Conseiller Technique H/F

il y a 2 semaines

PradessurVernazobre, France Cegedim Santé Temps plein

Join to apply for the Conseiller Technique H/F - Rodez role at Cegedim Santé À propos de Cegedim Santé Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires supérieur à 654 millions d’euros en 2024. 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance Des équipes pluriprofessionnelles de 1 300 collaborateurs engagés, présentes dans toute la France Les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim (CLM, Maiia, RMI, Resip, Smart Rx) participent individuellement et collectivement au virage numérique en santé. Vos Missions En tant que Conseiller technique H/F au sein du Support Client, rattaché(e) au Responsable d’équipe, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs. Relation Client Répondre avec réactivité aux sollicitations (téléphone, mail, tchat) Accompagner, rassurer, guider nos clients dans l’usage quotidien de nos logiciels Prendre en charge les demandes et incidents techniques en garantissant un haut niveau de qualité de service Prioriser, diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance Assurer le suivi des tickets, de la création à la clôture ou l’escalade si nécessaire Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélité des utilisateurs Traitement Technique Diagnostiquer les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs Réaliser à distance les manipulations nécessaires à la résolution des problèmes Mobiliser les ressources disponibles et alerter si besoin les interlocuteurs concernés Documenter précisément vos interventions et respecter les procédures en vigueur Connaissances et Outils Participer à l’enrichissement et à l’évolution de notre base de connaissances Proposer et rédiger des contenus utiles pour la FAQ et les supports d’aide utilisateur Profil De Candidat Recherché Première expérience réussie dans l’assistance technique ou le support client Excellent sens du relationnel, de l’écoute et de la pédagogie Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs sollicitations Vous aimez aider, expliquer, résoudre et êtes orienté satisfaction client D’autres raisons de nous rejoindre Intégrer Cegedim Santé c’est participer à des projets e-santé stimulants dans un esprit d’équipe fédérateur tourné vers l’avenir Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un accompagnement sur mesure grâce à un programme d’intégration complet Nous proposons régulièrement des projets bien‑être pour les collaborateurs, des attentions au quotidien ainsi que des événements internes récurrents L’appartenance au Groupe Cegedim garantit la pérennité de nos activités et permet aux collaborateurs de bénéficier de nombreux avantages #J-18808-Ljbffr

  • Conseiller Technique – Support Client Santé Numérique

    il y a 2 semaines

    Prades-sur-Vernazobre, France Cegedim Santé Temps plein

    Une entreprise innovante en santé recherche un Conseiller Technique pour rejoindre son équipe à Prades-sur-Vernazobre. Dans ce rôle, vous serez chargé de répondre aux sollicitations des clients et de garantir leur satisfaction en gérant efficacement les demandes techniques. Le candidat idéal possède une première expérience dans l'assistance...

  • Développeur windev H/F

    il y a 2 jours

    Prades-sur-Vernazobre, Occitanie, France Cegedim Santé Temps plein

    Votre Mission Chez CegedimFondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10...

  • Technicien logistique et SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Prades-sur-Vernazobre, Occitanie, France Cegedim Santé Temps plein

    Votre Mission Chez CegedimService Après-Vente & Maintenance Technique:Changer ou réparer les éléments défectueuxRéaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipementsInstaller ou configurer les équipementsAdapter le poste de travail aux besoins et tester son fonctionnement.Préparation & Configuration Du...

  • cdd h/f

    il y a 2 semaines

    Villiers-sur-Marne, Île-de-France Conseiller social Temps plein

    Informations générales Organisme PARIS HABITAT - OPH Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller social - CDD H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Paris Habitat, acteur majeur du logement...

  • Chargé onboarding client H/F – Rodez

    il y a 2 semaines

    Prades-sur-Vernazobre, Occitanie, France Cegedim Santé Temps plein

    Votre Mission Chez CegedimCegedim :Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs...

  • Contrôleur / Contrôleuse technique automobile (H/F)

    il y a 2 semaines

    Silly-sur-Nied, France CONTROLE TECHNIQUE SUR NIED Temps plein

    Offre n° 199MFWC Contrôleur / Contrôleuse technique automobile (H/F)Contrôle technique sur Nied est à la recherche d'un contrôleur technique (H/F) le poste consiste à effectuer des contrôles techniques des véhicules légers conformément aux réglementations en vigueur. Fixer les rendez‑vous des clients. Accueillir les clients, prendre en charge...

  • Manoeuvre (H/F)

    il y a 1 semaine

    Prades-sur-Vernazobre, France Appel Interim Pezenas Temps plein

    Notre agence Appel Intérim Pézenas recherche, pour son client, un Manœuvre sur Prades sur Vernazobre. Pose de compacteurs. Expériences dans le TP. Poste à pourvoir rapidement. Une rémunération attractive et des avantages: Votre taux horaire + 10% de fin de mission, + 10% de congés payés + CET 10% + carte cadeau de parrainage. Contactez-nous au...

  • Controleur Technique Automobile

    il y a 7 jours

    Saint-Marcel-sur-Aude, France controle technique Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un contrôleur technique automobile ou une contrôleuse technique automobile passionné(e) par le secteur de l'automobile et désireux(se) de garantir la sécurité des usagers de la route. Vous serez en charge d’effectuer des contrôles techniques sur divers types de véhicules, en veillant à respecter les normes...

  • Controleur Technique Automobile

    il y a 7 jours

    Saint-Marcel-sur-Aude, France CONTROLE TECHNIQUE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un contrôleur technique automobile ou une contrôleuse technique automobile passionné(e) par l'automobile et la sécurité routière. Vous serez responsable de l'évaluation des véhicules afin de garantir leur conformité aux normes de sécurité et environnementales. Le profil recherché devra être à l'écoute...

  • Contrôleur / Contrôleuse technique (H/F)

    il y a 2 semaines

    Chalon-sur-Saône, France CONTROLE TECHNIQUE SANSEIGNE Temps plein

    Offre n° 201QZFQ Contrôleur / Contrôleuse technique (H/F) Vous travaillerez au sein d'une équipe de 5 contrôleurs. Vos missions sont les suivantes : Accueil des clients Réalisation des contrôles techniques Facturation et encaissement Travail du lundi au samedi. Les amplitudes horaires sont de 7H00 à 19h30. Planning établi au mois. Votre profil :...