MRO - Gestionnaire Administration des Ventes LRU F/H - L - DIVISION SUPPORT & SERVICES

Overview Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World\'s Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. * CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Descriptif mission Nous créons une nouvelle équipe : Gestionnaire Administration des Ventes LRU. Rejoignez l\'aventure Au sein de l\'équipe des Opérations Globales Industrielles MRO Offload, reconnue pour son énergie et sa réactivité, nous lançons une nouvelle équipe d\'ADV. C\'est une occasion rare de rejoindre un environnement nouveau et en pleine expansion. Le service LRU propose une variété de solutions allant de la simple prise en charge de la réparation de pièces du type LRU (line replacement unit) jusqu\'à la mise en place de solutions pour nos clients. Nos clients, répartis dans le monde, sont les shops partenaires qui nous accompagnent dans la montée en cadence de l\'activité MRO. Votre Mission Rattaché(e) au Responsable des pilotes de flux (Gate 2 Leader Manager), en tant qu\'ADV, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l\'activité de notre Supply Chain Offload. Dans le cadre du pilotage des contrats, vous devez assurer la gestion quotidienne des commandes de vente des contrats LRU depuis la réception de ces commandes clients jusqu\'à la livraison des pièces réparées avec la facturation associée. Vous serez notamment responsable de : La bonne exécution des commandes clients - Vérifier les conditions contractuelles applicables - Contrôler, saisir et enregistrer les commandes dans SAP en vérifiant l\'intégrité des informations fournies par le client - Transmettre les devis pour approbation aux clients si besoin - Coordonner les différentes interfaces (commerciaux, expéditions, comptable) - S\'assurer du respect et de l\'application des processus et procédures en lien avec le secteur d\'activité Suivre l\'état d\'avancement des réparations en collaboration avec les Gestionnaires de sous-traitance - Transmettre le workscope client via SAP aux personnes concernées et s\'assurer que celui-ci est pris en compte - Obtenir les informations à communiquer à ses différentes interfaces (les devis fournisseurs, l\'état d\'avancement des réparations, les dates de retours des pièces réparées) - Répondre aux demandes d\'informations - Assurer le retour de pièces dans les temps et s\'assurer du remboursement des pièces du stock réseau Suivi administratif des portefeuilles - Organiser et alimenter les statuts clients avec des données fiables - S\'assurer de la génération du chiffre d\'affaires en respectant les conditions contractuelles permettant la facturation de tout travaux non inclus - Renseigner les tableaux de bords et la mise à jour des KPI - Assurer le suivi de l\'en-cours avec le client lors de calls hebdomadaires - Remonter toute déviation impactant la performance lors des QRQC Participer à la performance de la G2 (date de besoin pour les pièces sous commande) - Collaborer en continu avec les G2 Leaders (Pilotes de flux) de nos shops Offload pour la gestion des priorités - Donner de la visibilité sur la livraison de pièces et l\'avancement des PO - Utiliser notre système d\'escalade et remontée d\'information (Teleskope) Le candidat devra avoir une forte sensibilité à la satisfaction client, faire preuve d\'autonomie, rigueur et d\'esprit d\'équipe. Une excellente aptitude à la communication écrite et orale en français comme en anglais est impérative. Une première expérience dans la logistique internationale. De bonnes connaissances des logiciels bureautiques sont nécessaires et une excellente maitrise d\'Excel. La connaissance de SAP est un vrai atout. Capacité de résistance au stress et à la pression client. Profil recherché Forte sensibilité à la satisfaction client et esprit d\'équipe Autonomie et rigueur Excellente communication écrite et orale en français et en anglais Expérience en logistique internationale Bonnes connaissances des logiciels bureautiques, excellente maîtrise d\'Excel Connaissance SAP (atout) Capacité de résistance au stress et à la pression client #J-18808-Ljbffr