Coordinateur / Coordinatrice de service aide à domicile F/H (H/F)

Offre n° 201SWVD Coordinateur / Coordinatrice de service aide à domicile F/H (H/F) Publié le 19 décembre 2025Employeur handi-engagé L'association Ensemble Autrement intervient sur la métropole lilloise depuis 1997. Nous accompagnons au quotidien des personnes en situation de handicap psychique afin de favoriser leur inclusion et leur épanouissement personnel. Notre mission est de proposer des solutions adaptées qui favorisent l'autonomie et permettent aux personnes accompagnées de faire leurs propres choix de vie, grâce à un panel de services créés en fonction de leurs besoins. L'association est structurée en quatre pôles d'activités à ce jour : aide à domicile, vie sociale, habitat et accompagnement logement. Actuellement, nous sommes 130 salariés et accompagnons un peu plus de 400 personnes. Notre siège social se situe à Roubaix et notre intervention couvre principalement la MEL et s'étend sur certains autres territoires du Nord et du Pas-de-Calais. Nos valeurs : Respecter les droits et libertés individuelles des personnes vivant avec des troubles psychiques. Favoriser leur inclusion et libre choix. Atteindre nos objectifs par l'innovation sociale, la coopération et le partenariat. Améliorer continuellement la qualité de vie au travail de nos équipes. Pour cela, nous proposons des formations, des immersions sur le terrain et des parcours de montée en compétences. Nous mettons l'humain au centre de nos actions et offrons à nos collaborateurs une souplesse dans l'organisation de leur travail pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Vos missions : Au sein de notre équipe du pôle Service d'Aide à domicile (SAAD), vous serez en charge de plusieurs missions visant à garantir la qualité du service d'accompagnement à domicile pour les personnes concernées. Vous devrez gérer et coordonner les interventions des salariés et assurer le suivi administratif et humain du service. Organisation et suivi des interventions Organiser et mettre en œuvre les interventions auprès des personnes accompagnées. Analyser les besoins des personnes accompagnées. Définir l'accompagnement adapté et le communiquer à chaque salarié lors du passage en planning. Assurer le suivi des projets individuels des personnes accompagnées. Récupérer les informations, les saisir et tenir à jour les dossiers administratifs. Gérer les réclamations, si nécessaire. Participer ou organiser les temps de synthèse avec les parties prenantes. Réaliser la visite annuelle obligatoire à domicile ou adapter sa fréquence au besoin. Gestion des ressources humaines Mobiliser la ressource humaine selon l'accompagnement à mettre en place et les compétences des salariés. Assurer l'encadrement des intervenants dans son service. Vérifier les heures mensuelles réalisées pour les personnes accompagnées et les salariés. Réaliser les bilans annuels avec chaque salarié du service. Évaluer les besoins en recrutement et se coordonner avec la RRH. Préparer et animer des réunions d'équipe. Réaliser les entretiens de recadrage. Se coordonner avec la RRH sur le suivi des modifications des contrats de travail et l'évaluation des démarrages de contrat. Assurer les astreintes en dehors des heures d'ouverture. Assurer l'encadrement de l'activité planning. Gestion administrative et financière Gérer et assurer le suivi administratif et financier du service. Participer à la gestion des plannings et assurer le suivi de la qualité des prestations. Communication et développement de l'activité Promouvoir l'association et ses activités auprès des partenaires externes. Développer et entretenir les réseaux professionnels sur le territoire. Mettre en œuvre la démarche qualité de l'association. Participer activement à la démarche d'amélioration continue de la qualité. Promouvoir la démarche qualité au sein du service. Type de contrat : CDI – Temps partiel 28 h/semaine – Travail en journée, astreinte. Salaire Salaire brut mensuel de 1801,8 € à 2500 € sur 12 mois. Primes CSE Complémentaire santé Ordinateur portable Téléphone mobile Déplacements : fréquents. Profil souhaité Expérience 6 mois – indispensable. Bac+2 ou équivalents – BTS SP3S Compétences Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage. Animer, coordonner une équipe. Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée. Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings. Expliquer et faire respecter les règles et procédures. Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier. Prévenir et résoudre les conflits. Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité. Permis B – véhicule léger indispensable. Savoir-être professionnels Faire preuve d'une rigueur et d'une précision. Être force de proposition. Être à l'écoute, faire preuve d'empathie. #J-18808-Ljbffr