Adjoint / Adjointe responsable de caisse contrôle

Adjoint / Adjointe responsable de caisse contrôle Join to apply for the Adjoint / Adjointe responsable de caisse contrôle role at Musée d'Orsay Avec plus de 5 millions de visiteurs en 2024 répartis entre les musées d’Orsay et de l’Orangerie, l’Etablissement Public du musée d'Orsay et du musée de l'Orangerie – Valéry Giscard d’Estaing (EPMO) constitue une des premières institutions muséales françaises de renommée internationale. L’établissement a pour missions premières, notamment, de conserver, protéger et étudier le patrimoine mais aussi de présenter les collections à un public le plus large. Missions et activités principales Assister les responsables de caisse-contrôle dans toutes leurs missions Encadrement et animation des équipes :Veiller à la qualité du service au publ icS’assurer de la connaissance des caissiers-contrôleurs en matière de réglementation et de maîtrise des outils ; assurer des formatio nsAccueillir et former les nouveaux arrivan tsAssurer une bonne communication et informer via différents outils et modes de communicati onFormaliser les remontées d’expériences du terra inOrganiser et animer des réunions et participer à des groupes de trava Organisation et bon fonctionnement des équipe s :Réaliser et ajuster les plannings quotidiens en fonction des absences et du flux des visite ursVeiller au bon fonctionnement de la vente et du contrôle dans le respect des règlements, procédures et consig nesAssurer une présence effective sur le terrain et intervenir auprès des visiteurs en cas de lit igeEffectuer des contrôles de caisses et du contrôle billetterie de façon ponctuelle et aléato ireSignaler à la hiérarchie tout dysfonctionnement const atéAssurer en cas de nécessité de planning les fonctions d’encaissement et de contr Responsabilité des outils métie rs :Assurer une maintenance de 1er niveau sur l’ensemble du matériel de caisse et de cont rôleEffectuer sur le logiciel de caisse, des opérations que seuls les responsables de caisse ou le personnel de la régie sont autorisés/es à effectuer en cas de problème au niveau de la transaction (annulation, remboursement, contrôle de cais se…)Remonter tout constat ou anom Participer au suivi RH des équi pes :Signaler, contrôler, transmettre tous documents d'ordre administratif (retards, absences, justificatifs, états mensuels des variables de paie…) et valider les demandes (congés, format ion…)Réaliser les entretiens professionnels de l’ensemble des agent s /esParticiper aux recrute Gestion et suivi des adhésions cartes blan ches :Assurer le suivi du traitement des Cartes Blanches, s’assurer que les demandes d’adhésions et modifications sont traitées avec précision et dans les d élais.Gérer et assurer l'approvisionnement en formulaires et outils stock du consommable et des cartes disponibles, anticiper les besoins afin de garantir la continuité du se rvice.Travailler en collaboration avec la chargée d’adhésion et le gestionnaire des réclamations des adhé Connaissances Connaissance des outils informatiques et logiciels métiersConnaissance du régime du droit d’entrée, des règlements, des procédures et c onsignesCompétences linguistiques (anglais et autre langue so Savoir-faire Capacité à manager et à travailler en équipeCapacité à transmettre des savoirs et sav oir-faireCapacité à rendre compte de ses activités à son supérieur hié rarchiqueCapacité à s’ organiserCapacité d’analyse et de synthèse Savoir-être (compétences comporte mentales)Qualités relat ionnellesCapacité à communiquer et à écouterRigueur / probité / sens des respon Spécificités du poste / Contraintes / S ujétions :Travail posté, week-end ½ et noctur ne jeudi ½Tenue de service o bligatoireManipulation d'argent et autres moyens d e paiementEncadrement intermédiaire c #J-18808-Ljbffr