Chargé / Chargée de clientèle au Service Adhérents (H/F)

il y a 5 jours

Pérols, France MUTAC Temps plein

Offre n° 201YLLCChargé / Chargée de clientèle au Service Adhérents (H/F) La mission : Rattaché(e) au Service Adhérents, vous êtes l'acteur privilégié(e) de nos adhérents pour les accompagner dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous êtes en soutien de l'équipe pour la saisie d'actes de gestion afin de permettre à la mutuelle de faire face à un pic d'activité ponctuel. Vous réaliserez dans ce cadre diverses tâches en lien avec nos adhérents, nos partenaires et autres interlocuteurs habituels de la mutuelle. Principales missions Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux questions concernant les contrats (garanties, cotisations, prestations, démarches). Prendre en charge les appels téléphoniques en rapport avec les situations de comptes. Effectuer le traitement administratif des actes simples (Changement de coordonnées, …). Transmettre les demandes plus techniques au Back Office ou orienter vers le Service souscription en cas de modification du capital souscrit. Favoriser la satisfaction des adhérents grâce à une écoute active, un accompagnement personnalisé et une qualité de service irréprochable. Garantir une expérience adhérent fluide et positive en assurant un suivi rigoureux des demandes. Profil recherché Bac +2 minimum (assurance, commerce, gestion ou équivalent). Une première expérience en relation client, assurance, mutuelle ou prévoyance est appréciée. Excellente aisance téléphonique : écoute, clarté, empathie, patience et pédagogie. Sens du service et capacité à accompagner un public souvent senior avec bienveillance. Capacité à instaurer une relation de confiance et à contribuer à la fidélisation des adhérents. Rigueur, organisation, esprit d'équipe, autonomie. Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack office, internet, …). Conditions du poste Contrat : CDD, temps plein. Durée : 3 mois. Lieu : Siège MUTAC - Pérols (près de Montpellier). Rémunération brute annuelle : 24 K€. Avantages sociaux (Mutuelle, Ticket restaurant). Formation interne assurée sur les produits, outils et processus MUTAC. Poste à pourvoir dès que possible. Candidature : Envoyez votre CV + lettre de motivation par mail. Type de contrat CDD - 3 MoisContrat travail Durée du travail 36H30/semaine Travail en journéeSalaire Salaire brut : Mensuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois Titres restaurant / Prime de panier Complémentaire santé Déplacements : Jamais Expérience 2 An(s) Cette expérience est indispensable Bac+2 ou équivalents Assurance Cette formation est indispensable Compétences Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude Contrôler la conformité des données Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes Développer et fidéliser la relation client Mettre à jour un dossier, une base de données Recueillir et analyser les besoins client #J-18808-Ljbffr

  • Conseiller Clientèle Adhérents — Accompagnement

    il y a 5 jours

    Pérols, France MUTAC Temps plein

    Une mutuelle française située à Pérols recherche un Chargé de clientèle au Service Adhérents (H/F). En contrat CDD de 3 mois, vous serez en contact direct avec les adhérents pour les accompagner dans leurs démarches. Les missions incluent l'accueil téléphonique et le traitement administratif des demandes. Vous devez avoir un Bac +2 et une...

  • Chargé Réglementation et Qualité H/F

    il y a 3 semaines

    Pérols, France ACCS (ALTER CONSEIL COACHING SERVICE) Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un réseau national de pharmacies, un Chargé Qualité H/F dans le cadre du renforcement de ses processus qualité et conformité. Missions du poste : Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous contribuez à la mise en oeuvre et au suivi du système qualité pour garantir la conformité règlementaire et la performance...

  • Chargé(e) Réglementation et Qualité

    il y a 2 semaines

    Pérols, France ACCS (ALTER CONSEIL COACHING SERVICE) Temps plein

    Notre client est un réseau national de pharmacies engagées pour rendre la santé accessible à tous. Avec une forte croissance et des équipes passionnées, Mediprix offre un cadre stimulant pour développer vos compétences et contribuer à des projets ambitieux. Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine expansion et participer à la mise en place...

  • Chargé de Production Voyages

    il y a 4 jours

    Pérols, France Inland Travel Temps plein

    Sous la supervision de la gérante de l’agence, **les missions principales seront les suivantes**: - Recherche de nouvelles activités originales à proposer à notre clientèle. - Organisation des voyages : réservation auprès des prestataires, gestion de la logistique. - Préparation des documents de voyage pour les clients. - Gestion des retours des...

  • Charge De Recrutement H/F H/F

    il y a 5 jours

    Pérols, Occitanie, France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adecco, vous intégrez le n°1 mondial du recrutement permanent et temporaire.Nous sommes le trait d'union entre des personnes de talent et des entreprises à la recherche de compétences.Notre ambition : permettre à chacun d'être acteur de sa vie professionnelle. Nous nous y engageons...

  • Alternance - Chargé de Communication (H/F)

    il y a 2 semaines

    Pérols, Occitanie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Communication (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Marketing - Communication reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne...

  • Stagiaire Chargé de Production

    il y a 2 semaines

    Pérols, France Inland Travel Temps plein

    Sous la supervision de la gérante de l’agence, **les missions principales seront les suivantes**: - Recherche de nouvelles activités originales à proposer à notre clientèle. - Organisation des voyages : réservation auprès des prestataires, gestion de la logistique. - Préparation des documents de voyage pour les clients. - Gestion des retours des...

  • Charge De Recrutement H/F H/F

    il y a 5 jours

    Pérols, Occitanie, France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adecco, vous intégrez le n°1 mondial du recrutement permanent et temporaire.Nous sommes le trait d'union entre des personnes de talent et des entreprises à la recherche de compétences.Notre ambition : permettre à chacun d'être acteur de sa vie professionnelle. Nous nous y engageons...

  • Chef de Produits et Services H/F

    il y a 1 jour

    Pérols, France Assurance Mutuelle Des Motards Temps plein

    Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, la Mutuelle des Motards (480 salariés, 43 Maisons des Motards en France et 85 délégués bénévoles) est reconnue pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues. Acteur de l'Economie sociale et solidaire et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l'Assurance...

  • Stage en Transport et Logistique H/F

    Il y a 28 minutes

    Pérols, Occitanie, France F-ONE Temps plein

    OffreÉquipementier international dans les sports de glisse recherche unstagiaire en transport et logistique.Stage, 35h par semaine.A partir de Mars 2026 pour une durée de 6 mois, à Pérols Rémunération : montant minimum légalLe + de ce stage : intégrer une société mature dans son secteur, et en permanente recherche d'amélioration et d'efficacité...