Chef d'équipe technique

À propos de nous ME GROUP (Photomaton) développe et commercialise des distributeurs automatiques en libre-service à valeur ajoutée. Aujourd'hui, nous sommes un acteur majeur dans des secteurs aussi divers que la photographie, l'alimentation et les laveries automatiques. Nous sommes le leader international du marché des équipements de service instantané automatisés, avec plus de 43 800 unités de vente sans surveillance dans 20 pays. Management Gérer une équipe de 3 techniciens et développer la performance de chacun. Des accompagnements terrain Un point de rendez‑vous régulier avec chacun De remonter et traiter les besoins individuels de formation De participer au recrutement de son équipe De gérer la non‑performance et identifier les besoins de sanction si nécessaire Fonctionnement et état du parc Optimiser le fonctionnement du parc de ces 3 techniciens. Cela inclut la réduction à son niveau le plus bas sur chaque secteur Du nombre de machines arrêtées (accompagnement sur les pièces détachées) Du nombre de pannes Du nombre de machines en watchdog Du nombre de machines sans transaction Suivre la bonne réalisation des visites des techniciens sur les machines (via les outils et rapports mis à disposition). Accompagner le technicien dans ses décisions quand des priorités sont à mettre Faire un contrôle continu de la prestation de maintenance réalisée par chaque technicien sur chaque machine Utiliser check list machine (papier puis digital) Faire des rapports de visite pour suivi plan d’action Organiser avec son équipe la bonne gestion des retraits et installations de machines (pour réduire les délais) À plus d’un tiers de son temps, remplacer les techniciens pendant leurs absences (pour couvrir 3x5 semaines dans l’année au minimum pour les congés) Voir missions du technicien Prendre en charge les MAJ techniques les plus longues et poussées sur le parc des techniciens (ex. retrofit machine, installation et pannes pizza…) Commercial Maintien une communication constante avec les cédants (en complément des passages accueil des techniciens) Avoir un regard critique sur la visibilité des machines de son secteur et remonter aux équipes commerciales des propositions d’optimisation Connaître la concurrence sur ses secteurs et remonter aux équipes commerciales les éléments importants Sur les machines en décroissance, proposer des plans d’action et en suivre l’exécution (en lien avec les équipes commerciales, logistiques…) Développer le chiffre d’affaires via la vente de contrat de maintenance Autres Contrôle sur son équipe le respect des dépôts de cash aux centres de comptage. Ainsi que la bonne application des procédures, la sécurisation des fonds dans le quotidien de chaque technicien et dans son véhicule Garantir la bonne tenue des plateformes de son équipe (inventaire, livraison, rangement…) Organiser la réalisation des contrôles électriques sur les boutiques de son secteur (Bureau Veritas) Profil Nous recherchons un(e) chef d’équipe terrain disposant d’une solide expérience dans la gestion d’équipes techniques et la maintenance de parc de machines, idéalement dans un environnement exigeant ou multisites. Compétences Et Qualités Requises Expérience réussie dans le management d’équipes techniques (minimum 3 ans), avec capacité avérée à accompagner, développer et motiver les collaborateurs. Excellente maîtrise des processus de maintenance, gestion des états de parc, optimisation des interventions et suivi de la performance des machines. Capacité à intervenir directement en remplacement des techniciens, à prendre en charge les mises à jour techniques longues et complexes. Fort esprit d’analyse et d’initiative: savoir proposer des axes d’amélioration, piloter des plans d’action et optimiser la gestion des interventions. Sent aigu de la communication: maintenir le lien avec les cédants, faire remonter les éléments commerciaux stratégiques et suivre l’évolution du secteur. Rigueur dans la gestion des procédures, de la sécurité, de la traçabilité des opérations et du contrôle des fonds. Bonne connaissance du secteur commercial et concurrentiel, capacité à développer le chiffre d’affaires via la vente de contrats de maintenance. Organisé(e), autonome, capable de gérer les priorités et de coordonner les contrôles réglementaires (inventaires, contrôles électriques…) Maîtrise des outils digitaux de suivi et de reporting. Référence de l'offre : w1vrots8ud #J-18808-Ljbffr