ALTERNANT - CHARGE(E) DE RECOUVREMENT AMIABLE (H/F)

Qui sommes-nous ? Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises. Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste. Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France. Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières. Pourquoi nous recrutons ? Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions Mission principale: Au sein de notre Direction des Assurances de Biens, vous intégrez une équipe dédiée à la gestion des contrats d’assurances automobile et habitation. Votre rôle principal est de conseiller, soutenir et épauler nos réseaux bancaires dans leur démarche de commercialisation des contrats d’assurance automobile et habitation. Vous les accompagnez pour analyser le besoin de leurs clients en termes d’assurances automobile du particulier, professionnels et de la multirisque habitation. Activités / Tâches spécifiques du poste: Vous accompagnez et soutenez le réseau bancaire dans la souscription des contrats et vous apportez un conseil d’expert pour proposer l’offre commerciale la plus adaptée aux besoins actuels et futurs du client. Vous déterminez les garanties, conditions et tarifs en rapport avec les guides de souscription. Vous procédez à l’établissement des devis et la saisie des contrats et avenants. Vous assurez également le suivi des dossiers en relation avec le réseau par Tchat, téléphone, courriers. Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient: D'une rémunération fixe versée sur 13 mois De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe D'un plan épargne entreprise (PEE) et d’un compte épargne temps (CET) 5 jours révision pour l'examen D'une prise en charge des transports en commun à 75% D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance) De conditions bancaires et assurances préférentielles D'une politique parentale avantageuse D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant Ce que nous allons aimer chez vous Connaissances et compétences: Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 (BTS du tertiaire à dominante commerciale : MUC,NDRC,MCO,Comptabilité,GPME,Banque ou Assurance) et vous souhaitez poursuivre vos études dans le cadre d'une licence professionnelle Assurances. Vous maitrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint). Savoir-être - savoir-faire: Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et justifiez de bonnes capacités d'analyses et de synthèse. Vous disposez d'une aisance relationnelle, y compris au téléphone. Vous avez une bonne capacité d'écoute, vous faites preuve d'empathie et vous avez une forte aptitude à travailler en équipe. Vous justifiez d'une bonne expression orale et rédactionnelle. Vous faites preuve de curiosité intellectuelle. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail. Informations complémentaires 3 postes niveau BTS en alternance à pouvoir pour septembre 2026 à Strasbourg. Type de contrat: Alternance (24 mois) Statut Métier: Assurance Localisation: STRASBOURG (67) Niveau d'études: BAC validé Niveau d'expérience: Étudiant Salaire: 18-20 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise) Date de publication: 16/01/2026 Date de prise de poste: 01/09/2026 Référence: A079682 Découvrez l'alternance au sein des Assurances du Crédit Mutuel Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre process de recrutement aux Assurances du Crédit Mutuel, votre candidature sera amenée à faire l'objet d'un contrôle de références par notre prestataire EveryCheck. Vous serez invité(e) le moment venu à compléter un court formulaire et à signer une autorisation de vérification. Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement. #J-18808-Ljbffr