Chargé(e) de clientèle

Offre n° 201YKNH Chargé(e) de clientèle (H/F) Actualisé le 30 décembre 2025. Employeur handi-engagé Afin d'accompagner son développement dans le Gard, Un Toit pour Tous recrute un(e) :CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F). Ce poste en CDI est basé à notre agence de Montpellier. Mission générale de l'emploi : Le poste de chargé(e) de clientèle s'inscrit dans le cadre du développement patrimonial de la société et nécessite à ce titre une grande autonomie dans les missions confiées, dans l'organisation à mettre en place, ainsi qu'en termes de représentativité institutionnelle auprès des instances locales. Les 4 domaines prépondérants de ce poste sont les suivants : La commercialisation : acteur du développement et de l'optimisation du revenu locatif global par une commercialisation efficiente ; une maîtrise de la vacance et une réduction des délais de relocation, que ce soit pour les groupes neufs, les logements à la relocation et les stationnements. Les attributions : acteur des attributions (logements et stationnements). Chargé de l'enregistrement des Demandes De Logements (DDL) et des Demandes de Logements Social (DLS) - « Numéro Unique Départemental » (NUD) - suivi des décisions de la Commission d'Attribution des Logements et Examen de l'Occupation des Logements (CALEOL). La gestion locative : acteur de la qualité de service et de la satisfaction clientèle. Gestion des logements et stationnements sur son secteur (suivi du locataire de la signature du bail jusqu'à la fin du contrat). Interlocuteur privilégié du client et identifié comme tel par ce dernier. Point d'entrée principal en termes de questions sur le compte, d'avenant au contrat, de demande de remboursement, et de toute question relative à la vie du contrat de location. En fonction de ses propres attributions et de l'organisation du service, il orientera et fera le lien vers le (les) service(s) concerné(s). Les relations partenariales : représentant de la société et défenseur de ses intérêts auprès, notamment, des partenaires institutionnels (Etat, structures intercommunales, mairies), réservataires et collecteurs dans le cadre de ses fonctions. Profil recherché : Vous avez de l'expérience professionnelle en immobilier, idéalement chez un bailleur social. Vous disposez de connaissances avérées en commercialisation, en attribution, en gestion locative et expertise de dossiers. Vous maîtrisez la réglementation HLM en matière d'attribution (de la demande de logement à l'étape de l'attribution) et de gestion locative et savez analyser une situation financière et sociale, afin d'en assurer la synthèse. Vous disposez de qualités rédactionnelles et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word et Excel) avec habitude dans un ou plusieurs progiciel(s) de gestion locative (ULIS NG). Vos capacités d'écoute, de diplomatie et votre sens du contact seront appréciés et utiles lors de vos échanges avec les locataires. Votre adaptabilité, votre esprit d'équipe seront autant d'atouts pour travailler en transversal avec les collègues des agences et du siège. Avantages : PC portable, mutuelle familiale, prévoyance, prime sur objectifs et intéressement. Contrat à pourvoir dès que possible. Un toit pour tous est une entreprise handi-accueillante. Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 36H15/semaine Travail en journée Conditions de travail Possibilité de télétravail Salaire Salaire brut : Annuel de 26828.0 Euros à 28000.0 Euros sur 13.5 mois Primes Titres restaurant / Prime de panier Intéressement / participation Ordinateur portable Plan d'épargne retraite d'entreprise Intéressement, prime sur objectifs, Carte SWILE pour les chèques déjeuners Déplacements : Ponctuels Expérience 3 An(s) Cette expérience est indispensable Bac+2 ou équivalents Immobilier- Professions immobilières Cette formation est indispensable Bac+3, Bac+4 ou équivalents Immobilier- Professions immobilières Cette formation est indispensable Compétences Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public Cette compétence est indispensable Analyser une demande de location Cette compétence est indispensable Droit immobilier Cette compétence est indispensable Droits et obligations du locataire Cette compétence est indispensable Etablir un bail immobilier Cette compétence est indispensable Gérer un planning de vacances de logements Cette compétence est indispensable Législation sociale de l'habitat Cette compétence est indispensable Normes rédactionnelles Cette compétence est indispensable Proposer l'attribution de logements Cette compétence est indispensable Réaliser des opérations comptables Cette compétence est indispensable Réaliser des opérations de gestion immobilière Cette compétence est indispensable Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable Gestion de logements sociaux Français Cette langue est indispensable B - Véhicule léger Ce permis est indispensable Savoir-être professionnels Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve d'autonomie Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Location de logements #J-18808-Ljbffr