Responsable du pôle Pilotage et Excellence de gestion

il y a 2 semaines

Strasbourg, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

Responsable du pôle Pilotage et Excellence de gestion (H/F)

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi environ 3500 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 13,9 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

La branche Prévoyance et Emprunteurs, au sein de la Direction des Assurances de Personnes, regroupe l'ensemble des compétences métier en Prévoyance Individuelle, Prévoyance Collective et Emprunteurs en incluant l’actuariat, l’expertise juridique, la gestion du portefeuille de contrats et la maîtrise d'ouvrage/gestion de projets.

Rattaché(e) au responsable de l'ensemble des services de gestion, vous êtes le Responsable du pôle Pilotage et Excellence et vous managez un service de développement au service de la gestion dont les missions principales sont le pilotage, la planification, le dimensionnement, l'accompagnement aux changements et les communications associées, l'amélioration continue, les audits, contrôles et procédures.

Au sein de la Direction des Assurances de Personnes, le pôle Pilotage et Excellence de Gestion structure, coordonne et accompagne les équipes de gestion face aux évolutions du métier sur les activités Emprunteurs, Prévoyance Individuelle et Prévoyance Collective. Il porte les engagements du projet d’entreprise qui sont notamment l’excellence de gestion, la simplification/optimisation du parcours client, l'innovation, la démarche d'amélioration continue.

Le pôle Pilotage et Excellence de Gestion doit être garant de la raison d’être des ACM en étant faiseur de simplicité et générateur de solidarité.

Vous aurez pour mission de :

  • Manager / Animer une équipe de développement au service de la gestion collectivement et individuellement
  • Piloter les différents projets de son équipe impactant la gestion (définir, coordonner, superviser les projets globalement)
  • Gérer les priorités / proposer ou valider des solutions
  • Organiser les activités, soutenir et conduire le changement, en vous adaptant aux aléas
  • Coordonner les projets avec les équipes transverses : MOA et les services actuariat, juridique, développement produit
  • Mettre en place et suivre les contrôles de l’activité, optimiser la qualité des opérations
  • Assurer le reporting et arbitrer les dossiers/projets
  • Suivre et communiquer des développements/incidents informatiques
  • Promouvoir l'accompagnement au changement lors des déploiements des projets stratégiques
  • Mettre en place une démarche d'amélioration continue et veiller à la qualité des appels
  • Promouvoir les points d’amélioration dans les process et les outils
  • Suivre la mise en œuvre des actions correctrices identifiées
  • Proposer une planification des activités, en tenant compte des indicateurs et de l’évolution des activités de production
  • Etre dans la recherche de l'innovation au service de la gestion
  • Porter les valeurs de l’entreprise

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

  • D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
  • De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
  • D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET)
  • D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
  • De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
  • D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
  • D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) pris en charge à 100% par l’employeur
  • De conditions bancaires et assurances préférentielles
  • D'une politique parentale avantageuse
  • D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences :

  • Issu(e) d’une formation validée BAC +5, type école d’ingénieur ou de commerce, vous justifiez d’une expérience significative (plus de 4 ans en CDI) dans la conduite de projet et/ou dans la maîtrise d'ouvrage
  • La connaissance de l'environnement assurance est un plus
  • En qualité de manager, vous avez une bonne écoute et savez transmettre votre savoir-faire.

Savoir-être, savoir-faire :

  • Vous êtes autonome, disposez de bonnes capacités d’adaptation, d’organisation de votre temps de travail et de gestion des priorités pour atteindre les objectifs fixés
  • Vous faites preuve de rigueur et avez une très bonne capacité d'analyse et de synthèse
  • Vous avez une approche constructive des situations
  • Vous êtes force de proposition
  • Vous avez des capacités à travailler en étroite collaboration avec les services juridique, actuariat, produit ainsi que les équipes
  • Vous êtes courtois(e), avez un esprit d’équipe et de solidarité
  • Vous avez le sens de la qualité du service aux clients
  • Vous avez un bon sens de l’écoute
  • Vous avez un esprit curieux et critique

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas, postulez

#J-18808-Ljbffr

  • Responsable Du Pôle Pilotage Et Excellence de

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...

  • Responsable du pôle Pilotage et Excellence de gestion

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps plein

    Responsable du pôle Pilotage et Excellence de gestion (H/F) ACM GIEType de contrat: CDIMétier: ManagementLocalisation: STRASBOURG (67)Niveau d'études: BAC + 5 validé ou en coursNiveau d'expérience: ConfirméSalaire: 42-48 k€ brut annuel fixe + intéressement et participationDate de publication: 05/11/2024Référence: A069218Fiers de faire de la...

  • Responsable du pôle Pilotage et Excellence de gestion

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...

  • Responsable du pôle Pilotage et Excellence de gestion

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de...

  • Directeur Adjoint du Pôle pilotage, ressources et Opérations de l'État H/F DRFIP du Bas-Rhin

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) Directeur Adjoint du Pôle pilotage, ressources et Opérations de l'État pour renforcer son équipe.Le poste à pourvoir est celui d'adjoint(e) du pôle Pilotage, Ressources et Opérations de l'État, qui assure le...

