Administrateur ServiceNow

Join to apply for the Administrateur ServiceNow (H/F) - Freelance role at Collective.work Budget: 350 Dans le cadre de la transition des outils actuels de maintenance et de support vers la plateforme ServiceNow, nous recherchons un Administrateur / Développeur ServiceNow pour finaliser cette migration. Vous contribuerez à l’automatisation des processus et à l’optimisation des workflows déjà déployés, notamment ceux relatifs aux modules CSM et FSM, afin d’assurer dans ServiceNow un niveau de couverture fonctionnelle équivalent à celui de l’outil précédemment utilisé. Vous travaillerez au sein d’une équipe composée de deux administrateurs / développeurs. Missions Développement et personnalisation Adapter les modules ServiceNow déjà installés (CSM, FSM) Créer et mettre en œuvre de nouveaux modules et applications sur la plateforme ServiceNow Déployer des workflows et des scripts (JavaScript, Glide API, Business Rules, Client Scripts, etc.) Connecter ServiceNow à d'autres systèmes d'information via API et Web Services Rédiger la documentation technique et fonctionnelle des solutions mises en place Administration Et Maintenance Assurer l'administration de la plateforme ServiceNow (gestion des utilisateurs, rôles, permissions, paramétrage) Superviser et maintenir le bon fonctionnement des modules CSM, FSM et autres solutions ServiceNow intégrées Piloter les mises à jour et les évolutions de la plateforme Effectuer des tests de validation et corriger les anomalies détectées Support Et Accompagnement Accompagner les utilisateurs et les administrateurs locaux dans l’utilisation de la plateforme Former les équipes internes aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques ServiceNow Suggérer des améliorations VOTRE PROFIL De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience significative d’au moins 3 ans sur la plateforme ServiceNow (administration, paramétrage, intégration). Vous possédez une expérience avérée en développement JavaScript et en reporting sur la plateforme ServiceNow. Compétences Attendues Administration et configuration de la plateforme ServiceNow Développement JavaScript / Glide API Gestion des modules CSM et FSM Conception de workflows et automatisations Intégration API REST / SOAP Reporting et tableaux de bord Gestion des mises à jour et Update Sets Langue Anglais technique (lu et parlé) Vos Principales Qualités Vous êtes autonome, rigoureux, avec un excellent relationnel, capable de collaborer avec différentes équipes et de contribuer à l’amélioration continue des pratiques. CONDITIONS Mission à pourvoir : ASAP Lieu : basé à Rosny-Sous-Bois (93) Horaires : Lundi au vendredi de 8h00 à 17h Seniority level : Mid-Senior level Employment type : Full-time Job function : Information Technology Industries : Software Development #J-18808-Ljbffr