Gestionnaire client services institutions financières
il y a 2 jours
Gestionnaire client services institutions financières - cdd H/F Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agricole CIB qui fait partie de la Banque de Financement. FCS est rattachée au Directeur général délégué en charge des activités de financement, aux côtés de CLF, DAR, ITB et ERA. Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Institutions Financières. Missions Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients. Répondre de façon réactive aux demandes des clients. Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque. Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées. Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle. S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés. Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis. Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées. Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO). Transmettre une réponse structurée au client. Mettre en place un suivi permettant d’éviter l’effet tunnel sur les demandes client. Alerter immédiatement sa hiérarchie en cas de demandes atypiques et de réclamations importantes. Informer les clients des incidents pouvant potentiellement les impacter et les informer de leur résolution. Participer au fonctionnement du Client Services: Appliquer les modalités d’organisation définies et les décliner opérationnellement. Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activité. Collaborer efficacement avec les différentes équipes de la filière Cash Management : Back‑Office, équipes commerciales ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué. Qualifications Vous justifiez de 1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back‑Office, Middle Office ou Front Office. Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université. Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back‑Office, Middle‑Office. #J-18808-Ljbffr
-
Palaiseau, France École Polytechnique Temps pleinUne institution d'enseignement supérieure renommée située à Palaiseau recherche un Gestionnaire administratif et financier (H/F). Vous serez responsable de la gestion financière et administrative des marchés publics, avec une première expérience exigée. En rejoignant cette institution, vous participerez à un écosystème d'innovation tout en...
-
Gestionnaire Financier Des Contrats de Recherche
il y a 18 heures
Palaiseau, France Institut d'Optique Graduate School Temps plein**Mission** Le gestionnaire financier des contrats de recherche a pour mission la préparation et l’organisation financières de la gestion et la justification des différents types de contrats de recherche y compris communautaires. **Activités principales** - Piloter le suivi et la justification des différents types de contrats de recherches, -...
-
Gestionnaire Admin
il y a 2 jours
Palaiseau, France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps pleinUne institution académique prestigieuse à Palaiseau recherche un gestionnaire administratif et financier pour un CDD de 6 mois. Vous serez responsable de la gestion administrative et financière en collaboration avec des laboratoires de recherche. Ce poste nécessite au minimum un Bac+2 et 3 ans d'expérience dans le domaine. Les missions incluent le suivi...
-
Gestionnaire Administratif et Financier — Télétravail
il y a 2 jours
Palaiseau, France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps pleinUne institution d'enseignement supérieur recherche un Gestionnaire administratif et financier à Palaiseau. Vous sécuriserez les démarches pour les nouvelles recrues et accompagnerez l'équipe sur les aspects administratifs. Une première expérience en gestion administrative est souhaitée. Vous bénéficierez de 25 jours de congés, de la possibilité...
-
Gestionnaire administratif et financier
il y a 2 semaines
Palaiseau, Île-de-France Ecole Polytechnique Temps pleinL'École polytechnique, surnommée l'X, est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche de niveau mondial. Il s'agit d'une école militaire placée sous la tutelle du ministère des Armées. L'École polytechnique est membre fondateur de l'Institut Polytechnique de Paris aux côtés de quatre Grandes Écoles : l'ENSAE Paris, l'ENSTA Paris,...
-
Gestionnaire administratif et financier
il y a 4 semaines
Palaiseau, France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps pleinLe Laboratoire d'optique appliquée (LOA) est une unité mixte de recherches du CNRS qui dépend de l'ENSTA et de l'École polytechnique. Situé sur le Plateau de Saclay à Palaiseau (91), ses activités sont centrées sur le développement et les applications de sources laser femtoseconde intenses, la physique de l'interaction laser-matière et des plasmas...
-
Gestionnaire financier F/H
il y a 12 heures
Palaiseau, France L'École polytechnique Temps pleinLa direction des affaires financières (DAF), pilote les travaux de planification budgétaire et établit les objectifs financiers à long terme dans le cadre du contrat d'objectifs et de performance conclu avec l'État. Chaque année, la DAF coordonne l'élaboration du budget initial, des budgets rectificatifs et du rapport de gestion. Dans une logique de...
-
Gestionnaire administratif et financier
il y a 2 jours
Palaiseau, France École Polytechnique Temps pleinGestionnaire administratif et financier (H/F) Dans le cadre de la construction du pôle scientifique du plateau de Saclay, et plus spécifiquement de l’Opération Campus, l’École polytechnique joue un rôle d’acteur individuel majeur du projet et de coordinateur naturel vers lequel se tourne l’ensemble des partenaires du projet. Dans ce contexte et...
-
Gestionnaire Admin et Financier – Recherche LOA Télétravail
il y a 2 jours
Palaiseau, France La Gazette des Communes Temps pleinUne institution de recherche recherche un(e) gestionnaire administratif(ve) à Palaiseau pour assurer la fluidité des démarches administratives de recrutement et accueillir les nouvelles recrues. Vous serez le lien entre les chercheurs et les services RH, en organisant l'intégration des nouveaux agents et en contribuant à la gestion des ressources...
-
Responsable aux affaires financières
il y a 2 jours
Palaiseau, France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps pleinAu sein de la Direction des Affaires Financières (DAF), nous recherchons un/une Responsable aux affaires financières (F/H). Votre poste est garant de l’élaboration, de la mise en œuvre ainsi que du pilotage budgétaire de son périmètre, à savoir ; la Recherche, afin de permettre la réalisation des projets du pilier dont vous aurez la charge....
