CDD - Chef de projet outils et supports H/F
il y a 1 jour
CDD - Chef de projet outils et supports H/F Fondation de France – 12 mois en CDD, dès que possible. Mission Dans le cadre du déploiement d'un nouveau CRM (Salesforce) et de la transformation de nos processus métiers, les principales missions sont les suivantes : Pilotage de projet & conduite du changement Accompagner les métiers dans l'appropriation du nouveau CRM et des outils existants en phase de transition. Garantir une expérience fluide pendant le déploiement : suivi des usages, adhésion aux nouveaux processus, remontée des irritants. Proposer et mettre à jour les supports de formation, modes opératoires et contenus d'accompagnement. Identifier les risques, proposer des actions correctives et contribuer aux spécifications des futures évolutions. Support utilisateur & relation client interne – prise en charge des demandes et tickets utilisateurs (niveau 1) et liaison avec la Direction des SI pour les résolutions de niveau 2. Analyser les flux, suivre les indicateurs, remonter les alertes et contribuer à l'amélioration continue du service. Assurer la bonne diffusion des informations : documentation, wiki, webinaires, newsletters et formations. Représentation des besoins métiers & contribution aux projets SI – collecte des besoins des équipes, identification des demandes non traitées et proposition de priorisation. Participer aux comités projets, aux phases de recette et à la qualification des évolutions. Veiller à la mise à jour de la documentation projet et de la roadmap outil. Administration fonctionnelle métier – paramétrer certaines solutions (low code / no code) en fonction des besoins métiers (création d'objets, ajustements, règles). Garantir l'application des bonnes pratiques (cybersécurité, RGPD, qualité des données). Coordination et animation – coordonner l'activité des chargés de projet : répartition des tickets, suivi de la performance et de la qualité des formations. Assurer le lien opérationnel avec la Direction des SI sur le support, les retours utilisateurs et la mise à jour des documents de travail. Profil Formation supérieure (école de commerce, ingénieur ou master universitaire) spécialisée en gestion de projet avec une expérience confirmée (5 ans minimum) en management de projet, conduite du changement ou transformation organisationnelle. Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes, à piloter des roadmaps complexes et à évoluer dans un environnement matriciel. Aisance relationnelle, sens du service, goût pour la relation client interne et le support. Agilité, réactivité, orientation solutions et capacité d'adaptation. Une connaissance de Salesforce est un plus, mais n'est pas indispensable. Conditions de travail Poste basé à la Tour Atlantique, 1 place de la Pyramide, 92800 Puteaux. Cadre forfait jour avec 14 jours de RTT et 25 CP par an. Charte de télétravail prévoyant jusqu'à 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Titre de transport (50%), tickets restaurant d'une valeur de 10 euros (59%), mutuelle (50%) pris en charge par la Fondation. Plan d'épargne entreprise et plan d'épargne retraite complémentaire. Parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant et actions de développement des compétences tout au long de son parcours à la Fondation de France. À propos de la Fondation de France La Fondation de France, premier réseau de philanthropie en France, accompagne et transforme les envies d'agir en actions utiles et efficaces pour construire un monde plus apaisé, solidaire et durable. #J-18808-Ljbffr
-
Desktop Support Engineer Level 2
il y a 7 jours
Courbevoie, France H-Tech Supports Temps plein**Job Overview** **Responsibilities** - Provide first-line technical support for desktop and laptop computers, including troubleshooting hardware and software issues. - Assist users with Microsoft Windows Server, Active Directory, and VPN configurations. - Manage help desk tickets using ServiceNow or BMC Remedy, ensuring timely resolution of issues. -...
-
Chef de Projet Achats
il y a 1 jour
Courbevoie, France EPSA Temps pleinUne entreprise de services recherche un profil Achats avec expérience en déploiement d'outils. Le candidat doit maitriser SAP et contribuer à plusieurs projets structurants. Ce poste hybride combine responsabilités achats, IT et process. Les missions incluent la chefferie de projet, l'analyse des données et le support utilisateur. Il est nécessaire...
-
CDD - Chef de Projets Supply Chain H/F
il y a 2 jours
Courbevoie, France Carglass Temps pleinCDD - Chef de Projets Supply Chain H/F, CourbevoieNotre entreprise :Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble...
-
Assistant Chef de Projet Achats – Déploiement Outils
il y a 1 jour
Courbevoie, France EPSA Temps pleinNous recherchons un profil Achats avec une forte appétence outils data et process pour accompagner plusieurs projets structurants au sein de la Direction Achats d'un grand groupe : Déploiement de nouvelles plateformes internes Achats Structuration et harmonisation de la donnée fournisseurs Conduite du changement auprès d'un large réseau dacheteurs et...
-
Chef de Projet Migration Outil de Gestion des Assets Mobiles H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Step Up Temps pleinDans le cadre du remplacement de notre système de gestion des assets mobiles (smartphones, tablettes, abonnements standards et M2M) chez un de nos partenaire prévu pour 2026, nous recherchons un chef de projet expérimenté capable de : Analyser et synthétiser les contraintes techniques et métiers liées au projet, Élaborer et optimiser le planning de...
-
Chef de Projet Migration Outil de Gestion des Assets Mobiles H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Step Up Temps pleinDans le cadre du remplacement de notre système de gestion des assets mobiles (smartphones, tablettes, abonnements standards et M2M) chez un de nos partenaire prévu pour 2026, nous recherchons un chef de projet expérimenté capable de : Analyser et synthétiser les contraintes techniques et métiers liées au projet, Élaborer et optimiser le planning de...
-
Courbevoie, France Step Up Temps pleinDans le cadre du remplacement de notre système de gestion des assets mobiles (smartphones, tablettes, abonnements standards et M2M) chez un de nos partenaire prévu pour 2026, nous recherchons un chef de projet expérimenté capable de : Analyser et synthétiser les contraintes techniques et métiers liées au projet, Élaborer et optimiser le planning de...
-
Chef de Projet SIRH – Transformation RH
il y a 1 jour
Courbevoie, France HSBC Temps pleinUne banque internationale recherche un(e) Chef de Projet SIRH en CDD de 6 mois à Courbevoie. Dans ce rôle, vous gérez des projets de transformation des Systèmes d'Information RH et accompagnez les équipes dans l'usage de divers outils. Un Master en RH ou Informatique est requis, ainsi qu'une expérience dans un poste similaire. Vous bénéficierez d'une...
-
Chef(fe) de projet SI fonctions support
il y a 5 heures
Courbevoie, Île-de-France Equans France Temps pleinLe/la chef(fe) de projet SI définit, met en oeuvre et conduit un projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la...
-
Chef de Département Support et Service – Simulation
il y a 1 jour
Courbevoie, France SOGITEC Temps pleinUne entreprise d'ingénierie aéronautique recherche un Chef de département Support et Service Simulation Aéronautique Militaire pour coordonner les activités de support liées aux simulateurs. Le candidat idéal devra avoir un diplôme d'ingénieur, des compétences en gestion d'équipes et une expérience en systèmes complexes. Une maîtrise des outils...
