Chargé(e) de clientèle services à la personne

il y a 2 semaines

PontaultCombault, France DG SERVICE A DOMICILE Temps plein

Chargé(e) de clientèle services à la personne (H/F) Sous la responsabilité du Responsable d'Agence : Traiter les insatisfactions des clients Gérer les dommages survenus chez les clients Traiter les insatisfactions des EDM Développer une relation privilégiée avec EDM Répondre à leurs besoins avec bienveillance Tenir l'agence propre et rangée Participer à la préfacturation (contrôle des tarifs, des pointages, …) Réaliser le recouvrement des créances client Suivi administratif des documents des EDM (autorisation de travail, casier judiciaire, mandats, …) Classer et archiver les dossiers clients et les dossiers EDM Réaliser les plannings d'interventions (gestion des absences et remplacements) Faire preuve de réactivité Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel auprès du Responsable d'Agence Participer aux actions de communication et d'animations organisées par l'agence (Publications sur les réseaux sociaux, réunions festives et ateliers pour les Employé(e)s de Maison, événements pour les clients, …) Respecter les bonnes pratiques pour l'usage des logiciels internes tels que Starnet Profil recherché : Bon(ne) communiquant(e) Une première expérience en relation client Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (pause méridienne de 12h30 à 14h). Type de contrat : CDI Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine Travail en journée Salaire Salaire brut : Mensuel de 2300.00 Euros sur 12 mois Titres restaurant / Prime de panier Primes Primes sur objectif Déplacements : Fréquents Profil souhaité Expérience 6 Mois - en relation avec des clients Cette expérience est indispensable Bac+2 ou équivalents Compétences Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Assurer le suivi de la satisfaction clients Communiquer à l'oral en milieu professionnel Développer et fidéliser la relation client Identifier, traiter une demande client B - Véhicule léger Ce permis est indispensable Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a. Employeur 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence) Depuis plus de 20 ans, Shiva s'est donné pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants et de vivre une « success story » unique. D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr

  • Chargé(e) de clientèle – Services à la personne | CDI

    il y a 2 semaines

    Pontault-Combault, France DG SERVICE A DOMICILE Temps plein

    Une entreprise de services à domicile recherche un(e) Chargé(e) de clientèle services à la personne pour traiter les insatisfactions et développer des relations avec les clients. Vous serez en contact direct avec les Employés de Maison et avez une première expérience en relation client. Ce poste, basé à Pontault-Combault, offre un contrat CDI avec...

  • Chargé de clientèle — Développement

    il y a 7 jours

    Pontault-Combault, France OUI CARE SERVICES Temps plein

    Une entreprise de services à la personne recherche un Chargé de clientèle à Pontault-Combault. Vous développerez des relations de confiance avec les clients tout en assurant leur satisfaction. Ce poste exige une aisance relationnelle, un goût pour le développement commercial et un véritable intérêt pour le service client. Vous bénéficierez d'un...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 7 jours

    Pontault-Combault, France OUI CARE SERVICES Temps plein

    Chargé de clientèle H/F 77 - Pontault-Combault Publié le 02 janvier 2026Employeur handi-engagé O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Pontault-Combault, France O2 Care Services Temps plein

    O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de...

  • Chargé de Clientèle | Développement

    il y a 7 jours

    Pontault-Combault, France O2 Temps plein

    Une entreprise de services à la personne recherche un Chargé de Clientèle pour promouvoir des offres sur-mesure et développer la fidélisation des clients. Le candidat idéal est orienté vers le service client, avec un fort goût pour le développement commercial et des capacités de communication empathique. Ce rôle offre un parcours d'intégration...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 6 jours

    Pontault-Combault, France O2 Temps plein

    Chargé de Clientèle H/F O2•Pontault-Combault, Île-de-France, FranceOverviewDescription de poste O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du...

  • Assistant / Assistante de Vie Auprès de Personnes

    il y a 4 jours

    Pontault-Combault, France Tout à Dom Services Pontault-Combault Temps plein

    Notre agence TOUT A DOM SERVICES de Pontault-Combault, vous propose de rejoindre son équipe. Vous êtes animés par de belles qualités humaines. **Ce poste est à pourvoir sur la ville de Pontault-Combault et ses alentours.** Votre mission sera de prendre en charge des personnes dépendantes et/ou handicapées à leur domicile : aide au lever, aide au...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 7 jours

    Pontault-Combault, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Conseiller(E) Clientele Des Particuliers

    il y a 4 jours

    Pontault-Combault, France Banque BCP Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nous sommes une banque affinitaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 79,8% par la Caisse d’Epargne Ile-de-France, à 19,7% par Millennium bcp, première banque privée du Portugal et à 0,5% par nos salariés. Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients...

  • Aide Aux Personnes âgées

    il y a 7 heures

    Pontault-Combault, France Petits-fils Ozoir-la-Ferrière Temps plein

    Vous êtes **Auxiliaire de vie**, vous recherchez une qualité de vie au travail ET personnel ? Vous aimeriez travailler au sein d'une structure mandataire d'aide à domicile et venir en aide à des personnes âgées pour les accompagnerdans les actes de leur vie quotidienne tout en instaurant une relation de confiance avec elles ? L'équipe **Petits-fils...