Ingénieur Réseaux H/F

Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job? ✨ HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.Région SudS’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-C Côte d\'Azur) et OCCITANIE.Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l\'infrastructure et du développement applicatif.Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.MissionHEPLINE recherche un Ingénieur Réseaux Sénior H/F en CDI ou en freelance pour un de nos partenaires clients dans le secteur de l\'assurance basé à Montpellier pour intervenir au sein de l’équipe Exploitation. Vous contribuerez à l’administration, au support, à l’optimisation et à la sécurisation des infrastructures réseau et téléphonie, dans un environnement technique exigeant.Vos responsabilitésApporter un support technique aux équipes d’exploitation sur l’administration des ressources téléphonie et réseauAdministrer les composants et logiciels liés au réseau et à la téléphonieTraiter les incidents de niveau 2 et escalader vers le niveau 3 si nécessaireAssurer la relation opérationnelle avec les opérateurs et fournisseurs télécom et réseauConseiller, assister, informer et former les équipes internesParticiper aux projets relevant du périmètre réseau/sécurité/téléphonieMettre en œuvre des outils garantissant la cohérence des donnéesÉtudier, préconiser et intégrer les matériels, outils et logiciels adaptésActivités principalesAdministration des infrastructures réseau (routage, commutation, sécurité)Gestion et supervision des composants téléphonie TOIPAnalyse, diagnostic et résolution d’incidents complexesSuivi des opérateurs télécom / fournisseurs réseauContribution au Support Temps RéelParticipation à l’évolution des architectures et outilsQualificationsProfil Recherché : De formation Bac +5 (Ingénieur Réseau & Télécom) ou expérience équivalente, vous disposez d’une expérience confirmée de 10 ans à minima en tant qu\'Ingénieur Réseaux H/F.Organisation, méthode et rigueurCapacité d’analyse et sens de la synthèseTrès bonne communicationRéactivité, autonomie et prise d’initiativeOuverture d’esprit et capacité d’adaptationSavoir-faire et savoir-êtreSavoir-être : Organisation, méthode et rigueur; Capacité d’analyse et sens de la synthèse; Très bonne communication; Réactivité, autonomie et prise d’initiative; Ouverture d’esprit et capacité d’adaptationSavoir-faire : Réseau : Cisco, routage & commutation, MPLS, OSPF (maîtrise); Sécurité : Firewalls, passerelles de messagerie/navigation, WAF, reverse proxy, outils de supervision (maîtrise); Communication IP : DNS, DHCP (maîtrise); Téléphonie : TOIP (maîtrise); Systèmes & langages : Linux, Windows, Perl, PHP/MySQL, développement d’API (maîtrise)Informations supplémentairesAvantages :Classiques : une mutuelle prise en charge à 50%un remboursement à 50% du titre de transportEt plus spécifiques :la possibilité de travailler chez un leader du marchéune équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)un groupe rentable et en croissance permanenteune carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€un CSE avec plusieurs avantages culturelsun institut de formation pour accompagner le développement de vos compétencesun partenaire mobilitéune équipe soudée, engagée et conquérante✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap #J-18808-Ljbffr