Manager de proximité
il y a 1 jour
Manager d’équipe – Gestion des sinistres Les produits auto et habitation prennent de l'ampleur chez L'olivier Assurance, les équipes grandissent et nous recherchons un Manager d'équipe pour accompagner une équipe d'une dizaine de gestionnaires de sinistres. Les gestionnaires de sinistre sont chargés d'instruire les dossiers sinistres de nos clients. Leur activité principale est d'assurer le traitement de l’ouverture, proposer la solution d’indemnisation jusqu’au règlement du dossier dans les délais impartis. Ainsi, votre mission principale sera de manager, accompagner et motiver une équipe de gestionnaires en assurance dans l’atteinte de leurs objectifs et leur montée en compétences. Ce poste est basé à Marcq-en-Barœul (proche Lille, arrêt de tram : Buisson). Télétravail hybride : 3 jours de télétravail par semaine (après une période d’intégration réussie). Responsabilités Accompagner, conseiller et guider l’équipe en collaboration avec le référent technique. Piloter l’activité selon les objectifs et indicateurs définis par l’entreprise et le N+1. Assurer la bonne application des procédures existantes pour garantir la qualité de l’activité opérationnelle. Mettre en place et suivre les rituels managériaux (réunions d’équipe, entretiens de performance, entretiens annuels). Analyser les indicateurs clés de l’activité pour déterminer les forces et axes d’amélioration individuels et collectifs. Porter et vous approprier les décisions de l’entreprise, les donner du sens auprès de votre équipe et mettre en place les actions nécessaires. Pilotage/répartition de l’activité multicanale (téléphone, email, chat). Fixer les objectifs des collaborateurs et mesurer leur réalisation. Veiller au respect des valeurs fondatrices du groupe : fun, reconnaissance, équité et communication. Assurer la gestion RH quotidienne (reporting absences, CP, etc.). Disciplinaire : alerter le service RH et mener les actions nécessaires (recadrage, avertissement, mise à pied, licenciement). Participer activement au recrutement des futurs conseillers (sélection de CVs, préqualification, entretiens individuels et collectifs). Prérequis pour postuler Expérience en tant que Manager de proximité (superviseur / team leader) de collaborateurs en lien direct avec le client (téléphonie et back office). Connaissance de l'indemnisation sinistres auto/habitation ou expérience en assurance : atout mais non obligatoire. Leadership démontré, capacité à motiver les équipes et atteindre les objectifs fixés. Orientation résultat et sens du service client. Essentiellement dynamique et proactif(ve), ce que les gens disent de vous. Processus de recrutement Deux entretiens : le premier avec un membre de l’équipe RH, votre future N+1 et d’autres Managers de service. Dress code Ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires. #J-18808-Ljbffr
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Manager de Proximité Maintenance
il y a 1 semaine
Lille, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Dirigeant ou Dirigeante de Proximité Maintenance, vous serez amené à :Manager une Unité élémentaire (équipe d'opérateurs de maintenance du MatérielRéaliser les différents entretiens et évaluations professionnelles (RDVP, EIA, EIF, évaluation des compétences...)Transférer vos compétences, notamment en situation tutoralePiloter la...
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Manager de Proximité Maintenance
il y a 6 jours
Lille, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Dirigeant ou Dirigeante de Proximité Maintenance, vous serez amené à :Manager une Unité élémentaire (équipe d'opérateurs de maintenance du MatérielRéaliser les différents entretiens et évaluations professionnelles (RDVP, EIA, EIF, évaluation des compétences...)Transférer vos compétences, notamment en situation tutoralePiloter la...
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Product Manager H/F
il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France un emploi de Product Manager HF chez Hubvisory Temps pleinTu veux rejoindre LES experts produit en France ? En tant que Product Manager, tu seras LA référence Produit incontournable pour accompagner nos clients grands comptes dans le développement de leurs produits digitaux et de leurs organisations.Tes différentes missions seront :Réaliser une phase de Discovery pertinente sur ton produit: entretiens...
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Manager de Proximité
il y a 2 jours
Lille, France SOLLY AZAR Temps pleinAu sein de notre Direction des Services Clients et sous la responsabilité de votre Responsable de Service, vous encadrez une équipe d’une dizaine de collaborateurs en charge de la relation client de nos produits d’assurance IARD (essentiellement Auto / Moto). **Votre rôle est de garantir la meilleure qualité service possible à nos assurés et...
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Coordinateur-rice Financier-ère de Proximité
il y a 2 jours
Lille, France Ville de Lille Temps plein**Poste à pourvoir**: N°673 - Coordinateur-rice financier-ère de proximité **Type de poste**: Permanent **Référence du poste**: PERM/05914 **Date de recrutement souhaitée**: 01/12/2024 **Pôle**: Pôle Culture **Direction**: Production **Service**: Equipe de direction - Production Informations d'embauche **Filières**: Temps complet **Catégories**:...
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Technicien de proximité n2
il y a 1 semaine
Lille, France Actual Talent IT Lille Temps pleinFiliale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Actual Talent se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...
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Technicien de proximité n2
il y a 1 semaine
Lille, France Groupe actual Temps pleinLe poste Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Actual Talent se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...
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Manager de Proximité de Production
il y a 7 jours
Lille, France LFB Temps pleinQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Rattaché(e) au Responsable d'Equipe de Production de l'atelier Trévise 1 IGNG, vous êtes en charge du management opérationnel de l'équipe. - Animer au quotidien la performance de son service notamment au moyen du management visuel - Concevoir, actualiser et suivre la mise en œuvre du chronogramme / planning...
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Manager de Proximité de Production H/F Rythme 2x8
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France LFB Temps pleinQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Rattaché(e) au Responsable d'Equipe de Production de l'atelier Trévise 1 IGNG, vous êtes en charge du management opérationnel de l'équipe.Animer au quotidien la performance de son service notamment au moyen du management visuelConcevoir, actualiser et suivre la mise en œuvre du chronogramme / planning terrain /...
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Manager de Proximité de Production
il y a 13 heures
Lille, France LFB Temps pleinQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Sous la responsabilité du Responsable d'Equipe de Production, vos missions seront les suivantes: - Animer au quotidien la performance de son service notamment au moyen du management visuel- Gérer la priorisation et s’assurer de la bonne réalisation, qualification et validation des activités périodiques...
