Superviseur Réception SPA F/H

il y a 24 heures

Paris, France Raffles Hotels & Resorts Temps plein

Superviseur Réception SPA F/H – Raffles Hotels & Resorts Raffles Hotels & Resorts – un hôtel palace iconique du 20e siècle, offrant un service d’exception à voyageurs recherchant une expérience parisienne unique. Description de l'entreprise Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez‑vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers. Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours le je‑ne‑sais‑quoi parisien, avec une effervescence permanente de création et d’émotion. Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, l'hôtel a reçu la distinction "Palace" en 2013. Il compte 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, et se situe à quelques minutes de l’Arc de Triomphe et des Champs‑Élysées. L’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et une collection privée d’œuvres d’art. L’offre culinaire est portée par l’esprit de créativité : du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen et du "Bar Long" aux trois restaurants – “Matsuhisa Paris” (chef Nobu), “Il Carpaccio” (étoilé italienne) et le restaurant buffet “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness, d’une piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle, constitue un havre de paix. Description du poste Le/la Superviseur(e) Réception Spa supervise l’accueil, l’orientation et le service des clients au sein du Spa, veille au respect des standards de qualité, coordonne l’équipe de réception, gère les plannings et les réservations de soins, assure le bon déroulement des opérations quotidiennes et contribue à la satisfaction des clients en anticipant leurs besoins. Vos missions Accueil & Service Client Superviser un accueil personnalisé et professionnel. Gérer les demandes particulières et situations complexes. Veiller à la qualité des réservations et des informations saisies. Opérations & Gestion Contrôler les encaissements, facturations et bons cadeaux. Assurer les opérations d’ouverture/fermeture et le suivi administratif. Élaborer les plannings et organiser la répartition des tâches. Coordination d’Équipe Former et accompagner les réceptionnistes. Mettre à jour les procédures (SOP) et standards de service. Soutenir l’équipe en cas de besoin ou d’absence. Satisfaction Client & Réclamations Traiter et suivre les réclamations. Enregistrer les incidents et informer la Responsable Spa si nécessaire. Propreté & Maintenance Superviser la propreté des espaces de réception. Signaler les besoins techniques ou de maintenance. Qualifications Expérience : Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire dans le domaine du luxe ou de l’hôtellerie. Formation : BTS – BAC +2 Langues : Maîtrise du français et de l’anglais. La connaissance d’autres langues est un atout. Compétences informatiques : Connaissance des systèmes de gestion hôteliers et des logiciels de gestion de Spa. Informations supplémentaires Ce que nous offrons Une immersion au cœur d’un Palace parisien iconique Une expérience formatrice dans un environnement exigeant et prestigieux L’opportunité de développer vos compétences en achats, gestion de projet et relation fournisseurs Seniority level Mid‑Senior level Employment type Full‑time Job function Management and Manufacturing Industries Hospitality #J-18808-Ljbffr

  • Superviseur Réception Spa – Luxe Palace à Paris

    il y a 24 heures

    Paris, France Raffles Hotels & Resorts Temps plein

    Un hôtel palace iconique à Paris recherche un(e) Superviseur(e) Réception SPA pour assurer un accueil de qualité et une gestion efficace des opérations au sein du Spa. Le candidat idéal doit justifier de minimum 5 ans d'expérience dans le secteur du luxe ou de l'hôtellerie, avec des compétences en gestion d'équipe et un bon niveau en français et...

  • Superviseur Réception SPA F/H

    il y a 6 jours

    Paris, France One80 Kitchen Lounge Restaurant Temps plein

    Description de l'entreprise Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez‑vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je‑ne‑sais‑quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les...

  • Superviseur Réception SPA F/H

    il y a 6 jours

    Paris, France One80 Kitchen Lounge Restaurant Temps plein

    Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la...

  • Superviseur Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France MEININGER Hotels Temps plein

    **SUPERVISEUR RÉCEPTION (H/ F/ D)**: **MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes**: CDI **Nous cherchons un superviseur réception (h/f/d) pour se joindre à notre équipe!** **LES HÔTELS MEININGER**: MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration...

  • Responsable Réception SPA

    il y a 1 semaine

    Paris, France NUXE Temps plein

    NUXE SPA, société du Groupe NUXE, est un acteur incontournable dans l’univers du SPA grâce à son savoir-faire unique. Nous proposons à chacun de nos client(e)s de vivre à travers des parfums et des textures incomparables, un véritable voyage sensoriel dans des lieux au charme prestigieux. C’est dans ce cadre que la marque NUXE SPA, dont...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Ecole Internationale du Spa Temps plein

    Située au cœur de Paris, l'École Internationale du Spa est la référence dans la formation des métiers du bien-être. Ses formations complétées par la pratique au sein de son Spa des élèves, lui confèrent une véritable plus-value auprès des professionnels du domaine. Afin de parfaire son équipe, l’EIS est à la recherche de son.sa...

  • Responsable Récéption SPA

    il y a 7 jours

    Paris, France NUXE Temps plein

    CDD, 4-24 mois - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Responsable Boutique Rejoignez l'équipe NUXE de la Maison Montorgueil **Mission**: NUXE SPA, société du Groupe NUXE, est un acteur incontournable dans l’univers du SPA grâce à son savoir-faire unique. Nous proposons à chacun de nos client(e)s de vivre à travers des...

  • Responsable Réception SPA

    il y a 2 semaines

    Paris, France NUXE Temps plein

    CDD, 4-12 mois - Temps plein - Entre 2K€ et 2.2K€ brut/mois - Dimanche payé double et récupéré, heures supplémentaires, primes sur objectifs, participation, mutuelle familiale - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Responsable Boutique Rejoignez l'équipe NUXE de la Maison Montorgueil **Mission**: NUXE SPA, société du Groupe NUXE, est...

  • Responsable Réception SPA

    il y a 2 semaines

    Paris, France Snow Group Temps plein

    **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques **Cinq Mondes**, **Deep Nature** et **Algotherm**. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau...

  • Superviseur de Nuit

    il y a 5 jours

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Le superviseur de nuit assure le bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, sous la supervision du Responsable de Réception. Il coordonne les services opérationnels et collabore avec la sécurité pour garantir le confort et la sûreté des Hôtes et Ambassadeurs. Il gère l'accueil, les arrivées et les départs nocturnes selon les procédures,...