TECHNICIEN INFORMATIQUE POSTE DE TRAVAIL

Vos missionsUn technicien informatique poste de travail (H/F)Vous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à vos missions ? Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ».Au service d’1,3 millions d’habitants, nos 4 300 agents interviennent sur des compétences très diversifiées réparties autour de 170 métiers. Petite enfance, collèges, voirie, autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, environnement, culture… votre futur poste vous attend Choisir le Département de l’Essonne c’est aussi faire évoluer sa carrière en conciliant plus facilement vie personnelle et vie professionnelle.Vous vous sentez l’âme d’un « super héros du quotidien » ? Alors, rejoignez-nous La DSI veille à l'optimisation de l'usage des systèmes et technologies au sein du département : l'innovation, la performance des systèmes, la qualité des méthodes projets, de maintenance ou la qualité des solutions déployées sont au cœur de ses missions au quotidien et de son schéma directeur.Rattaché au service SI Opérationnels et Collèges et sous la responsabilité du chef de secteur, le technicien assure la prise en charge de la maintenance, du suivi et de la résolution des incidents informatiques (réseau, matériel). Le technicien participe aux projets de mise en place du renouvellement du parc informatique tout en accompagnant les collèges dans le développement du numérique.Départs très réguliers à prévoir au sein des établissements.Le technicien sera intégré au sein d’une équipe polyvalente assurant le niveau 1 et 2 aux collèges. Il sera en lien avec d’autres services du département afin d’apporter une expertise complémentaire.Expertise de niveau 1 – 2 :Installer, configurer et dépanner des matériels Informatiques et périphériques (ordinateur, serveur, imprimante, vidéoprojecteur, ToIP, …)Intégrer le poste de travail et ses périphériques dans l’environnement réseauInstaller et déployer de façon automatisée des masters standardisésAnalyser et expertiser les nouveaux incidentsDiagnostiquer, réparer ou changer un élément ou un ensemble défectueuxAssister les ingénieurs niveaux 3Escalade en cas de non résolutionDocumentation des tickets supportSupport du réseau (brassage informatique, switch, intervention dans des baies informatiques)Support téléphonique (helpdesk, PMAD, escalade N3)Gestion du parc informatique de son secteurAssistance et conseil :Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielIdentifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnementSe déplacer au sein des collèges pour régler le dysfonctionnementFormer les agents à l'utilisation d'un équipement et assister techniquement des collaborateursGestion technique :Effectuer des interventions de niveau 1 et 2 jusqu’à leur clôtureRédiger et mettre à jour des procédures d’installation des produitsMettre à jour la base de connaissanceSuivre et mise à jour du parc matériel du territoire en lien avec la DSIVotre profilIssu d’une formation technique de niveau BAC+2 ou équivalent, vous disposez d’une expérience de dépannage informatique en poste de travail et réseau.Vous maîtrisez l’outils informatiques :Rédaction et application des procédures de déploiement d'installationRédaction et application des procédures d'entretien de matériel informatiqueTechniques d'organisation de ses activités et de gestion de son tempsRédaction et application des procédures administratives et techniquesClients systèmes Windows : bonne maîtrise de Windows 10 et Windows 11 ; Connaissance de Windows serveur ; connaissance du réseauRéseau TOIPWifiWindows ServerPack Office, LibreOffice, …Création et suivi de tickets dans l'outil de ticketingParticipation à des projets divers en lien avec le support informatique et réseauMise à jour des inventaires et respect des procédures informatiques standardsVous maîtrisez les techniques de communication écrite et orale, vous devez faire preuve d’initiative et d’autonomie, savez travailler en équipe et en transversalité tout en respectant la confidentialité et les procédures de la DSI et du service.Doté d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et en transversalité. Vous faites preuve de ténacité et de dynamisme afin de mener à bien vos missions.Permis B obligatoire : des déplacements très fréquents sont à prévoir au sein des collèges.Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n’hésitez pas Autres informationsPoste à pourvoir dès que possible sur le cadre d’emploi des techniciens territoriaux par voie statutaire ou contractuelle.Temps de travail : 39 heures par semaine, 50 jours de repos.Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance + CNAS. #J-18808-Ljbffr