Réceptionniste d'hôtel

Poste à pourvoirIntérimaire avec option sur durée indéterminéeResponsabilité et missionsDescription de l’emploiPrincipales responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer les formalités de check-in et de check-out.Fournir des informations précises et complètes sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les événements aux clients.Gérer les réservations, les annulations et les modifications de manière efficace.Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes immédiatement pour assurer leur satisfaction.Maintenir une communication claire et fluide avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle.Effectuer des tâches administratives diverses, y compris la gestion des appels téléphoniques et des courriels.Suivre et appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité des données.Exigences du posteDescription du profil :Compétences et qualifications :Excellentes compétences relationnelles et de communication.Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement hôtelier.Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.Maîtrise du français, néerlandais et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout.Qualités personnelles :Sens du service clients et souci du détail.Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.Capacité à s'adapter et à travailler en équipe.Description de l’entrepriseNotre client est un prestigieux hôtel situé au cœur de la magnifique campagne belge, alliant luxe, confort et tradition. L'établissement offre une expérience unique à leur clients, grâce à leur attention aux détails et à leur service exceptionnel.OffreUn contrat dans une entreprise fiable, stable et familiale.Une possibilité de formation en interne.Un contrat fixe après une période d'essai en intérim concluante.Un salaire attractifLieu(x) de travailVotre profilMétierAgent / Agente d'accueilExpériences, langues et qualificationsExpérienceNiveau d'experienceExigéAgent / Agente d'accueil Moins de 2 ans NonNiveau de maitriseExigéCommentaireCondition du posteType de ContratDate de débutDate de finRéserve de recrutementIntérimaire avec option sur durée indéterminée - - NonNom du partenaire de diffusion et référence de l'offre du partenaire : #J-18808-Ljbffr