRattaché au Responsable d'exploitation,...