Un(e) product Owner

TeleCoop a émergé d’un souhait citoyen, celui de se réapproprier nos moyens de communication pour construire un opérateur télécom respectueux des êtres humains et de l’environnement.Nous proposons des abonnements de téléphonie mobile pour permettre à tous de reprendre la main sur ses usages numériques et de faire du numérique un secteur au service de l’intérêt général. Nous comptons 14000 abonnés particuliers et entreprises, 15 salariés et 2000 sociétaires ayant fait le choix de prendre un part dans la coopérative.TeleCoop est une SCIC, société coopérative d’intérêt collectif qui rassemble dans sa gouvernance l’ensemble des parties prenantes du secteur des télécoms à savoir ses clients, ses fournisseurs, ses salariés et ses partenaires.Nous soutenons la création d’emplois non délocalisables grâce notamment à notre service client basé en France qui accompagne les citoyens dans leur vie numérique. Nous innovons pour proposer des services mobiles adaptés à chacun, respectueux des limites planétaires et pour faire changer les pratiques de ce secteur qui pousse toujours plus à la consommation.TeleCoop fait partie du collectif des Licoornes, mouvement de SCIC (société coopérative d’intérêt collectif) qui souhaite transformer radicalement l’économie pour la mettre au service du vivant. Dans ce mouvement, nous comptons notamment Biocoop, Mobicoop, La Nef, Enercoop, Windcoop, Label Emmaus ou Ethikado.En travaillant chez TeleCoop, vous rejoindrez une équipe animée par un engagement fort au service de l’intérêt collectif, d’un numérique inclusif, responsable et utile à tous.Nous avons également mis en place un processus de gouvernance partagée pour la prise de décisions permettant aux salariés de se sentir pleinement parties prenantes de l’entreprise.Contexte du recrutementPour accompagner son changement d’échelle, Telecoop crée un poste de Product Owner / Chef(fe) de produit.Nos besoins de produits numériques grandissent, à la fois en terme de maintenance, d'amélioration de l’existant, mais aussi pour répondre à de nouveaux besoins.Le/la chef(fe) de produit intégrera l’équipe aux cotés de la responsable des opérations, du CTO, d’un devops en charge de notre infra, d’un développeur et d’une chargé d’opération.Le/la chef(fe) de produit aura pour responsabilités de piloter l’évolution et l’amélioration continue de produits digitaux de la coopérative, certains à destination de nos abonnés (parcours, espace client) et d’autres à destination de notre équipe salariée (interfaces et outils métier).En fonction du niveau d’expérience et des appétences, le/la chef(fe) de produit pourra être amené(e) à travailler sur d’autres projets digitaux et à participer à des projets transverses de la coopérative.En plus des opérations et de l’équipe IT, le/la chef(fe) de produit sera amené(e) à collaborer en interne avec les équipes marketing, service client, et avec des prestataires externes.MissionsIdentifier, formaliser et prioriser les besoins des utilisateurs et des parties prenantesRédiger les briefs des évolutions, concevoir des maquettes fonctionnelles, rédiger les user storiesSuivre l’avancement des développementsCollaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir la qualité, la pertinence et la cohérence des livrables.Piloter les phases de tests, de recettes et de mises en productionFormer et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutionsAssurer le support des produits (suivi des bugs,...)Suivre les indicateurs clés de performance et de qualité pour garantir l’efficacité des outils et leur adoption.Organisé.e et rigoureux, l’expérience utilisateur et l’amélioration des fonctionnalités sont votre dada.Vous êtes à l’aise pour vous mettre à la place des utilisateurs et aimez comprendre « comment ça marche » en vous plongeant dans les détails techniques avec les devs et les réalités métier avec les équipe opérationnelles.Vous avez au minimum 2-3 ans d’expériences dans la gestion de produits client et/ou produits métier.Capable de proposer des solutions rapides comme de suivre des évolutions produits plus complexe, vous y mettez votre style tout en gardant en tête la vision produit et les potentielles futures fonctionnalités.Vous êtes curieux, ayant un bon relationnel, vous avez le sens du collectif, avez le goût de faire rayonner votre travail et d’embarquer vos parties prenantesPour vous, l’économie sociale et solidaire et la transition écologique sont des évidences et vous êtes peut-être d’ailleurs engagé à titre personnel. A l’aise avec un environnement de travail de petites structures qui débordent d’idées mais qui savent rester structurées.Et puis un peu de fun aussi parce qu’il est indispensable de s’amuser pour bien travailler ;)ConditionsCDI, rémunération comprise entre 30 et 36 k€ brut annuel selon expérienceTicket restaurant (10€ / jour dont 60% pris en charge par TeleCoop)Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaineChèques vacances 300€ après 6 mois d’anciennetéPoste basé à Rennes (Le Quadri) ou Paris (métro Jaurès), deux lieux foisonnant de l’Economie Sociale et Solidaire.Poste à pourvoir dès que possible - Nous reviendrons vers vous concernant votre candidature début janvier. #J-18808-Ljbffr