Technicien support

Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu veux évoluer dans un environnement Odoo ?Qui sommes nous ?Fondée en 2019 à Papeete, Digital Techno accompagne les entreprises et administrations de Polynésie française dans leur transformation digitale, grâce à l’intégration de la solution web Odoo .🎯 Notre mission : rendre les organisations locales plus efficaces, connectées et agiles à travers des solutions numériques adaptées à leurs besoins.Aujourd’hui, nous sommes une équipe soudée de 7 collaborateurs, passionnés par la technologie, la simplicité et l’impact concret de notre travail au quotidien.Tu rejoindras notre équipe support pour accompagner les utilisateurs d’Odoo au quotidien et leur offrir une expérience fluide et efficace.Recevoir, qualifier et traiter les demandes d’assistance des utilisateurs Odoo (niveau 1 et 2).Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles et techniques, reproduire les cas, proposer des solutions.Rédiger et tenir à jour la documentation interne (procédures, guides d’utilisation).Former et accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des modules Odoo.Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour résoudre les incidents complexes.Contribuer activement à l’amélioration continue du service support.Formation en informatique (ou équivalent).À l’aise avec les outils digitaux et curieux d’apprendre en continu.Excellent relationnel, sens du service, rigueur et bon savoir-vivre (on y tient beaucoup 💬).2 à 3 ans d’expérience dans un poste de support ou d’assistance technique.Une connaissance d’Odoo est un plus, mais pas obligatoire : on t’accompagne pour monter en compétence.Les conditionsHorairesLundi à jeudi : 7h30 - 11h30 / 13h - 16h #J-18808-Ljbffr