Chargé(e) de clientèle services à la personne
il y a 2 semaines
Chargé(e) de clientèle services à la personne (H/F) Sous la responsabilité du Responsable d'Agence : Traiter les insatisfactions des clients Gérer les dommages survenus chez les clients Traiter les insatisfactions des EDM Développer une relation privilégiée avec EDM Répondre à leurs besoins avec bienveillance Tenir l'agence propre et rangée Participer à la préfacturation (contrôle des tarifs, des pointages, …) Réaliser le recouvrement des créances client Suivi administratif des documents des EDM (autorisation de travail, casier judiciaire, mandats, …) Classer et archiver les dossiers clients et les dossiers EDM Réaliser les plannings d'interventions (gestion des absences et remplacements) Faire preuve de réactivité Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel auprès du Responsable d'Agence Participer aux actions de communication et d'animations organisées par l'agence (Publications sur les réseaux sociaux, réunions festives et ateliers pour les Employé(e)s de Maison, événements pour les clients, …) Respecter les bonnes pratiques pour l'usage des logiciels internes tels que Starnet Profil recherché : Bon(ne) communiquant(e) Une première expérience en relation client Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (pause méridienne de 12h30 à 14h). Type de contrat : CDI Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine Travail en journée Salaire Salaire brut : Mensuel de 2300.00 Euros sur 12 mois Titres restaurant / Prime de panier Primes Primes sur objectif Déplacements : Fréquents Profil souhaité Expérience 6 Mois - en relation avec des clients Cette expérience est indispensable Bac+2 ou équivalents Compétences Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Assurer le suivi de la satisfaction clients Communiquer à l'oral en milieu professionnel Développer et fidéliser la relation client Identifier, traiter une demande client B - Véhicule léger Ce permis est indispensable Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a. Employeur 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence) Depuis plus de 20 ans, Shiva s'est donné pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants et de vivre une « success story » unique. D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr
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Chargé(e) de clientèle – Services à la personne | CDI
il y a 2 semaines
Pontault-Combault, France DG SERVICE A DOMICILE Temps pleinUne entreprise de services à domicile recherche un(e) Chargé(e) de clientèle services à la personne pour traiter les insatisfactions et développer des relations avec les clients. Vous serez en contact direct avec les Employés de Maison et avez une première expérience en relation client. Ce poste, basé à Pontault-Combault, offre un contrat CDI avec...
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Chargé(E) de Clientèle en Assurance
il y a 6 jours
Pontault-Combault, France ARCANES RESEAU Temps plein**Missions et responsabilités** Rattaché(e) au directeur de l'agence en tant que chargé(e) de clientèle en assurances vous prenez en charge le développement et la gestion d’un portefeuille client en assurances dommages et en assurances de personne. Vous serez impliqué(e) principalement dans les missions suivantes: - Développer et gérer un...
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Responsable D'agence
il y a 4 jours
Pontault-Combault, France SHIVA Temps plein**Entreprise** « **SHIVA**, vous allez adorer rentrer chez nous » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 500 agences et déjà 100 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Pontault-Combault, France O2 Temps pleinO2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap....
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Aide Aux Personnes âgées
il y a 7 jours
Pontault-Combault, France Petits-fils Ozoir-la-Ferrière Temps pleinVous êtes **Auxiliaire de vie**, vous recherchez une qualité de vie au travail ET personnel ? Vous aimeriez travailler au sein d'une structure mandataire d'aide à domicile et venir en aide à des personnes âgées pour les accompagnerdans les actes de leur vie quotidienne tout en instaurant une relation de confiance avec elles ? L'équipe **Petits-fils...
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Assistant de Vie
il y a 2 semaines
Pontault-Combault, France Tout à Dom Services Temps plein**L'entreprise**:Tout A Dom Services compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 43 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses 15 000 clients. Spécialiste du ménage-repassage et de la garde d'enfants, Tout A Dom Services vous permet d'exercer un métier utile qui facilite...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Pontault-Combault, France Acadomia RH Temps pleinVous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves. Les challenges qui vous attendent : Vous intégrerez l'agence de Pontault-Combault, dans un environnement collaboratif et digital et aurez...
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Chargé(E) Recrutement Et Suivi Enseignants
il y a 6 jours
Pontault-Combault, France Acadomia Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé(e) recrutement et suivi enseignants H/F Contrat Contrat durée indéterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de...
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Aide Ménager(E) Chez Des Particuliers
il y a 4 jours
Pontault-Combault, France DOMIDOM SERVICES - Agence de Meaux Temps pleinVotre mission, si vous l’acceptez: Accompagner nos bénéficiaires dans leur quotidien et faciliter leur maintien à domicile ! Comment ? En les soutenant dans les gestes les plus élémentaires mais aussi par votre présence, un sourire, et le respect de leur parcours de vie. Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) Ménager(e) pour rejoindre...
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Femme/homme de Ménage Chez Des Personnes Agées
il y a 1 semaine
Pontault-Combault, France PAPOOS Temps plein**PAPOOS A BESOIN DE VOUS ! Interventions pour une aide à domicile.** **Rejoignez une entreprise familiale qui respecte le travail des aides à domicile !** Vous savez que votre travail est essentiel au bien-vivre des personnes âgées que vous aidez ? Vous souhaitez que votre travail soit reconnu ? Vous en avez assez des entreprises qui ne vous...