Attaché Commercial Centre d'affaires Entreprises H/F

Profil et environnementPleinement intégré au sein d’un centre d’affaires entreprises ou de l’agence entreprises, vous accompagnez, en tandem, des chargés d’affaires dans la gestion et le développement commercial de la clientèle Entreprises, Collectivités Publiques, Professionnels de l’Immobilier et Associations.Votre environnement de travailUne agence composée d'une équipe soutenue par un Directeur avec lequel vous travaillerez en étroite collaboration. Des équipes supports qui constituent des relais quotidiens d’expertise sur lesquels vous pouvez vous appuyer.Responsabilités principalesÊtre l’interlocuteur au quotidien des clients et coordonner la bonne prise en charge des demandes, et assurer les relations quotidiennes avec les clients dans un souci constant de qualité de service. Participer au déploiement de l’usage de la digitalisation client, des services de télétransmission et des moyens de paiement monétique.Gérer les appels entrants et les relances avec un très bon niveau de joignabilité, et assurer la continuité de service vis-à-vis des clients en cas d’absence de collègues.Coordonner le traitement des demandes et réclamations des clients au sein du centre d’affaires / de l’agence Entreprises et en lien avec les autres directions / services de la Caisse régionale.Apporter un support commercial et contribuer à développer l’équipement des clients : proposer et/ou vendre une offre adaptée, promouvoir les services de la Banque au quotidien, les flux et moyens de paiement, les produits de placement et, plus globalement, les offres et services en réponse aux besoins des clients.Apporter un support aux chargés d’affaires sur le montage des dossiers de crédits (collecte des pièces et transmission d’informations au service réalisation des crédits pour édition des contrats) et être un acteur de la conquête (préparation et prise de rendez-vous avec les prospects).Traiter et sécuriser les opérations bancaires sur vos portefeuilles dans le respect des politiques de risque, gérer les OR et la vie des crédits, les flux et moyens de paiements, et les demandes relatives à la banque au quotidien et à la vie des comptes.Prendre en compte les enjeux environnementaux et de transition dans les orientations de la Caisse Régionale (crédits, financière, externalisation, immobilière, etc.).Assurer la gestion administrative en coordination avec les services concernés (gestion des entrées en relation, révisions KYC, mise à jour des partenaires) et contribuer à la collecte des bilans auprès des clients et au processus de notation.Profil recherchéPlus qu’un diplôme, ce sont votre personnalité et vos compétences qui feront la différence. Vous êtes dynamique, engagé, avec l’esprit commercial et un très bon relationnel. Vous êtes animé par la satisfaction et la qualité de service client.Type de contrat : CDIRémunération et avantagesÀ partir de 34K€ brut annuel, à laquelle s'ajoutent la participation et l'intéressement, une mutuelle avantageuse, des titres restaurant, un CSE.Process de recrutementPréqualification téléphonique : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG)Passation des questionnaires : AssessFirstÉchange visio : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG)Échange physique : Directueur.trice Centre d'affairesRetour et prise de décisionSource : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est une banque mutualiste présente sur l'ensemble du territoire. Rejoindre le Crédit Agricole de la Lorraine, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de Caisses régionales engagées dans le développement de leur territoire. Pour vous, tout commence ici #J-18808-Ljbffr