Directeur des Opérations H
il y a 1 semaine
Qui sommes-nous ? Spécialisée dans les activités de maintenance et de travaux en courant faible et courant fort, ainsi que dans les métiers de la serrurerie, de l'automatisme et des services techniques associés, EMGE accompagne ses clients au quotidien grâce à des équipes expertes, engagées et orientées service. EMGE recrute un(e) Directeur(trice) des Opérations pour piloter et coordonner l'ensemble des activités opérationnelles de l'entreprise. À ce poste, vous êtes responsable de l'organisation des équipes, de la qualité de service délivrée aux clients, de la performance économique et de l'engagement des collaborateurs. Vos missions 1 / Développement du chiffre d'affaires & qualité de service Animer et développer la relation client, en étant force de proposition sur l'évolution des services et des offres. Identifier les besoins clients et développer des prestations en phase avec le marché. Rencontrer les clients clés et garantir leur satisfaction. Gérer les litiges clients selon leur niveau d'urgence. Diffuser une culture de service et de relation client au sein des équipes. Structurer le traitement des flux entrants et gérer des volumes importants de demandes avec réactivité et qualité. Mettre en place et suivre des indicateurs de performance : taux de résiliation, évolution du chiffre d'affaires, satisfaction client, etc. 2 / Pilotage de l'exploitation & responsabilité budgétaire (P&L) Garantir la rentabilité prévisionnelle des devis et des chantiers. Piloter le budget annuel et les marges (P&L). Optimiser la productivité et l'organisation opérationnelle. Dimensionner les équipes en adéquation avec la charge de travail. Définir et suivre les objectifs hebdomadaires, mensuels et annuels. Superviser la bonne tenue des visites préventives sous contrats. Optimiser les plannings et les cadences de production. Suivre les travaux non terminés et mettre en place des actions correctives. Piloter les moyens de production : charge de travail, effectifs, achats, stocks, matériel, EPI. 3 / Management & animation des équipes Piloter le recrutement, l'intégration et la montée en compétences des collaborateurs. Structurer les parcours d'intégration et les plans de formation. Garantir la sécurité des équipes et la conformité des habilitations. Animer la communication interne et les réunions d'équipe. Veiller au respect des règles internes, procédures, accords et obligations légales. Être acteur du développement des compétences et du contrôle des acquis. Développer l'engagement, l'esprit d'équipe et valoriser les réussites individuelles et collectives. Formation & expérience Formation supérieure (Bac +4 / 5) en technique, ingénierie, bâtiment, exploitation ou management. Expérience confirmée (min10 ans) dans la direction d'une entité de services techniques, BTP, électricité, maintenance ou environnement proche. Solide maîtrise du pilotage d'un centre de profit / P&L. Expérience du management d'équipes opérationnelles pluridisciplinaires. Forte orientation client et culture du résultat. Compétences clés Leadership et capacité à fédérer. Vision stratégique et excellence opérationnelle. Sens aigu du service et du commerce. Capacité à gérer des volumes et des environnements exigeants. Rigueur financière et culture de la performance.Excellent relationnel, sens des priorités et prise de décision. #J-18808-Ljbffr
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Directeur des Opérations
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France NATUROPERA Temps pleinNaturopera poursuit une transformation ambitieuse de sa supply chain pour atteindre un modèle intégré, digitalisé et orienté client, capable de soutenir la croissance sur ses canaux stratégiques : GMS, Amazon, développement international…Dans ce contexte, nous recrutons un Directeur des Opérations (H/F) pour prendre la responsabilité end-to-end...
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Directeur des Opérations
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France NATUROPERA Temps pleinNaturopera poursuit une transformation ambitieuse de sa supply chain pour atteindre un modèle intégré, digitalisé et orienté client, capable de soutenir la croissance sur ses canaux stratégiques : GMS, Amazon, développement international… Dans ce contexte, nous recrutons un Directeur des Opérations (H/F) pour prendre la responsabilité end-to-end...
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Directeur des Opérations
il y a 2 jours
Rue de Sèvres, Boulogne-Billancourt, France Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Naturopera Temps pleinNaturopera poursuit une transformation ambitieuse de sa supply chain pour atteindre un modèle intégré, digitalisé et orienté client, capable de soutenir la croissance sur ses canaux stratégiques : GMS, Amazon, développement international…Dans ce contexte, nous recrutons un Directeur des Opérations (H/F) pour prendre la responsabilité end-to-end...
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Directeur des Opérations — Excellence Opérationnelle
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France EMGE Temps pleinUne entreprise de maintenance et services techniques recherche un(e) Directeur(trice) des Opérations pour piloter l'ensemble des activités opérationnelles. Vous serez chargé(e) d'organiser les équipes, d'assurer la qualité de service pour les clients, et de garantir la performance économique. Le candidat idéal aura un Bac +4/5 et au moins 10 ans...
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Assistant Opérations Fournisseurs
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France VOLUNTAE Temps plein**Voluntae**, cabinet de recrutement expert des métiers comptables et financiers en cabinet ou en entreprise, recrute pour un groupe français indépendant leader de son marché, spécialisé dans l’exploitation des énergies. Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un **Assistant opérations fournisseurs H/F** **Les missions de votre...
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Chargé Des Opérations Commerciales Et Gestion Des
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France BNP Paribas Temps plein**BNP Paribas Real Estate, l’un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l’ensemble du cycle de vie d’un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec 5000 collaborateurs, BNP Paribas Real...
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Chargé d'Opérations H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Ville de Boulogne Billancourt Temps pleinDescriptif et missions Chargé d'opérations (F/H) Ce poste est à pourvoir à Boulogne-Billancourt. Chargé d'opérations (F/H) Sous l'autorité du responsable du service des Travaux, vous êtes chargé de représenter ou d'assister le maître d'ouvrage, sur les plans technique, administratif et financier lors des phases de programmation, conception et...
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Chargé d'Opérations H/F
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France Ville de Boulogne Billancourt Temps pleinDescriptif et missions Chargé d'opérations H/F Ce poste est à pourvoir à BOULOGNE BILLANCOURT. Chargé d'opérations H/F Sous l'autorité du responsable du service des Travaux, vous êtes chargé de représenter ou d'assister le maître d'ouvrage, sur les plans technique, administratif et financier lors des phases de programmation, conception et...
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Responsable D’opérations
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Les nouveaux constructeurs Temps pleinEn charge de l’encadrement de prestataires extérieurs de maîtrises d’œuvre d’exécution externes (MOEXT) et/ou en Ordonnancement Pilotage Coordination (OPC) au titre de la maîtrise d’ouvrage (MO) technique sur environ 5 opérations de logements. Certains programmes peuvent aussi être gérés en direct, sans MOEXT. Mission du poste: Organisation...
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Chargé D'opérations Réhabilitation H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Epitech Recrutement Temps pleinEPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé d'opérations réhabilitation H/F. Rôle & Mission Intégré au sein du service développement et réhabilitation, le Responsable d'Opérations Maitrise d'Ouvrage gère les opérations de construction, de réhabilitation et d'amélioration. Vos missions seront : Contribuer à...
