Chargé de qualification

Offre n° 202SQQM — Chargé de qualification (H/F)Actualisé le 19 janvier 2026Employeur handi-engagéEntreprise LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C'est ce qui définit NEXECUR Crédit Agricole Protection et Sécurité, filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole, propose des services de protection des biens et de l'assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques. Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important et dispose d'une base de plus de 175 000 clients. Tourné vers l'innovation et l'Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd'hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc). Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s'investir au sein d'une entreprise en pleine expansion.Poste Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Téléprospecteur/trice / Chargé(e) de qualification F/H pour rejoindre l'équipe de Laura. Le poste en quelques mots : le rôle du téléprospecteur chargé de qualification consiste à prendre contact avec les clients potentiels (prospects) issus de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de l'entreprise. Il doit qualifier et orienter les rendez-vous pour l'équipe commerciale terrain ou la VAD. Les missions sont variées et consistent à :Effectuer une présentation de l'appelEntretenir et valoriser l'image de la sociétéÉcouter le prospect afin d'identifier sa demande lors d'un appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptéeEffectuer une découverte des besoins du client dans le cadre d'un appel sortant en utilisant le script dédiéDéceler les opportunités commerciales et effectuer une proposition de rendez-vous téléphonique ou à domicile selon les critères du lieu à sécuriser ou de la demande du clientConduire l'entretien avec rapidité, efficacité et de manière structuréeTraiter les objections du prospectVeiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospectAssurer une action de confirmation des rendez-vous au prospect (e-mail, courrier, SMS, appels)Réaliser la qualification des fiches prospects lors de la conclusion des appels (rappel, relance, rendez-vous, refus)Enrichir le dossier client de toute nouvelle information et mettre à jour la base de données informatisée le cas échéant (adresses, numéros de téléphone, interlocuteur, adresse mail)Profil recherché et expérienceDe formation bac à bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe).Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).Si vous êtes encore là, c'est bon signe Conditions et missionsContrat à durée indéterminée (CDI) situé à MOUILLERON LE CAPTIF (85).Rémunération mensuelle fixe au SMIC.Prime mensuelle brute « assiduité - qualité »Commission brute mensuelle sur ventePrimes : intéressement / participation, CooptationAvantages : Mutuelle familiale, ordinateur portable, titres restaurant / Prime de panierPrime d'assiduité de 50€ bruts, tickets restaurant de 9.50€ (60% part employeur, 40% part salarié), commissions sur salaire en fonction des ventes réaliséesDéplacements : PonctuelsTravail en journée, 35H/semaine, travail le samediInformations complémentairesType de contrat : CDISecteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécuritéLes autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr