Responsable du service études et support fonctionnel

Lieu de travail Centre Technique Municipal, 6 rue du Chanoine PLOTON Horaires 38 h hebdomadaires Contact VALLA SEBASTIENDirecteur des Systèmes d'Information et du Numérique Contexte La Métropole de Saint-Étienne et ses 405 000 habitants, répartis sur 53 communes, pilote le développement d'un des territoires les plus dynamiques d'Auvergne-Rhône-Alpes. Située à 45 minutes de Lyon, dotée d’une gare TGV, elle dispose d'un cadre de vie agréable et d'une offre de logements et de loisirs de haute qualité. Elle concentre un pôle économique dynamique (31 000 entreprises, 3 filières d’excellence), un campus universitaire en fort développement (28 500 étudiants, 15 grandes écoles), et des acteurs locaux engagés auprès du secteur économique. Avec les reconnaissances UNESCO « Ville inclusive et durable » et « Ville créative Design », Saint-Étienne est en outre très engagée pour la qualité de vie de ses habitants : bien-être social, développement durable et valeurs de la République sont les piliers du plan de mandat. La direction des Systèmes d'informations et du numérique mutualisée (Saint-Étienne Métropole et de la Ville de Saint-Étienne), forte de ses 66 collaborateurs, veille à l’alignement du Système d’Information avec le Plan de Mandat, assure la cohérence, la sécurité des infrastructures numériques, pilote les projets informatiques, gère la relation utilisateurs et maintient le Système d’Information en conditions opérationnelles. Le service Études et Support Fonctionnel (20 agents) pilote les projets informatiques, assure le déploiement, la maintenance et l’évolution des applications métiers, ainsi que le support fonctionnel aux utilisateurs. Il contribue à l’aide à la décision via les SI décisionnels, veille à la conformité RGPD et développe des initiatives d’open data. Ses principaux projets à venir portent sur la cartographie applicative, l’évaluation des taux de disponibilité des applications métiers ainsi que le développement d’un HUB IA destiné aux différentes directions. Dans ce cadre, nous recherchons son responsable, chargé de piloter le portefeuille des projets de la direction et de garantir le bon fonctionnement des processus avec l’ensemble des acteurs dans le respect des exigences de périmètre, de qualité, de coûts et de délais. Missions principales Encadrer et animer un service de 20 agents, assurer la déclinaison des orientations stratégiques en objectifs opérationnels. Piloter, organiser et coordonner les activités, garantir la performance du service et favoriser les dynamiques de travail collectif. Contribuer à l’élaboration du tableau de bord de la direction et mettre à disposition des équipes des outils de pilotage et de reporting adaptés. Apporter un soutien méthodologique aux chefs de projets, assurer le suivi quotidien du portefeuille de projets et conduire les revues de projets à l’échelle de la direction et des directions métiers. Définir, en lien avec le DSI, la stratégie d’urbanisation du système d’information et en assurer le suivi. Élaborer et suivre les budgets de fonctionnement et d’investissement liés aux activités projets et au support fonctionnel, dans une logique de maîtrise des coûts. Travailler en transversalité avec les directions de la collectivité afin de les conseiller et de les accompagner dans l’expression, l’analyse et la formalisation de leurs besoins métiers. Qualifications Vous êtes titulaire d’une formation supérieure de niveau BAC+5, idéalement spécialisée en système d’information, et disposez d’une expérience professionnelle similaire, management d’équipe et de projet. Vous connaissez l’organisation et le fonctionnement d’une collectivité ainsi que son environnement territorial. Vous êtes titulaire du permis B, indispensable pour les déplacements liés au poste. #J-18808-Ljbffr