Responsable du Centre de Services Siège H/F

il y a 3 jours

Les Herbiers, France Groupe LIEBOT Temps plein

Dans le cadre de la création d’un poste stratégique, vous intégrez la DSI (70 collaborateurs) pour piloter le Centre De Services du Siège. Rattaché(e) au DSI, vous garantissez un support de proximité de qualité, encadrez une équipe de deux techniciens, un référent technique et deux alternants. Vous vous positionnez comme un acteur central au service des métiers en accompagnement de la transformation numérique. Vous développez une culture orientée utilisateurs (formations, communication, valorisation des usages), contribuez à la démarche ITIL initiée et pilotez des projets avec autonomie et sens du service. Vos Principales Missions Organiser et animer l’activité quotidienne du Centre de Services (incidents, demandes, interventions). Encadrer, fédérer et accompagner l’équipe (référent, techniciens et alternants) : développement des compétences, suivi individuel, rituels d’équipe. Assurer la qualité de service et le respect des indicateurs (SLA, taux de satisfaction, délais de résolution). Développer une culture de service et de proximité auprès des utilisateurs internes. Participer à la communication DSI (newsletters, ateliers, points réguliers). Identifier les axes d’amélioration et piloter des projets d’automatisation et d’innovation. Organiser et dispenser des formations sur les outils bureautiques (Teams, Office365, Copilot …). Participer aux réunions hebdomadaires avec le DSI et les autres RSI pour le suivi d’activité et le partage des bonnes pratiques. Assurer le reporting régulier de l’activité du Centre de Services. Qualifications Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en informatique (Bac +2 à Bac +5) ou en management des systèmes d’information, et justifiez d’une expérience confirmée en support informatique, encadrement d’équipe et gestion de la relation utilisateurs. Compétences clés Animation et accompagnement d’équipe Développement des compétences Gestion des priorités et sens de l’organisation Doté(e) d’un excellent sens du service et d’une réelle aisance relationnelle, vous faites preuve de pédagogie, de rigueur et d’autonomie. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les solutions de ticketing, et savez travailler en étroite collaboration avec les différents acteurs de l’entreprise. Enfin, votre esprit d’équipe, votre capacité à fédérer et à accompagner le changement seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. La pratique de l’anglais est fortement appréciée, le poste étant exposé au sein d’un groupe international. Pourquoi rejoindre K LINE ? Rejoignez un groupe industriel familial en pleine transformation digitale. Travaillez dans un environnement stimulant, au contact des métiers et des utilisateurs. Bénéficiez d’un accompagnement à la prise de poste et d’un plan de formation adapté. Valorisez vos compétences managériales et votre sens du service. Dans notre politique de recrutement, nous respectons la singularité de chaque candidature. Nos postes sont ouverts à tous. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Du Centre de Services Siège

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, France TIBCO Temps plein

    Entreprise Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de...

  • Responsable Maintenance

    il y a 7 jours

    Les Herbiers, France Maison Planchot Temps plein

    La Maison Planchot, boulanger-pâtissier-chocolatier-traiteur, basée aux Herbiers. Rejoindre notre groupe en pleine expansion de 210 salariés, c’est œuvrer chaque jour au sein d’un réseau de 12 boulangeries-pâtisseries et d’une boutique traiteur. Engagés dans le partenariat local, nos professionnels participent activement au déploiement de...

  • Un Responsable Maintenance et Entretien des Bâtiments

    il y a 3 jours

    Les Ulis, France Société Philanthropique Temps plein

    Un Responsable Maintenance et Entretien des Bâtiments (H/F)-Siège PARIS 7ème-Join to apply for the Un Responsable Maintenance et Entretien des Bâtiments (H/F)-Siège PARIS 7ème- role at Société PhilanthropiqueUn Responsable Maintenance et Entretien des Bâtiments (H/F)-Siège PARIS 7ème-Join to apply for the Un Responsable Maintenance et Entretien...

  • Directeur de Centre

    il y a 5 jours

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Feu Vert Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Bienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 40 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.Aujourd'hui, leader européen avec près de 450 centres en Europe, dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire...

  • Responsable Maison de Quartier et Centre Social et Culturel

    il y a 3 jours

    Les Ulis, France Ville de Saint-Denis Temps plein

    Responsable Maison de Quartier et Centre Social et Culturel (F/H)Responsable Maison de Quartier et Centre Social et Culturel (F/H)Conseillère Emploi et Mobilité chez Commune Nouvelle de Saint-Denis | Alumni USPN & Rennes2À compter du 1er janvier 2025, les villes de Saint-Denis et de Pierrefitte-sur-Seine s’unissent pour donner naissance à la Commune...

  • Responsable Maintenance

    il y a 3 jours

    Les Halles, France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Une entreprise internationale recherche un(e) Responsable Maintenance et Services pour le Centre commercial Westfield Forum des Halles. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle, budgétaire et administrative. Une formation supérieure en ingénierie est requise, ainsi qu'une première expérience en gestion technique. Ce poste offre des conditions...

  • Chargé de Formation Siege

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un chargé de formation siège H/F** **Votre mission** **1- Assurer la gestion des actions de formation à l’aide du logiciel gescof**: - Gérer les aspects administratifs, logistiques et financiers liés aux actions de formation: saisie des inscriptions, conventions de formations avec les entreprises, contrats de prestation avec les...

  • Un Responsable Juridique

    il y a 3 jours

    Les Ulis, France Société Philanthropique Temps plein

    Continue with Google Continue with Google1 month ago Be among the first 25 applicantsAdministratif, Ile-De-France, Offre d'emploiLa Société Philanthropique, Association Reconnue D’utilité Publique Exerçant Dans Le Domaine De L’action Sociale Et Médico-sociale (42 Établissements Et Services, 1 650 Salariés, Budget 130millions D’€), Recrute Pour...

  • Conducteur Centre D'usinage Junior

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual Les Herbiers recrute pour un de ses clients un conducteur centre d'usinage junior H/F. Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler en ligne ou nous appeler ! ACTUAL LES HERBIERS c'est une équipe de 4 personnes service de l'emploi et à l'écoute de vos compétences. **Notre objectif**: construire ensemble votre travail ! Vous...

  • Technicien de Maintenance Industrie

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Technicien de Maintenance Industrie (H/F) - CDI (85) 20 décembre 2025 Missions principales Votre missionPlacé(e) sous la responsabilité du responsable maintenance, vous aurez pour mission : - Le dépannage des Commandes Numériques (autonomie)- L'entretien préventif et curatif des machines- L'amélioration du parc machines- La saisie des rapports...