Chargé de Scolarité

L'entreprise Établissement d’enseignement supérieur privé, Rennes School of Business est une école internationale de management située à Rennes & Paris et compte 5000 étudiants. La mission de Rennes SB est de préparer, au travers de l’enseignement et la recherche, des managers responsables et innovants à agir efficacement dans un environnement globalisé. Rennes SB se distingue par un corps professoral unique avec près de 90 % de professeurs permanents internationaux représentant 40 nationalités différentes. Description Du Poste Responsabilités et objectifs principaux du poste : Le/la Chargé.e de Scolarité assure le suivi et la gestion administrative de la scolarité. Il/Elle est l’interlocuteur/rice privilégié.e des étudiants qui recense et résout leurs demandes et alerte sur des problématiques/dysfonctionnements potentiels. Missions Et Responsabilités Mission 1 : Suivi de la relation étudiante Suivi de la relation étudiante en interaction avec l’Aloha (le guichet unique de notre école pour garantir des réponses fiables et orienter chaque étudiant vers les bons experts) Suivi de la scolarité des étudiants, conformément aux règles de scolarité du programme Réponse aux sollicitations des étudiants soumises dans Zendesk (outil de ticketing des étudiants) Garant.e et référent.e des données transmises dans les outils (publication RISE/communication liée à la scolarité) Gestion du classement digital des documents scolaires. Veille au respect des règles de vie scolaire en vigueur au sein du programme Prendre des décisions concernant les appels d’étudiants, les demandes financières de base, etc. Organiser et animer des points scolarité, des comités d’appel et des conseils de discipline Suivre et de accompagner les apprentis tout au long de leur parcours Fournir des informations sur les programmes d’alternance, les procédures de contractualisation, la prise en charge OPCO et le tutorat Suivre des ruptures de contrat Rédaction de comptes-rendus, PV, courriers Mission 2 : Suivi administratif du cursus de l’étudiant L’inscription pédagogique Procéder aux inscriptions pédagogiques dans l’outil (cohorte/bloc/modules/groupe de planification) et effectuer les contrôles nécessaires par pointage à l’aide des requêtes. Le Suivi Des Absences Contrôler l’assiduité des étudiants sur RISE et appliquer les règles de scolarité en lien avec l’absentéisme. Le Suivi Des Évaluations Traiter les grilles de notes de contrôles continus. Traiter les demandes de vérifications des notes de contrôles continus post Exam Board L’orientation dans les études Assurer la mise en place des OFL en collaboration avec le Gestionnaire d’Application. Préparer la communication vers les étudiants. Récupérer les choix et les traiter Progression dans les études Préparer les jurys de fin de semestre (Exam Board) Saisir les verdicts dans l’outil. Emettre les Bulletins de notes Préparer et envoyer les courriers de scolarité. Télécharger dans le dossier de l'étudiant Générer les documents (attestation de niveau, attestation d’assiduité…) Générer les fiches programmes de l’année n+1. Créer l’arborescence dans l’outil Aider à la création des plannings, suivi de la gestion du rythme entre l’entreprise et l’école. N.B. : Ces missions ne sont pas exhaustives et le/la collaborateur.rice pourra être amené.e à prendre part à des missions annexes pour assurer le bon fonctionnement du service auquel il/elle est rattaché.e. Profil recherché - Compétences Savoir-faire Maîtrise de l’anglais et du français oral et écrit Qualités rédactionnelles, maîtrise de l’orthographe Maîtrise du pack Office (aisance avec l’outil informatique en général) Respect des procédures administratives et scolaires (inscriptions, suivi des absences, examens) Préparation de documents officiels (attestations, bulletins, comptes-rendus) avec rigueur La connaissance des bases des dispositifs de formation initiale et d'alternance peut être apprécié dans le cadre du poste Savoir-être Communiquer clairement et avec pédagogie pour répondre aux questions des étudiants. Faire preuve d’écoute et de sens du service pour accompagner les étudiants dans leurs démarches. Gérer des situations délicates avec diplomatie et professionnalisme. Organiser et animer des réunions en toute autonomie. Prendre des décisions en respectant les règles et en expliquant les choix. Travailler en équipe et collaborer avec différents services. Informations complémentaires Campus en plein cœur de Paris - 23,5 jours de RTT - Télétravail possible selon la charte en vigueur - Tickets restaurant - Prime de mobilités douces - CSE #J-18808-Ljbffr