Conseiller(e) référent(e) du centre de contact H/F

il y a 2 jours

European Collectivity of Alsace, France Crous de Strasbourg Temps plein

Conseiller(e) référent(e) du centre de contact H/F - Division de la vie étudiante du Crous de Strasbourg Join to apply for the Conseiller(e) référent(e) du centre de contact H/F - Division de la vie étudiante du Crous de Strasbourg role at Crous de Strasbourg Référence Réf. Référence : 2026-2158381 Fonction publique : Fonction publique de l'État Employeur : CROUS de Strasbourg Localisation : Division de la Vie Etudiante - 8bis rue de Palerme 67000 Strasbourg Vos missions en quelques mots 🎯 Activités Principales Assurer la qualité de prise en charge des contacts, Assurer la veille réglementaire, et prendre en compte les évolutions, Soutenir les autres conseillers. 💪 Activités Associées Remonter les questions de niveau 2 aux Crous, Traiter les contacts (appels, mails, chat, réseaux sociaux…) dans le respect des instructions, de la réglementation, de la qualité de service attendue par nos usagers, Favoriser la qualité de réponse des autres conseillers en appui des superviseurs, par laർന്ന double écoute et le coaching. 🧠 Connaissances Bonne connaissance du réseau des Crous et de l’organisation de l’enseignement supérieur, Organisation du système éducatif et des aides pour les étudiants, Connaissance de la procédure de traitement de demande de bourse sur critères sociaux. 📞 Compétences Opérationnelles Capacité à comprendre, retenir, expliquer Hacks; avec pédagogie, les procédures réglementaires Accueillir, conseiller et prendre en charge les étudiants. Savoir les réorienter si nécessaire, Palmas queue Avoir des qualités d’expression écrite et orale, Savoir travailler en équipe, Avoir des aptitudes relationnelles (avec le public et dans l’environnement professionnel), notamment la maîtrise de soi, Avoir des aptitudes au dialogue, à la communication, à prévenir, et savoir gérer les conflits, Savoir utiliser les outils bureautiques, utiliser les logiciels spécifiques (Portail de la vie étudiante MSE…) Être capable de s’adapter, 🤝 Compétences Comportementales Être à l’écoute, Avoir le sens du service, Être réactif, Être autonome, Faire preuve de discrétion et de confidentialité, Être rigoureux et fiable, Savoir se montrer disponible, Être ponctuel. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé(e) missions appui au pilotage du service et encadrement

    il y a 2 jours

    European Collectivity of Alsace, France Le Point Véterinaire Temps plein

    Retrouvez tous vos contenus sur mobile avec l'application du Point Vétérinaire. Téléchargez gratuitement l'application ! Chargé(e) missions appui au pilotage du service et encadrement (H/F) Intitulé du poste : Chargé(e) missions appui au pilotage du service et encadrement Entreprise : DDPP DU BAS RHIN Département(s) : Bas-Rhin ( 67 - Grand-Est FR )...

  • Référent régional énergie immobilier pour la transition énergétique des bâtiments de l'Etat H/F

    il y a 2 jours

    European Collectivity of Alsace, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Référent régional énergie immobilier pour la transition énergétique des bâtiments de l'Etat H/F La DGFiP est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées qui compte 95 000 agents. Le poste est...

  • Conseiller/e en prévention secteur Haut Rhin

    il y a 3 jours

    European Collectivity of Alsace, France OPPBTP Temps plein

    Envie de donner du sens à votre métier? Ensemble faisons avancer la prévention dans le BTP! L'agence régionale Grand Est recrute un Conseiller Prévention (secteur Haut Rhin-68). Votre action en tant que Conseiller en Prévention sera d’assurer le lien permanent entre l’OPPBTP et les entreprises du BTP installées sur la zone définie. Quel est votre...

  • Conseiller Clientèle Professionnels en alternance Strasbourg H/F

    il y a 2 jours

    European Collectivity of Alsace, France LCL S.A. Temps plein

    Conseiller Clientèle Professionnels en alternance Strasbourg H/F Détail de l'offre Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL...

  • Radiologue - Saint-Louis 68 H/F - Libéral

    il y a 3 jours

    European Collectivity of Alsace, France Jober Group | Recrutement Dentaire ? et Medical ? Temps plein

    Emploi Radiologue H/F – Saint-Louis 68 Nous recrutons un médecin radiologue H/F, pour une infrastructure de santé pluridisciplinaire située à Saint-Louis dans le Haut-Rhin, dans le cadre d'une collaboration libérale ou d'une association. Description du poste Au sein de cette structure, vous aurez accès à un plateau technique performant, comprenant...

  • Conseiller d'Accueil Banque — Relation Client

    il y a 2 jours

    European Collectivity of Alsace, France LCL S.A. Temps plein

    Une banque nationale recherche un(e) Conseiller(e) d'Accueil à Strasbourg pour accueillir et conseiller les clients en agence et à distance. Vous analyzerez leurs besoins et les orienterez vers les solutions adéquates, tout en assurant la satisfaction client. Le candidat idéal est autonome, à l'écoute et possède un Bac + 2/3 avec une expérience en...

  • Mandataire d’Assurance

    il y a 1 jour

    European Collectivity of Alsace, France AXA en France Temps plein

    Mandataire d’Assurance (F/H) - Indépendant - Dpt 68Votre rôle et vos missionsEn recherche d'une activité à temps plein ou temps partagé ? Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et la richesse de votre réseau ? Vous cherchez un métier d'indépendant pour travailler en totale autonomie ? C'est possible avec nous !Devenir Mandataire d'Assurance,...

  • Expert-Comptable Mémorialiste – Gestion d'Équipe

    il y a 2 jours

    European Collectivity of Alsace, France Projobnow Temps plein

    Une société de recrutement cherche un expert-comptable mémorialiste (H/F) pour un cabinet comptable renommé en Alsace. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 à 3 ans d'expérience dans ce secteur, être organisé et rigoureux. Les responsabilités incluent la gestion d'équipe, la révision des comptes, et le conseil stratégique aux clients. Ce poste...

  • TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE

    il y a 3 jours

    European Collectivity of Alsace, France MANAGING Temps plein

    Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH accompagne son client, une filiale française d'un groupe international spécialisé dans la conception de connecteurs et systèmes électriques à forte valeur ajoutée, à recruter un Technico-Commercial(e) Sédentaire -H/F - pour son site en Alsace, situé dans la zone des 3...

  • Pharmacien Assurance Qualité H/F

    il y a 2 jours

    European Collectivity of Alsace, France Skayl Temps plein

    Consultante RH chez SKAYL Executive SearchLe cœur de notre métier est basé dans les domaines de la santé, de la nutrition et du mode de vie écoresponsable. La mission de notre groupe est d’améliorer la qualité de vie de tous. Grâce à nos produits et solutions, nous agissons pour relever les plus défis mondiaux en créant une valeur économique,...