  • Directeur Adjoint du Pôle pilotage, ressources et Opérations de l'État H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Directeur Adjoint du Pôle pilotage, ressources et Opérations de l'État pour rejoindre notre équipe au Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Le poste est rattaché au directeur de pôle et consiste à diriger le pôle Pilotage, Ressources et...

  • Directeur Adjoint du Pôle pilotage, ressources et Opérations de l'État H/F DRFIP du Bas-Rhin

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe poste à pourvoir est celui d'adjoint(e) du pôle Pilotage, Ressources et Opérations de l'État.Le directeur de pôle et son adjoint(e) dirigent le pôle Pilotage, Ressources et Opérations de l'État qui assure le soutien des différents services de la DRFiP au plan des ressources humaines, du budget, de l'immobilier...

  • Responsable de la bibliothèque du Pôle Européen de Gestion et d'Economie

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    Mission de la bibliothèque du Pôle Européen de Gestion et d'EconomieLa bibliothèque du Pôle Européen de Gestion et d'Economie est chargée de fournir des services de documentation et d'information aux agents et aux étudiants de l'Université de Strasbourg.Activités principalesAssurer la responsabilité de la bibliothèque du Pôle Européen de...

  • Responsable Pôle Réseau Ferré Portuaire

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Port autonome de Strasbourg Temps plein

    En qualité de Responsable du Pôle Réseau Ferré Portuaire, vous assurez le pilotage de l’exploitation et de la maintenance ferroviaire sur l’ensemble des trois réseaux ferrés implantés à Strasbourg, Lauterbourg et Marckolsheim. Vous veillez au strict respect des processus tels que définis notamment dans le Système de Gestion de la Sécurité, et...

  • Responsable de la bibliothèque du Pôle Européen de Gestion et Economie

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    EmploiObjet de l'emploiLe responsable de la bibliothèque du Pôle Européen de Gestion et Economie est chargé de la gestion de la bibliothèque et de la coordination des activités liées à la bibliothèque.Compétences requisesResponsabilitéCoordinationGestionMissionsAssurer la responsabilité de la bibliothèque du PEGECoordonner le déploiement...

  • Responsable Département Excellence

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Axima Réfrigération Temps plein

    Descriptif du poste Axima Réfrigération France, recherche son futur Responsable Département Excellence Opérationnelle (H/F), rattaché(e) à l'agence de Paris, Strasbourg, Lille, Nantes ou Lyon. Rattaché au Directeur Technique et de la Performance Opérationnelle, vous managez une équipe d'experts et de chefs de projet pluridisciplinaire. Engagé...

  • Responsable de la gestion de production

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Directeur de production pôle EstLe directeur de production pôle Est est responsable de la gestion de l'organisation et du pilotage des activités opérationnelles de la production de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Vous serez responsable de l'animation et de la coordination des équipes de production, ainsi que de la gestion de...

  • Responsable de la bibliothèque du Pôle Européen de Gestion et Economie

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    Emploi ouvert aux agents titulaires prioritairement (mutation ou détachement)et aux agents contractuels (CDD 1 an)CDD de 12 mois à pourvoir le 01/01/2025Catégorie : A Corps : Bibliothécaire ou Ingénieur d'étudesRémunération selon grille de la Fonction PubliqueMission :Assurer la responsabilité de la bibliothèque du PEGECoordonner le déploiement...

  • Responsable Pôle Etude Projet Statistique

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...

  • Chef de service administratif

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Description du poste Le responsable du Pôle unifié de Contrôle fiscal est en charge du pilotage stratégique des missions de ses services et assume la déclinaison des orientations nationales et locales. Il pilote plus directement l'activité de contrôle fiscal externe engagée par la Brigade de Contrôle et de Recherche et le Service de Programmation...

  • Chef de Mission

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Pilotage des Projets d'AccueilL'Eurométropole de Strasbourg recherche un Chef de Mission pour piloter les projets d'accueil. Vous serez responsable de la gestion des dossiers de demandes de subventions et des partenariats avec les partenaires externes.Compétences requises :Gestion de dossiersPilotage de projetsPartenariatsConditions d'emploi :De formation...

  • Responsable de la bibliothèque du Pôle Européen de Gestion et Economie

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    Emploi ouvert aux agents titulaires prioritairement (mutation ou détachement)et aux agents contractuels (CDD 1 an)CDD de 12 mois à pourvoir le 01/01/2025Catégorie : A Corps : Bibliothécaire ou Ingénieur d'étudesRémunération selon grille de la Fonction PubliqueMission :Assurer la responsabilité de la bibliothèque du PEGECoordonner le...

  • Responsable du service d'aide au pilotage

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France INSA Strasbourg Temps plein

    MissionsL'INSA Strasbourg recherche un responsable du service d'aide au pilotage pour contrôler et gérer les activités de l'établissement.Le candidat idéal sera capable de concevoir et mettre en place des tableaux de bord stratégique et de gestion, d'assurer le reporting à la direction et de diagnostiquer les dysfonctionnements dans les procédures de...

  • Responsable formation d'Excellence

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France LINKING TALENTS Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Responsable formation d'Excellence et contributez à la croissance de nos clients dans les métiers juridiques et RH. Dans ce rôle, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des programmes de formation pour accompagner les équipes de nos clients dans leur évolution professionnelle. Vous travaillerez en...

  • Adjoint-adjointe À La Responsable Du PÔle

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...