Responsable Support Applicatif
il y a 11 heures
Responsable Support Applicatif page is loaded## Responsable Support Applicatiflocations: FRA - Toulouse: FRA - Bordeaux - Artiguestime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 31, 2026 (8 days left to apply)job requisition id: JR107648**Join our Team****RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF**Rejoignez-nous en tant que **RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF** chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé, en France, idéalement à Toulouse (31) ou Artigues-près-Bordeaux (33).**Ce que vous accomplirez**En tant que **RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF,** vous managez une équipe en charge du support client laboratoire sur le produit **Hexalis**. Vous devrez gérer et animer l’activité, et garantir la qualité de service dans le respect du budget et de la stratégie de l'entreprise.Rejoignez-vous pour avoir un impact profond sur l’ensemble du secteur de la santé.**Vous aurez la responsabilité de :*** Manager une équipe composée d’une 20e de collaborateurs : recrutement, performance, temps de travail, formation, etc ;* Prendre en charge les demandes clients escaladées, les dossiers litigieux dans le respect du contrat de service et des processus en vigueur,* Gérer la relation clients* Gérer le budget de l’entité et suivre les KPI de l’activité (nombre d’appels, productivité, CA,…)* Coordonner et organiser l'activité du support en adéquation avec la stratégie de l'entreprise. Faire évoluer les bonnes pratiques.* Représenter et promouvoir le support client auprès des différents interlocuteurs internes et externes**Faites un pas de plus vers la carrière de vos rêves**Chez Dedalus, la vie passe par nos logiciels. Chaque jour, nos actes contribuent à faciliter le quotidien des soignants et professionnels de la santé à fournir de meilleurs soins aux citoyens. Faites en sorte que la prochaine étape de votre carrière ait un impact profond. Voici ce dont vous aurez besoin pour réussir.**Exigences essentielles*** Expérience en management d’équipe, capacité à fédérer* Connaissance du métier du support applicatif et du monde de la santé, idéalement des logiciels de laboratoire* Connaissance en SQL et base en réseau* Anglais professionnel**Exigences souhaitables*** Piloter le reporting et les indicateurs de performance* Expérience dans l’amélioration continue et la gestion du changement**Date de clôture des candidatures : 30 janvier 2026****Nous sommes Dedalus, rejoignez-nous**Dedalus s'engage à offrir une expérience de travail motivante et enrichissante qui reflète la passion de nos employés pour notre mission : faciliter le quotidien des soignants.Notre entreprise favorise une culture où les employés sont encouragés à apprendre et innover, rendre possible et améliorer la coopération dans la santé, afin d’apporter des améliorations significatives pour des millions de personnes dans le monde. Chaque collaborateur est le point de départ des activités du groupe, ainsi que le bénéficiaire final. C'est pour cela que nous sommes si fiers d'accomplir chaque jour notre travail.Notre société s'appuie sur une équipe diversifiée de 7 700 personnes, réparties dans 38 pays, qui œuvrent ensemble pour innover et offrir de meilleures options de soins à des millions de patients à travers le monde. Nous sommes les collaborateurs de Dedalus.La vie passe par nos solutions
#J-18808-Ljbffr
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Responsable Support Applicatif
il y a 4 jours
Toulouse, France Dedalus SA Temps pleinVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF Rejoignez-nous en tant que RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé, en France, idéalement à Toulouse (31)...
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Responsable Support Applicatif
il y a 4 jours
Toulouse, Occitanie, France Dedalus SA Temps pleinVous souhaitez donner du sens à votre métier ?Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ?Alors rejoignez notre équipeRESPONSABLE SUPPORT APPLICATIFRejoignez-nous en tant que RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé, en France, idéalement à Toulouse (31) ou...
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Responsable Support Applicatif
il y a 4 jours
Toulouse, Occitanie, France Dedalus Temps pleinDo you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamRESPONSABLE SUPPORT APPLICATIFRejoignez-nous en tant queRESPONSABLE SUPPORT APPLICATIFchez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé, en France, idéalement à Toulouse (31) ou Artigues-près-Bordeaux (33).Ce que vous...
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Responsable Support Applicatif
il y a 4 jours
Toulouse, Occitanie, France Dedalus Temps pleinDo you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamRESPONSABLE SUPPORT APPLICATIFRejoignez-nous en tant que RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé, en France, idéalement à Toulouse (31) ou Artigues-près-Bordeaux (33).Ce que...
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Responsable Support Applicatif
il y a 9 heures
Toulouse, France Dedalus Group Temps pleinUne entreprise de logiciels de santé recherche un Responsable Support Applicatif pour gérer une équipe dédiée au support client en laboratoire. Vous superviserez les opérations de support, garantirez la qualité de service et serez responsable de la gestion du budget et des indicateurs de performance. Une solide expérience en management et des...
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Consultant·e Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, France FEELINKS Temps pleinCONSULTANT.E SUPPORT APPLICATIF D'ACCORD, MAIS DANS QUELLE STRUCTURE ? Nous recherchons pour notre client, entreprise qui commercialise des solutions logicielles et matérielles pour les entreprises, un.e Consultant.e Support Applicatif. Notre client assure leur mise en oeuvre et leur support technique, et propose également le développement d'applications...
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Technicien support applicatif
il y a 19 heures
Toulouse, Occitanie, France Portalliance consulting Temps pleinLocalisation : Basso Cambo Portalliance Consulting est une petite entreprise qui a vu le jour en 2016.Petite entreprise, oui, mais avec des projets ambitieux et motivants Aujourd'hui, nous nous développons sur Toulouse, Bordeaux et Biarritz.Notre entreprise regroupe des consultants dans les domaines du calcul, du design, de la gestion de projet, de l'IT et...
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Technicien support applicatif
il y a 23 heures
Toulouse, Occitanie, France Portalliance Consulting Temps pleinLocalisation :Basso CamboPortalliance Consulting est une petite entreprise qui a vu le jour en 2016.Petite entreprise, oui, mais avec des projets ambitieux et motivants Aujourd'hui, nous nous développons sur Toulouse, Bordeaux et Biarritz.Notre entreprise regroupe des consultants dans les domaines du calcul, du design, de la gestion de projet, de l'IT et de...
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Ingénieur Support Applicatif L2-L3 – Télétravail
il y a 10 heures
Toulouse, France Dsi Ap Temps pleinUne entreprise spécialisée à Toulouse recherche un Ingénieur ou Technicien de support fonctionnel/applicatif L2-L3 pour assurer le support informatique et aider à l'inclusion en créant des emplois adaptés. Le candidat idéal doit avoir une expérience en support applicatif, être à l'aise avec les certifications ITIL, et posséder des compétences en...
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Responsable exploitation applicative
il y a 4 jours
Toulouse, France Neo Soft Services Temps pleinFédérateur de talents au service de l'excellence digitale, Néo-Soft est un Groupe indépendant de conseil en transformation digitale. Reconnu pour l'expertise de ses 1 700 consultants et ses 16 implantations dans 4 pays. En 15 ans, le groupe s'est imposé comme une entreprise référente dans le domaine du Conseil et Gestion de projet, Domaine applicatif,...
